阐述外包无锡市服务外包产业进展

论文导读：”向“无锡创造”转型。近年来，服务外包产业在中国各个大城市迅速进展，这也为无锡的产业转型带来了难得的机遇，无锡的地方政府也不失时机的抓住机会，下大力气进展这一新兴产业，而且以2007年至2011年，无锡的服务外包产业取得了长足的进步。本论文以服务外包的基本概念和论述出发，以无锡的服务外包产业进展为具体探讨对象，首先
摘要：服务外包是社会分工不断细化和信息技术迅速进展相融合的产物。作为一种斩新的商务方式，具有资源消耗低、环境污染少而附加值高等特点。随着信息技术的进展和经济全球化的深入,国际服务外包已经成为当前国际分工协作和国际产业转移的新的重要推动因素。世界上许多国家特别是进展中国家纷纷出台有利的政策措施来进展服务外包产业。就中国而言，我国政府已经在全国范围内建立了21个服务外包示范城市，重点进展服务外包产业，无锡便是其中之一。无锡地处中国经济最具活力的长三角地区中心地带，自上世纪90年代以来，无锡抓住了以制造业为核心的国际产业转移的机遇，大力进展外向型经济，取得了举世瞩目的成就，但是这种以加工贸易为主的贸易方式也带来了资源和能源消耗过大、生态环境逐步恶化等一系列经济社会不足。无锡如果要实现经济社会的全面现代化，必须遵循世界经济进展的普遍规律，借鉴发达国家先进城市进展的成功经验，大力进展现代服务业，降低制造业的比重，由“工业经济”向“服务经济”转型，由“无锡制造”向“无锡创造”转型。近年来，服务外包产业在中国各个大城市迅速进展，这也为无锡的产业转型带来了难得的机遇，无锡的地方政府也不失时机的抓住机会，下大力气进展这一新兴产业，而且以2007年至2011年，无锡的服务外包产业取得了长足的进步。本论文以服务外包的基本概念和论述出发，以无锡的服务外包产业进展为具体探讨对象，首先通过对无锡三次产业进展情况的浅析探讨，指出无锡现阶段产业结构偏重，现代服务业进展不足的现实是进展服务外包产业的主要动因。而进展以服务外包为代表的现代服务业的重大作用在于其既能调整无锡产业结构，更是推动无锡经济又好又快进展的引擎。随后本论文对无锡服务外包产业进展的历史与近况进行阐述，重点是将其他几个服务外包示范城市的进展方式与无锡进行比较浅析。接下来对无锡进展服务外包业进行SWOT浅析，以中发现无锡服务外包业在进展历程中政府、企业、人才机制等各方面有着的不足。并提出了无锡进展服务外包的战略重点和路径选择。最后，本论文在前述浅析的基础上，以政府层面、企业层面、人才层面对无锡大力进展服务外包产业提出合理化倡议。关键词：现代服务业外包论文SWOT浅析论文
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Abstract4-8
第一章 绪论8-13

1.1 探讨背景与作用8-10

1.1 探讨背景8-9

1.2 探讨作用9-10

1.2 文献综述10-12

1.2.1 国外相关探讨10

1.2.2 国内相关探讨10-11

1.2.3 对国内外相关探讨的评述11-12

1.3 探讨思路与策略12

1.4 论文可能的革新点与不足12-13

第二章 服务外包论述概述13-17

2.1 服务外包概念13

2.2 服务外包分类13-14

2.1 按业务层次分类13-14

2.2 按承接方的地理位置分类14

2.3 服务外包的论述基础14-15

2.3.1 基于经济学视角的论述浅析14-15

2.3.2 基于管理学视角的论述浅析15

2.4 进展服务外包对国民经济的积极影响15-17

2.4.1 优化经济和贸易结构15-16

2.4.2 进展服务外包产业是推动经济又好又快进展的重要引擎16

2.4.3 培养现代化服务人才，推动大学生就业16-17

第三章 无锡进展服务外包产业的动因及其近况浅析17-27

3.1 基于政府角度17-22

3.

1.1 产业结构调整的需要17-20

3.

1.2 提升服务贸易竞争力的需要20-22

3.2 基于企业角度22-23
3.

2.1 抓住国际产业转移的机遇22-23

3.

2.2 提升本土企业的经营效率23

3.3 无锡服务外包产业近况23-27

3.1 无锡服务外包产业基本情况23-25

3.2 无锡服务外包进展的重点产业25-27

第四章 无锡服务外包产业进展实证及其比较浅析27-36

4.1 无锡服务外包企业的实证浅析27-30

4.

1.1 企业的基本情况27-28

4.

1.2 外包企业选择无锡的理由28-30

4.

1.3 外包企业进展有着的不足30

4.2 无锡与其他服务外包示范城市比较浅析30-35
4.

2.1 市场份额比较31

4.

2.2论文导读：

生产要素比较31-32
4.

2.3 企业规模比较32-33

4.

2.4 进展方式比较33-34

4.

2.5 总体比较34-35

4.3 本章小结35-36
第五章 无锡服务外包进展的 SWOT 浅析36-41

5.1 优势（Strength）36-38

5.

1.1 政府的大力支持36

5.

1.2 对外开放的先发优势36-37

5.

1.3 突出的地缘优势37

5.

1.4 市场潜力巨大37

5.

1.5 领先的载体建设37-38

5.2 劣势（Weakness）38-39
5.

2.1 现代服务业落后38

5.

2.2 服务外包专业人才缺乏38

5.

2.3 缺少有实力的外包企业38

5.

2.4 通信基础设施有待改善38-39

5.3 机会（Opportunity）39
5.

3.1 全球服务业转移来临39

5.

3.2 国际金融危机产生的“洼地效应”39

5.

3.3 产业结构升级要求39

5.4 威胁（Threat）39-40
5.

4.1 示范城市同质化竞争39

5.

4.2 知识产权保护系统的不健全39-40

5.

4.3 商业成本逐步增加40

5.5 本章小结40-41
第六章 对无锡进展服务外包产业的政策倡议41-47

6.1 外包产业进展的战略选择41-42

6.

1.1 依靠制造业的优势，积极进展生产性服务外包41

6.1.2 保持 ITO 的进展优势，加速推进 BPO、生物医药外包等业务进展41-42
6.

1.3 鼓励本土企业主辅分离，推进本土外包进展42

6.

1.4 保持“对日外包”的进展优势，开拓欧美外包业务42

6.2 政府层面42-43
6.

2.1 优先进展现代服务业42

6.

2.2 建立完备的政策系统42-43

6.

2.3 加强基础设施建设和知识产权保护43

6.3 企业层面43-44
6.

3.1 建立合作桥梁，加大合作力度43

6.

3.2 打造区域性外包龙头企业43-44

6.

3.3 重视企业标准化建设44

6.4 人才层面44-45
6.

4.1 优化人才引进和培育的环境44-45

6.

4.2 建立高效的吸引人才的机制45

6.

4.3 改善外包人才培养与就业环境45

6.5 结论与展望45-47
致谢47-48
参考文献48-51
附录A：作者在攻读硕士学位期间发表的论文51-52
附录B：无锡服务外包企业进展调查问卷52-53