简论若干问题关于基层电力营销若干理由
最后更新时间：2024-03-14
作者：用户投稿
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论文导读：趋势。因此，电力企业随着各地发电量逐年增长且规模较大，要把基数包销、超电量提成等促销手段应用到与各电力经销商和大工业用户签订的销售合同中。与地方政府联手创建高耗能高效益的工业园，把工业园作为本地区电力自供区。争取成为向大工业用户直接供电的试点单位。配合当地政府部门做好电力能源的供应服务，扩大电力能源能在
摘要：各个地区发展的不均衡，基层电力营销在硬件设施和电量供应上存在差别很大，也就促使基层电力部门要从差别入手，抓住问题的关键点，因地制宜，在搞好特色客户特别服务的同时，换位思考，做好基层供电营销服务。
关键词：基层电力营销管理
当前，我国电力能源出现供少用多的紧张趋势，也促使电力供应企业出现不重视用户需求，在基层电力管理部门大多属于分门别类设置机构管理，着重考虑了电力生产而没有顾及客户和市场的反馈情况，在用电管理中，始终站在高于用电客户的角度上，彰显了“管”，薄弱了“理”。职能部门缺乏弹性，岗位职能重叠，不仅对突发事件反应迟钝，而且责任不明确，导致管理水平和服务效率低下，远远不能满足于电力市场满意度，电力售后服务不佳。对于加快电力供应设施建设，提高供电稳定性、减少因突发事件引起和维修停电损失等问题依旧采取“我是老大，我说了算的”工作作风，拉闸限电没有将营销服务做到位。有许多所谓的服务也仅是做了表面文章。深层上没有站在用户角度换位思考。
电力能源是一种特殊的商品，无大量储存性，几乎是在发电、供电、用电中同时完成的。电量充足时如果没有完全使用，增加了供电成本，却没有达到最好的收益，浪费了国家宝贵能源。现在，在我国电力能源供应出现不均衡，各地差距很大。有的地方严重紧缺，有的地方电力供应充足，电力能源利用效率低下，从供电部门到客户之间，电力浪费现象还很严重。要让电力营销达到最佳的效果，必须有着较好的电力营销措施，从供电方到用电方，做好各项服务就是重要的环节。此外，充分利用电力能源、合理分配供应客户、科学规划整套资源为前提。同时，做好电力供应的调配对策，在有限能源中，即达到最大效能，使电力供应方和电力使用者达到双赢，无疑是一件最佳的选择。因此，搞好基层电力营销需要注意如下几点：
1 电力市场调查研究是搞好电力营销的重要开端
作为电力供应部门，营销员必须熟悉本区范围内以及周边的用电特点。
首先，要掌握各区域电网电力需求量、电价水平和负荷特性。研究市场供应和竞争对手，基本掌握各大型水电、火电、核电厂的分布、装机容量、发电量、上网电价和发电特点。
其次，在经济发达的地区或用电量较大的行业或部门，寻找能购买自身电能的电力经销商和大工业用户，针对目标市场制定分时段、分季节、分对象的富有吸引力的销售策略。从客户分类战略入手，寻找各类电力客户不同的用电需求与需要，提供个性化、差异化的电力营销服务，不断提升客户满意度。
最后，寻找电力能源消费的新市场。全世界有25%至30%的能源消耗来自交通运输，是仅次于工业和建筑物的第三大能耗领域。除电动交通外，在能源效率上最重要的传统型机会包括对公路、铁路和空中交通实行智能化管理和联网。此外还必须采用高效率的运输方式，作为供电企业，你是否作好这样的市场准备和规划。比如：电动汽车可发挥移动能源储存器的作用，是智能电网的最佳补充。当风力较小或用电需求较高时，电动汽车可以把储存的电力输回至电网中。例如，上海现有10000至22500辆40千瓦储电容量的电动汽车，可以存储足够的电力为用电高峰时段提供缓冲。因此，当把电动交通解决方案与可再生能源结合在一起时，可最大程度减少污染，其在改善气候变化上的巨大潜力已在当前的实际应用中得到验证。现在电动汽车制造商正在抢战新的销售市场，电力供应部门更应该合理规划，作好配套设施的供应措施，作为新的电力营销点，谁抢先谁将成为获利新的赢利增长点。
因此，作为电力供应企业应从电力市场规划与开发、需求预测与管理、客户需求与支持、电力销售与管理等方面做好市场调研，从而为下一步做好完整的营销策略体系打下良好基础。
2 依照市场调研，做好营销策略，抓好电力销售
2.1 在国家指导下，采取双方共赢的电价策略。在国家允许的前堤下，除实行指导外，可以实行本地区电厂上网电价上下浮动，在电力营销中，避免“一刀切”的做法，形成灵活的机制，同时，要保障电力供应质量稳定。在客户不同用电阶段，给予相应的电价优惠或涨价，达到供电方与用电方双赢的电价策略。远程电能需通过长距离输送到负荷中心，因此，与对口电网公司谈判上网电价、线损补偿、落地电价都要有所考虑。应分别制定在高峰期、低谷期、平均期和不同时段的上网电价，还可根据电力经销商和大工业用户的用电量的多少，制订鼓励用电的电价折扣政策。
2.2 结合本地经济开发，促进电量消纳。我国现在处于经济快速增长时期，尤其是基层地方，随着交通设施的改源于：科技论文www.7ctime.com
变，电力消费也普遍处于逐年增长趋势。因此，电力企业随着各地发电量逐年增长且规模较大，要把基数包销、超电量提成等促销手段应用到与各电力经销商和大工业用户签订的销售合同中。与地方政府联手创建高耗能高效益的工业园，把工业园作为本地区电力自供区。争取成为向大工业用户直接供电的试点单位。配合当地政府部门做好电力能源的供应服务，扩大电力能源能在终端能源消费的比重。
2.3 加强内在电力成本控制，降低输电费用。由于电能的长距离输送中存在巨大的输电费用和电量线损，因此，建议国家电力监管委在制定高压输电时，按输电量的多少确定分类和电量线损率，以降低远程的发电厂的销售费用。此外，电力营销不仅是一种对外的创收，而且也是电力企业对内设施运转、硬件设备采购招标等最佳效益的选择。控制内在管理上存在的种种不合理消费，提升电力企业科学管理水平，也是电力营销的必要组成部分。严防一方面有了新的创收，另一方面自身有了更多的浪费，这样也只是顾此失彼，有时甚至是得不偿失，这种情况在基层电力企业中非常普遍。
2.4 抓好电费结算和资金回笼，开发多种渠道的电力营销收入。出台电费结算和资金回笼管理办法，与银行联手加大资金回笼力度。全面提倡电费资金储蓄，多存费用，优惠付息的电力消费手段，推进一卡交纳电费或电费网上支付等多种缴费方式，将互联网普及大众用户及与网上银行的服务融入到电力消费充值中来。不但从根本上减轻基层用电消费者的缴费难，而且能快速回拢资金，减轻基层电力营销员论文导读：
工的收费效率。另一方面，也可以为电力供应由少积多，贮备充足的资金保证。甚至可以改变以前先消费后付费的消费观念，尤其是对于零散的每一个电力用户来说，零星的资金对于用户来说，可能起不到多大的作用，但是，作为电力供应部门，分散资金汇聚成巨额资金，如果电力供应方善于理财，仅资金利息收益也很可观。因此，电力营销涉及的不仅仅是电力供应的本身，而且在电力营销管理上，有许多收益点都可以充分开发，整合资源，汇集成流，也可以形成可观的收益。3 抓好电力生产，加强电力营销体系建设
3.1 力求上网的电能品质好，在保证安全生产的前提下力争供好电能品质。电力企业要确保电网安全运行的地位重要性，必须采用先进成熟、稳定可靠的技术，来确保电能品质优秀。
3.2 提升硬件和软件设施管理，狠抓成本控制。加强与调度部门协调，积极参与备用、调峰、调频、黑启动等稳定系统的工作。在管理上，电力摘自：毕业论文模板www.7ctime.com
企业应及时升级更新电子信息管理软件及硬件设施，实现电力营销和内部管理精确化。
3.3 搞好销售优质服务，抓好营销队伍建设和营销网络布局。稳妥处理各类执行合同过程中的纠纷，把用户满意作为我们优质服务的目标。
3.4 加强基层电力营销员工定期培训工作，扩充优秀人才配备到营销队伍中，挖掘利用熟悉本地电网的精英人才；适时在主要工业区和用电负荷中心建立自己的销售分部。推进基层电力营销的评价工作，在自我检查改进中，及时发现问题，[3]预防电力风险机制，针对自身部门的特点，包括人员基本情况、硬件设施、可供电能量等，因地制宜，制定相应可行措施。
4 从大市场营销和企业发展战略出发，规划长远目标营销管理
电力企业不仅要有开拓电力消费市场的前瞻性和预测调研工作，还要尽快开发电力市场营销的信息管理系统。从严控制电力建设成本和电力运行管理成本，常年开展增收节支活动。抓紧本地水电基地的规划和基地项目建设。在基地项目建设中，严把项目的可研性、前瞻性、实用性。严把项目建设过程中的程序性、规范性。完善智能电能表推广及用户用电信息采集系统建设的招标、合同签订。对老化设施要逐步实现电能表检定装置改造、电力营销信息系统升级。此外，结合本企业情况，在成熟时期可以通过收购兼并、股权置换和受托管理等多种途径，控股若干资产优良的水电、火电厂，以扩大自身规模和改善产品结构。通过投资入股的方式，成为电网公司的股东，或购买某个区域电网资产，组成自己的电网经营企业，实现公司从发电领域向输电、配电领域的纵向成长，从而实现电力企业的长远发展。
参考文献：
马士林，叶传海，邱茂光.浅谈电力营销发展瓶颈及对策[J].电力需求侧管理，2010，（13）1：59.
黄新红，陈红霞.电力营销中客户分类战略的运用与研究[J].中国电力教育，2011，36：76.
[3]赵志刚.浅析基层供电企业电力营销策略[J].大科技，2012，11：48.
摘要：各个地区发展的不均衡，基层电力营销在硬件设施和电量供应上存在差别很大，也就促使基层电力部门要从差别入手，抓住问题的关键点，因地制宜，在搞好特色客户特别服务的同时，换位思考，做好基层供电营销服务。
关键词：基层电力营销管理
当前，我国电力能源出现供少用多的紧张趋势，也促使电力供应企业出现不重视用户需求，在基层电力管理部门大多属于分门别类设置机构管理，着重考虑了电力生产而没有顾及客户和市场的反馈情况，在用电管理中，始终站在高于用电客户的角度上，彰显了“管”，薄弱了“理”。职能部门缺乏弹性，岗位职能重叠，不仅对突发事件反应迟钝，而且责任不明确，导致管理水平和服务效率低下，远远不能满足于电力市场满意度，电力售后服务不佳。对于加快电力供应设施建设，提高供电稳定性、减少因突发事件引起和维修停电损失等问题依旧采取“我是老大，我说了算的”工作作风，拉闸限电没有将营销服务做到位。有许多所谓的服务也仅是做了表面文章。深层上没有站在用户角度换位思考。
电力能源是一种特殊的商品，无大量储存性，几乎是在发电、供电、用电中同时完成的。电量充足时如果没有完全使用，增加了供电成本，却没有达到最好的收益，浪费了国家宝贵能源。现在，在我国电力能源供应出现不均衡，各地差距很大。有的地方严重紧缺，有的地方电力供应充足，电力能源利用效率低下，从供电部门到客户之间，电力浪费现象还很严重。要让电力营销达到最佳的效果，必须有着较好的电力营销措施，从供电方到用电方，做好各项服务就是重要的环节。此外，充分利用电力能源、合理分配供应客户、科学规划整套资源为前提。同时，做好电力供应的调配对策，在有限能源中，即达到最大效能，使电力供应方和电力使用者达到双赢，无疑是一件最佳的选择。因此，搞好基层电力营销需要注意如下几点：
1 电力市场调查研究是搞好电力营销的重要开端
作为电力供应部门，营销员必须熟悉本区范围内以及周边的用电特点。
首先，要掌握各区域电网电力需求量、电价水平和负荷特性。研究市场供应和竞争对手，基本掌握各大型水电、火电、核电厂的分布、装机容量、发电量、上网电价和发电特点。
其次，在经济发达的地区或用电量较大的行业或部门，寻找能购买自身电能的电力经销商和大工业用户，针对目标市场制定分时段、分季节、分对象的富有吸引力的销售策略。从客户分类战略入手，寻找各类电力客户不同的用电需求与需要，提供个性化、差异化的电力营销服务，不断提升客户满意度。
最后，寻找电力能源消费的新市场。全世界有25%至30%的能源消耗来自交通运输，是仅次于工业和建筑物的第三大能耗领域。除电动交通外，在能源效率上最重要的传统型机会包括对公路、铁路和空中交通实行智能化管理和联网。此外还必须采用高效率的运输方式，作为供电企业，你是否作好这样的市场准备和规划。比如：电动汽车可发挥移动能源储存器的作用，是智能电网的最佳补充。当风力较小或用电需求较高时，电动汽车可以把储存的电力输回至电网中。例如，上海现有10000至22500辆40千瓦储电容量的电动汽车，可以存储足够的电力为用电高峰时段提供缓冲。因此，当把电动交通解决方案与可再生能源结合在一起时，可最大程度减少污染，其在改善气候变化上的巨大潜力已在当前的实际应用中得到验证。现在电动汽车制造商正在抢战新的销售市场，电力供应部门更应该合理规划，作好配套设施的供应措施，作为新的电力营销点，谁抢先谁将成为获利新的赢利增长点。
因此，作为电力供应企业应从电力市场规划与开发、需求预测与管理、客户需求与支持、电力销售与管理等方面做好市场调研，从而为下一步做好完整的营销策略体系打下良好基础。
2 依照市场调研，做好营销策略，抓好电力销售
2.1 在国家指导下，采取双方共赢的电价策略。在国家允许的前堤下，除实行指导外，可以实行本地区电厂上网电价上下浮动，在电力营销中，避免“一刀切”的做法，形成灵活的机制，同时，要保障电力供应质量稳定。在客户不同用电阶段，给予相应的电价优惠或涨价，达到供电方与用电方双赢的电价策略。远程电能需通过长距离输送到负荷中心，因此，与对口电网公司谈判上网电价、线损补偿、落地电价都要有所考虑。应分别制定在高峰期、低谷期、平均期和不同时段的上网电价，还可根据电力经销商和大工业用户的用电量的多少，制订鼓励用电的电价折扣政策。
2.2 结合本地经济开发，促进电量消纳。我国现在处于经济快速增长时期，尤其是基层地方，随着交通设施的改源于：科技论文www.7ctime.com
变，电力消费也普遍处于逐年增长趋势。因此，电力企业随着各地发电量逐年增长且规模较大，要把基数包销、超电量提成等促销手段应用到与各电力经销商和大工业用户签订的销售合同中。与地方政府联手创建高耗能高效益的工业园，把工业园作为本地区电力自供区。争取成为向大工业用户直接供电的试点单位。配合当地政府部门做好电力能源的供应服务，扩大电力能源能在终端能源消费的比重。
2.3 加强内在电力成本控制，降低输电费用。由于电能的长距离输送中存在巨大的输电费用和电量线损，因此，建议国家电力监管委在制定高压输电时，按输电量的多少确定分类和电量线损率，以降低远程的发电厂的销售费用。此外，电力营销不仅是一种对外的创收，而且也是电力企业对内设施运转、硬件设备采购招标等最佳效益的选择。控制内在管理上存在的种种不合理消费，提升电力企业科学管理水平，也是电力营销的必要组成部分。严防一方面有了新的创收，另一方面自身有了更多的浪费，这样也只是顾此失彼，有时甚至是得不偿失，这种情况在基层电力企业中非常普遍。
2.4 抓好电费结算和资金回笼，开发多种渠道的电力营销收入。出台电费结算和资金回笼管理办法，与银行联手加大资金回笼力度。全面提倡电费资金储蓄，多存费用，优惠付息的电力消费手段，推进一卡交纳电费或电费网上支付等多种缴费方式，将互联网普及大众用户及与网上银行的服务融入到电力消费充值中来。不但从根本上减轻基层用电消费者的缴费难，而且能快速回拢资金，减轻基层电力营销员论文导读：
工的收费效率。另一方面，也可以为电力供应由少积多，贮备充足的资金保证。甚至可以改变以前先消费后付费的消费观念，尤其是对于零散的每一个电力用户来说，零星的资金对于用户来说，可能起不到多大的作用，但是，作为电力供应部门，分散资金汇聚成巨额资金，如果电力供应方善于理财，仅资金利息收益也很可观。因此，电力营销涉及的不仅仅是电力供应的本身，而且在电力营销管理上，有许多收益点都可以充分开发，整合资源，汇集成流，也可以形成可观的收益。3 抓好电力生产，加强电力营销体系建设
3.1 力求上网的电能品质好，在保证安全生产的前提下力争供好电能品质。电力企业要确保电网安全运行的地位重要性，必须采用先进成熟、稳定可靠的技术，来确保电能品质优秀。
3.2 提升硬件和软件设施管理，狠抓成本控制。加强与调度部门协调，积极参与备用、调峰、调频、黑启动等稳定系统的工作。在管理上，电力摘自：毕业论文模板www.7ctime.com
企业应及时升级更新电子信息管理软件及硬件设施，实现电力营销和内部管理精确化。
3.3 搞好销售优质服务，抓好营销队伍建设和营销网络布局。稳妥处理各类执行合同过程中的纠纷，把用户满意作为我们优质服务的目标。
3.4 加强基层电力营销员工定期培训工作，扩充优秀人才配备到营销队伍中，挖掘利用熟悉本地电网的精英人才；适时在主要工业区和用电负荷中心建立自己的销售分部。推进基层电力营销的评价工作，在自我检查改进中，及时发现问题，[3]预防电力风险机制，针对自身部门的特点，包括人员基本情况、硬件设施、可供电能量等，因地制宜，制定相应可行措施。
4 从大市场营销和企业发展战略出发，规划长远目标营销管理
电力企业不仅要有开拓电力消费市场的前瞻性和预测调研工作，还要尽快开发电力市场营销的信息管理系统。从严控制电力建设成本和电力运行管理成本，常年开展增收节支活动。抓紧本地水电基地的规划和基地项目建设。在基地项目建设中，严把项目的可研性、前瞻性、实用性。严把项目建设过程中的程序性、规范性。完善智能电能表推广及用户用电信息采集系统建设的招标、合同签订。对老化设施要逐步实现电能表检定装置改造、电力营销信息系统升级。此外，结合本企业情况，在成熟时期可以通过收购兼并、股权置换和受托管理等多种途径，控股若干资产优良的水电、火电厂，以扩大自身规模和改善产品结构。通过投资入股的方式，成为电网公司的股东，或购买某个区域电网资产，组成自己的电网经营企业，实现公司从发电领域向输电、配电领域的纵向成长，从而实现电力企业的长远发展。
参考文献：
马士林，叶传海，邱茂光.浅谈电力营销发展瓶颈及对策[J].电力需求侧管理，2010，（13）1：59.
黄新红，陈红霞.电力营销中客户分类战略的运用与研究[J].中国电力教育，2011，36：76.
[3]赵志刚.浅析基层供电企业电力营销策略[J].大科技，2012，11：48.