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论文导读：，具体在票币计算中，就是对不同计算方法的筛选与考虑。在计算过程中，确认了计算方法后，就利用记忆中的素材进行思维加工。记忆（memory）是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。一般根据信息保持时间的长短，将记忆分为瞬时记忆、短时记忆和长时记忆。在票币计算中，信息保持的时间一般为5s至2min，属于短时记忆范
【摘 要】运用心理学方法，阐述了票币计算职业技能的形成是动作和心理的有机结合。通过对财会人员实际操作过程心理过程的分解，提出了符合心理学普遍规律的技能练习方法，揭示了票币计算技能形成的一般规律。
【关键词】票币计算；职业技能；心理学
1.引言
票币计算技能作为财会、金融等行业的基本职业技能之一，是会计工作必须具备的，是技术性、操作性、实用性很强的技能。通过票币计算等财会基本技能的系统训练，有利于促进会计人员眼、手、脑的协同发展，开发大脑的潜能，有利于培养和开发会计人员的非智力因素。票币计算技能在财会基本技能中具有明显的带动作用和正迁移效果，能促进点钞技能、珠算技能、计算器使用技能和会计字书写技能等的融会贯通，有利于会计人员良好职业行为习惯的养成。因此，在职业技能的教育与培训当中，如何能够合理地、最大程度地提高技能水平，需要从多方面进行研究探索。

2.票币计算的心理学过程分解

根据财会岗位基本技能要求，票币计算是指针对人民币各种面值的纸币与硬币，进行统计、计算求和的技能，常见的票币计算实际操作题目形式为：
表1 票币计算表格
票币
面额100
元50
元20
元10
元5
元2
元1
元5
角2
角1
角5
分2
分1
分
数量N1N2N3N4N5N6N7N8N9N10N11N12N13
表1中，Ni为正整数，且Ni<100，i=1，2，…，13。
在面对票币计算过程时，感觉提供了内外环境的信息，并且保证了机体与环境的信息平衡。人对客观世界的认识常常是从认识事物的一些简单属性开始的。我们的头脑接受和加工了这些属性，进而认识了这些属性，这就是感觉（sensation）。财会人员主要感觉因素有，票币计算题目的多少，答题时间的长短，周围环境的氛围等。
感觉是一切较高级、较复杂的心理现象的基础，是人的全部心理现象的基础。在随后的答题思维过程中，必须借助于感觉提供的原始资料。包括答题全过程中的情绪体验，也必须依靠人对环境和身体内部状态的感觉。
在通过感官得到了外部世界的信息后，信息必须经过头脑的综合与解释加工，产生对事物整体的认识，形成知觉（perception）。知觉作为一种心理活动，包含了互相联系的几种作用：觉察、分辨和确认。在票币计算中，觉察是指发现存在的数组，例如{Ni，i=1，2，…，13}，但没有深入地了解和加工数组之间每个量的关系。分辨是把每个数值与其单位联系起来，形成数量关系，例如80张100元纸币或者60张1元纸币。确认是利用已有的知识经验，结合目前的实际情况，确定知觉对象，纳入一定的思维范畴，其特点是具有鲜明的个体差异，具体在票币计算中，就是对不同计算方法的筛选与考虑。
在计算过程中，确认了计算方法后，就利用记忆中的素材进行思维加工。记忆（memory）是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。一般根据信息保持时间的长短，将记忆分为瞬时记忆、短时记忆和长时记忆。在票币计算中，信息保持的时间一般为5s至2min，属于短时记忆范围，并且容量有限，大约5个字节左右，约为3个小于100的正整数。因此，财会人员在进行票币计算时，大多数人的视线需要从计算器上转移若干次，以分别读取数据。
思维加工过程就是在一定的情境中，按照一定的目标，应用各种认知活动和技能，经过一系列思维操作，使问题得以解决。采用何种策略及算法解决问题，是影响问题解决的一个重要心理因素。

3.票币计算的数学运算过程

3.1 直接加和法

票币计算中，直观的运算方法为直接线性加和法：
式中，A为计算结果，单位为元；Ni为正整数，且Ni<100，i=1，2，…，13；Ci为票币面值，单位为元。
运算过程见下例：
表2 票币计算案例
票币
面额100
元50
元20
元10
元5
元2
元1
元5
角2
角1
角5
分2
分1
分
数量14159265358979323846264338

3.2 分组加和法

上述计算过程虽然思维方法简单直观，但是计算较繁锁，计算器操作差错率较高。为了提高计算准确度，本文通过对票币数量的合理分组，进行简单心算与计算器计算相结合的方法，减少计算器按键操作。根据已知记忆规律，对表1中的票币数量分为如下四组：
表3 票币计算分组
分组序号元素备注
1N1，N7，N13论文导读：于任务的完成。在动机的构成中，主要以社会性动机为考察对象，包括兴趣、成就感和权力要求等。为了探究某种事物而产生的心理倾向是推动人们进行实践活动的重要动机，其中有正向的情绪体验和明显的积极性。4.2不断改进技能练习方式技能的形成离不开充分的练习，练习具有一般的规律模式。练习成绩一般随着练习的进程
心算求和
2N4，N10
3N2，N5，N8，N11计算器计算
4N3，N6，N9，N12
其中，第

1、2组数据计算方式为：

（2）
（3）
其中，第

3、4组数据，通过合并同类项并提取公因数的方法，计算方式为：

（4）
（5）
仍然选源于：毕业设计论文格式www.7ctime.com
取表2中的计算案例，计算过程为：
通过对计算器（Microsoft（R）科学型计算器，版本5.1）操作过程进行分析，第一种直接加和方法按键次数为74次，而第二种分组加和方法按键次数为44次。而且分组加和的方法充分利用数字加法进位规律，使其中部分运算过程可以由操作者心算直接读出。

4.分析与讨论

诚然，分组加和法的具体实施过程因人而异，且在票币计算职业技能的实际训练与操作中可以持续改进优化，但对心理学因素的关注是不可或缺的。通过揭示心理现象的规律，帮助人们运用这些规律去预测或控制心理现象的发生和发展，从而更好地为人们在实践中的表现服务。

4.1 端正技能动机，保持工作情绪

票币计算技能关注的多是结果，但内部心理过程其实一直存在。一般把这种过程归结为动机，即由目标或对象引导、激发和维持个体活动的一种内在心理过程或内部动力。（下转第210页）（上接第208页）动机的直接测量比较困难，往往通过任务选择、努力程度、对活动的坚持性和言语表达等外部行为间接地推断出来。
动机与行为结果密切相关。在一定范围内的动机越强，对行为的影响越大，工作效率也越高，相应的，计算准确率越高。但是，动机强度超过合适水平后，对行为反而会产生一定程度的阻碍。例如票币计算的动机太强、急于求成，会产生焦虑和紧张，干扰了记忆和思维活动的顺利进行，使计算效率降低。同时，随着任务难度的增加，动机的最佳水平显示出逐渐下降的趋势，即在难度较大的任务中，较低的动机水平更有利于任务的完成。
在动机的构成中，主要以社会性动机为考察对象，包括兴趣、成就感和权力要求等。为了探究某种事物而产生的心理倾向是推动人们进行实践活动的重要动机，其中有正向的情绪体验和明显的积极性。

4.2 不断改进技能练习方式

技能的形成离不开充分的练习，练习具有一般的规律模式。练习成绩一般随着练习的进程深入而逐步提高，练习开始阶段，成绩提高得较快、较明显；练习进入熟练期后，技能的进步逐渐趋缓。另外，练习成绩并未单调增长，有时会出现所谓“高原现象”的暂时停滞。这种停滞可能与已有技能机构的限制有关，这种限制影响了人们按照新的方式去阻止动作成分，建立新的技能结构[3]。
在练习规律的基础上，正确利用练习条件，才能有利于新技能的形成与发展。首先需要确定票币计算技能的练习目标，这样才能在有目的的支配下改进计算的方式方法，使人对练习结果产生积极的期待。其次灵活应用整体练习和分解练习，通过对技能的分解、组合，逐渐融会贯通，例如在新技能形成的前期，宜采用分解练习法，而随着新技能的不断熟练，宜采用整体练习法。另外，还需要合理安排练习时间、积极进行练习的反馈等。

4.3 充分利用随意后注意效果，提高票币计算效率

人的注意（attention）可分为三种类型：无意注意、有意注意和随意后注意。
无意注意是事先预定目的，也无需要意志努力的注意。引起无意注意的客观因素主要有，刺激物的新颖程度、刺激物的强度、刺激物的差异性、刺激物的变化和运动等。有意注意是有预定目的和意志努力的注意。排除干扰，把注意力集中并保持在当前活动上。有意注意的引起和保持的条件主要有，目的任务的明确性，意志抗拒诱因干扰的努力程度，社会性需要和间接兴趣的强度，亲身实际操作和智力活动的参与度。
随意后注意是首先有自觉目的的，但不经意志努力就能维持的注意。它是在有意注意的基础上产生的。经常依靠意志努力来保持的注意会造成很大的心理紧张，而且非常容易疲倦，这就决定了随意后注意在学习活动中或脑力劳动中具有特别重要的意义。
在票币计算过程中，通过合理简化、优化计算流程，并在长期实践操作中进行思维固化，争取利用随意后注意，减少疲劳程度，提高工作效率。
5.结语
综上，任何一种新技能的获得，归根结底，是人的主观能动性在发挥作用。优秀源于：毕业生论文www.7ctime.com
的意志品质是个人成长成才的论文导读：技能集训中的应用.珠算与珠心算，2007（6）：20-22.作者简介：尚宇（1983-），男，安徽太和人，硕士，工程师，现供职于北京航天试验技术研究所。上一页123
必要保证，新技能的熟练掌握，要求人们进行长期的、艰苦的学习，并且克服各种困难。唯有坚强、坚毅、坚定的意志性格特征，才能使新技能达到完善的高度。
参考文献：
刘芹英.财会岗位基本技能[M].北京：机械工业出版社，2007.
彭聃龄.普通心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2004.
[3]区慕芬.浅谈心理学策略在珠算技能集训中的应用[J].珠算与珠心算，2007（6）：20-22.
作者简介：尚宇（1983-），男，安徽太和人，硕士，工程师，现供职于北京航天试验技术研究所。