论哈尔滨中国人寿哈尔滨分公司核心竞争力提升

论文导读：141.4本论文探讨策略141.4.1实证浅析法与规范浅析法相结合141.4.2归纳浅析法141.4.3定性与定量浅析相结合141.5本论文探讨思路及探讨内容14-161.5.1探讨思路14-151.5.2主要探讨内容15-161.6本论新之处16-17第2章中国人寿哈尔滨分公司经营环境浅析17-32

2.1中国人寿保险公司外部环境浅析17-201.1政治法律环境

摘要：随着我国经济的不断进展，人们的保险意识不断提升，对保险的关注以传统的财产保险逐渐转向人寿保险，人寿保险市场在最近的十年间迅猛扩大，呈现出一片繁荣景象，中国人寿作为国内最大的寿险公司一直处于市场的主导地位。但随着保险市场的销售主体增加，市场竞争的愈加激烈，在部分地区中国人寿已经失去了市场占有率第一的位置，如何提升企业的核心竞争力是中国人寿各级公司都需要面对的不足。在以往公司经营的基础上，对公司核心竞争力影响因素识别，浅析其优劣势，提出提升对策，以而提升自身竞争力已经是势在必行。本论文以中国人寿哈尔滨分公司这一个案出发，对中国人寿哈尔滨分公司核心竞争力提升进行探讨。首先，本论文浅析了中国人寿哈尔滨分公司内外部经营环境及本地区主要竞争对手经营情况。其次，在对保险业企业竞争力浅析的基础上，对中国人寿哈尔滨分公司企业竞争力近况进行了浅析，提出了公司目前经营中有着的不足。第三，文章对中国人寿哈尔滨分公司核心竞争力影响要素进行了识别并逐一浅析。最后在前文的基础上提出了中国人寿哈尔滨分公司核心竞争力提升对策，为公司可持续稳健进展提供保障。由于中国人寿各地区地市级公司经营方式基本相似，本论文在一定程度上对其他同级别公司的经营管理也能起到借鉴和指导作用。关键词：中国人寿哈尔滨分公司论文核心竞争力论文提升对策论文
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Abstract6-10
第1章 绪论10-17

1.1 本论文探讨背景10

1.2 本论文探讨目的及作用10-11

1.3 国内外探讨近况11-14

1.3.1 国外探讨近况11-12

1.3.2 国内探讨近况12-13

1.3.3 国内外探讨近况综述13-14

1.4 本论文探讨策略14

1.4.1 实证浅析法与规范浅析法相结合14

1.4.2 归纳浅析法14

1.4.3 定性与定量浅析相结合14

1.5 本论文探讨思路及探讨内容14-16

1.5.1 探讨思路14-15

1.5.2 主要探讨内容15-16

1.6 本论新之处16-17

第2章 中国人寿哈尔滨分公司经营环境浅析17-32

2.1 中国人寿保险公司外部环境浅析17-20

2.

1.1 政治法律环境浅析17-18

2.

1.2 经济环境浅析18-19

2.

1.3 社会环境浅析19-20

2.

1.4 科技环境浅析20

2.2 企业内部环境浅析20-22

2.1 中国人寿哈尔滨分公司介绍20

2.2 中国人寿哈尔滨分公司服务系统建设情况20

2.3 营销人员情况20-21

2.4 内部制约系统21-22

2.3 地区行业情况及主要竞争对手经营情况浅析22-30

2.3.1 地区保险业经营情况22-23

2.3.2 主要竞争对手经营情况23-30

2.4 中国人寿哈尔滨分公司 SWOT 浅析30-31

2.5 本章小结31-32

第3章 中国人寿哈尔滨分公司企业竞争力近况浅析32-38

3.1 企业竞争力与企业核心竞争力32-33

3.

1.1 企业竞争力的内涵32

3.

1.2 企业竞争力与企业核心竞争力的区别32-33

3.2 保险业企业竞争力近况浅析33-34
3.

2.1 机构设置行政化33

3.

2.2 经营机制上计划经济的痕迹还相当严重33

3.

2.3 产品开发滞后,市场供给不足33-34

3.

2.4 销售渠道简单,服务质量不高34

3.3 中国人寿哈尔滨分公司企业竞争力近况浅析34-37

3.1 企业文化的劣势34-35

3.2 分配方式导致的人力资源不足35

3.3 营销渠道的运营方式不足35-36

3.4 客户服务体制不改善36-37

3.4 本章小结37-38

第4章 中国人寿哈尔滨分公司核心竞争力影响要素识别38-50

4.1 保险业企业核心竞争力特点浅析38-39

4.

1.1 动态性38

4.

1.2 不可复制性38-39

4.

1.3 有机整合性39

4.

1.4 路径依赖性39

4.2 中国人寿哈尔滨分公司核心竞争力影响要素模型39-41

4.3 企业文化影响要素41-42

4.4 人力资源管理影响要素42-46

4.1 招聘形式42-43

4.2 培训系列43-44

4.3 激励组合44-45

4.4 考核方式45-4论文导读：

6

4.5 能力系统影响要素46-47

4.5.1 产品革新能力46-47

4.5.2 组织学习能力47

4.6 战略管理影响要素47-48

4.7 经营方式影响要素48-49

4.7.1 营销方式48-49

4.7.2 运营方式49

4.8 本章小结49-50

第5章 中国人寿哈尔滨分公司核心竞争力提升对策50-59

5.1 构筑具有核心竞争力的保险企业文化50-52

5.

1.1 诚信文化50-51

5.

1.2 团队文化51

5.

1.3 品牌文化51-52

5.2 建立完备的薪酬系统和激励机制52-53
5.

2.1 同岗同酬52

5.

2.2 建立有效的绩效评估52-53

5.3 建立核心人才培养机制53-55
5.

3.1 做好员工培训工作53-54

5.

3.2 拓宽用人渠道54

5.

3.3 建立科学的以业人员考试制度54-55

5.4 加强销售队伍的建设55-57
5.

4.1 提升销售人员定着率55

5.

4.2 建立营销风险制约方式55-56

5.

4.3 利用多策略打破营销员增员瓶颈56-57

5.5 建立改善的客户服务系统57-58

5.1 细分市场，提供承保差别化57

5.2 加大新保单审核工作57

5.3 提升理赔质量、加强售后服务57-58

5.4 建立服务质量满意度调查机制58

5.6 本章小结58-59

结论59-61
参考文献61-63
致谢63-64
个人简历64