阐述探讨如何提高电力营销系统基础数据质量信

论文导读：
摘要：随着我国电力市场的不断发展，如何做好电力营销管理信息系统实施中的数据准备, 是所有的新建或改造电力营销管理信息系统必须面对的问题。本文首先概述了提高营销基础数据质量的重要意义，在对其数据特征进行分析的基础上，深入探讨了如何提高营销基础数据质量。
关键词：电力营销系统、基础数据、重要意义

一、前言
数据准备工作本身极为繁杂琐碎、耗时大、工作量大、容易出错,涉及到旧系统的开发商、新系统的开发商和供电企业之间的紧密配合,还会牵涉到供电企业的人员对营销数据普查等其他方面的工作,从而导致多任务并行实施协作,在实际工作中,由于数据的原因会造成系统的某些功能失常。因此,采用有合理的数据准备策略,掌握一些数据准备的关键技术要点, 以及科学的实施方法是十分重要的、必要的。

二、提高营销基础数据质量的重要意义

基础数据是信息系统的生命线，是营销各项工作开展和分析决策的核心所在。以线损管理工作为例，需要变电站、线路、台区的目录基础资料完整准确，所有关口用户、正常用电客户的线变户关系要求正确、完整和一致，才能统计出正确的供售电量，进行有效的线损分析，为开展营销稽查和杜绝营销工作差错提供依据。反之，如果基础资料不完善就无法正确统计供售电量，线损分析也无从谈起。由此可知，提高数据质量是进行科学决策的必然要求。只有在数据准确的基础上才能做出较为正确的判断和宏观决策，也才有可能更好地为社会服务、为企业服务、为人民服务。

三、数据特征分析

1、数据结构存在着差异

在客户档案、资产档案、设备档案等基础资料的组织上都可能不一致。

2、数据完整性存在问题

第

一、信息之间的一致性得不到保证；第二，基础数据不全,新系统中可能需要补录。

3、数据编码规范性缺乏集中统一管理的考虑

客户档案编号、电网编码、资产编码等可能存在各个局用相同的编号, 数据集中管理必须予以统盘考虑。

4、数据随时间演变

营销系统的基础数据可以分成静态数据和动态数据,静态数据的特点是它在整个数据的生命周期中基本保持不变,而且它是动态数据的基础；
动态数据按照时点来分,又可以分为期初数据和日常数据。电力营销系统所要准备的基础数据多数是动态数据,例如客户基本档案、电源信息、摘自：硕士论文答辩www.7ctime.com
运行表等,都是随着时间的推移,数据会发生新增、变更,使得数据转换工作必须能够适应阶段性的切换。

四、如何利用有效手段提高营销基础数据质量

1、加强数据管理，认真扎实做好数据整理工作

（1）认真梳理、排查问题
现阶段，各级营销部门积累的数据中存在的主要问题有：一是数据源头存在问题，可能在用户提供数据时存在数据项不完善、不准确或在数据录入时发生错误；二是由于各类调整未按规定变更和清理，造成数据错误；三是在新、老信息系统数据迁移过程中产生了重复数据、垃圾数据和错误数据；四是由于工作人员操作失误造成数据错误等。对此，营销部门要认真梳理、归纳，找出产生错误数据的相关原因，有针对性地提出改进措施，确保问题顺利解决。
（2）对症下药，分类处理。一是认真把好数据入口关，树立以预防为主的工作原则。在对业务流程进行细化和规范的同时，进行业务流与信息流的交叉分析，识别和确认信息系统中数据质量有可能产生错误的关键点，制订相应的标准化操作流程，以确保数据质量从源头上得到有效控制。二是分清时点，有效转换。针对有些错误数据是在新老系统转换时产生的，通过分析和诊断，采取数据分段处理的有效方针合理确定发生问题的临界点和数据量，在规定时限内逐步统一整改到位，以确保数据的准确性、完整性。
（3）细致过滤，适时监测。一是各单位对部分基础数据定时核对，如线路台账、配变台账半年一次定时与生产系统中核对，及时整改未调整到位的资料。二是在政策调整时，及时开展相应的信息核对和修改工作。三是借助稽查监控系统不断开展数据整理工作。今年，县供电公司营销管理信息系统基础数据可用率被列入省团同业对标指标项目。省公司制定了信息通报制度，定期对各地区数据上传的情况和数据完整率、准确性进行通报，并进行全省排名和考核。因此，文登市供电公司根据通报中所指出的问题，认真加强对宜兴地区基础数据的适时监测，发现问题，及时改正。

2、通过信论文导读：

息化技术手段提高营销基础数据质量
基础数据的准确性对于信息化管理软件来说是至关重要的。
按固定格式填写基础数据可以发现常规错误，利于查询和统计。在信息化项目中，企业的工作流程要走标准化的道路，而且基础数据的建立也要实行标准化。对于构建基础数据标准化，要做到如下几点：一是内容顺序上的标准化。对于某个字段的内容，其所表达的内容要标准，包括其前后的顺序要一致，最好长度也要一致。二是传票或工单内容要填写全面，不要有空。当某项内容确实没有的时候可以输入统一的特定字符，不能空白，可以最大限度地防止类似错误的发生，提高数据的完整率和准确率。三是同一个字段中可能要表示多种内容。
在系统中实现技术层面的限制。除了在基础数据前提整理的时候要注意数据的质量以外，在操作人员输入营销信息系统的时候，系统也要能够进行一定自我判断，以提高系统中数据的准确性。如某用电户为380V电压等级供电，而操作人员在传票中输入电价的时候误选择了10kV的电价，传递时系统会自动提示说“该户电价与电压等级不一致”，阻止传票正常传递，提示操作人员必须修改，以保证输入数据的准确性。

五、建立数据工作的长效机制

1.要制订数据管理的相应制度

数据管理制度是数据工作有章可循的依据，是提高数据质量的保证。在制度建设中要突出重点，对从源头上控制虚假数据及防止在操作过程中产生错误、更新数据、清理数据等作出具体规定。严格把握工作开展的程序及标准，确保规范操作，减少或避免发生错误。

2、要加强对数据质量的监督

要把数据错误率降到最小程度，除把握好数据工作的各环节之外，还要加强对数据质量的监督。为此，要建立相应的监督机制，明确各工作岗位的职责分工；对已录入的数据要认真复核，发现错误及时纠正；在数据交换过程中，要实时跟踪，认真抽查，避免交换过程中发生数据的重复、遗失。特别是在原有数据基本准确的基础上，对新增数据质量严格把关，确保数据增量的准确无误，从整体上不断提高数据质量。

3、建立部门之间分工协作的工作机制

数据整理工作不仅涉及到营销部，也涉及到各供电所。所以，建立部门之间分工协作的工作机制尤为重要，也是建立数据工作长效机制的重要内容。营销信息管理需要各部门紧密配合，全力支持。对于跨各部门之间的基础数据，要认真研究数据的合理流程和工作模式，保证数据的一致性。
六、结束语
综上所述，随着营销各项业务工作的不断开展和营销信息化建设的不断完善，在营销系统工作人员的共同努力下，营销数据质量一定会不断提高，各项数据定会为各项应用奠定基础，为政府、社会和广大用电客户提供优质服务。
参考文献：
梁云凤 裴辉东：《做好电力营销管理信息系统的数据准备》，《供用电》， 2006年03期
李丽群：《浅谈如何提高电力营销系统基础数据的质量》，《城市建设理论研究》， 2011年30期
杨锡娟：《浅谈如何提高电力营销系统基础数据质量》，《中国电力教育》， 2012年33期
张秋生：《浅析如何提高电力营销系统基础数据的质量》，《内蒙古统计》， 2012年04期