网络环境下高校图书馆服务模式创新
最后更新时间:2024-04-14
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论文导读:
【摘 要】随着计算机网络的快速发展,传统的图书馆服务模式面临很大冲击。本文分析了高校图书馆的传统服务模式以及在网络环境下图书馆服务模式的转变问题,并在此基础上对高校图书馆服务模式的创新进行探讨,意在使图书情报人员转变传统观念,形成全新的市场观念的思维模式。
【关键词】高校图书馆;创新;服务模式
计算机网络的迅猛发展,极大地冲击了图书馆传统的服务模式。而信息资源数字化、信息获取网络化,又将改变图书馆的服务模式。传统的读者服务模式已不能适应时展的要求,创新成为当前高校图书馆读者服务工作的重要内容。这就要求高校图书馆探究读者需求,转变服务理念,来适应新的社会环境和读者的社会需求。
服务类似于行政机关,其服务的特点是“等”。因而,有无读者或馆藏图书、报纸杂志利用率的高低、读者借阅的满足率以及服务效果从不过问,这就决定了图书馆的单一的、重复性的书刊借还以及简单的书架整理。而在网络背景下,为了满足高校学科建设和读者对大量的、多样的、国内外的有针对性的信息资料的需要,学校加大了对图书馆建设的力度,在硬件设备、书刊资源采购上投入了较大的资金。高校图书馆面貌、环境发生了巨大变化。过去那种单一的服务模式,已不能适应高校发展的需要。在网络化环境下,用户信息需求发生了巨大变化[3],要提高图书馆的服务效能,必须拓展高校图书馆的服务功能,向服务的多样性方面发展。
【摘 要】随着计算机网络的快速发展,传统的图书馆服务模式面临很大冲击。本文分析了高校图书馆的传统服务模式以及在网络环境下图书馆服务模式的转变问题,并在此基础上对高校图书馆服务模式的创新进行探讨,意在使图书情报人员转变传统观念,形成全新的市场观念的思维模式。
【关键词】高校图书馆;创新;服务模式
计算机网络的迅猛发展,极大地冲击了图书馆传统的服务模式。而信息资源数字化、信息获取网络化,又将改变图书馆的服务模式。传统的读者服务模式已不能适应时展的要求,创新成为当前高校图书馆读者服务工作的重要内容。这就要求高校图书馆探究读者需求,转变服务理念,来适应新的社会环境和读者的社会需求。
一、传统高校图书馆的服务模式
在传统的高校图书馆,工作主要是由书刊的采选、编目和书刊的借还、上架和排架等日常管理和服务环节所构成。高校图书馆所提供的服务,是向读者提供原始文献或馆藏专题文献。文献流通方式是借阅图书、期刊和报纸为主,它的服务围绕着纸本文献和图书馆阵地展开的。传统图书馆的馆藏建设是以更好地保证藏书、管理藏书为重点,主要服务方式是馆内阅览、书刊外借、文献复制等。由于经费、人员、设备的限制,图书馆服务工作有许多局限性,同时也束缚了工作人员的思想,服务模式相对单一、缺乏主动服务的精神。
二、网络环境下高校图书馆服务模式的转变
(一)由封闭式服务向开放型服务模式发展。
传统的高校图书馆主要功能是尽可能储备大量的图书文献资料并展开借阅,由于缺乏对外开放,造成了图书馆文献信息资源的闲置和浪费。由封闭式管理变为对社会开放,发挥信息资源的最大效益是高校图书馆发展的必然趋势。在对社会开放过程中,图书馆除向社会读者发证、扩大期刊借阅范围、面向社会开展文献检索和咨询服务外,有条件的图书馆可在远程教育方面有所作为。应该认识到这些免费服务项目做得越好,越受读者欢迎,也越促进经营性项目的发展。图书馆应突破围墙,跳出固定场所,主动接触社会,摆脱传统文献处理的限制,逐步建立辐射型的开放服务系统。(二)从单一化的服务转向多样的和有针对性的服务。
过去,高校图书馆的源于:论文格式要求www.7ctime.com服务类似于行政机关,其服务的特点是“等”。因而,有无读者或馆藏图书、报纸杂志利用率的高低、读者借阅的满足率以及服务效果从不过问,这就决定了图书馆的单一的、重复性的书刊借还以及简单的书架整理。而在网络背景下,为了满足高校学科建设和读者对大量的、多样的、国内外的有针对性的信息资料的需要,学校加大了对图书馆建设的力度,在硬件设备、书刊资源采购上投入了较大的资金。高校图书馆面貌、环境发生了巨大变化。过去那种单一的服务模式,已不能适应高校发展的需要。在网络化环境下,用户信息需求发生了巨大变化[3],要提高图书馆的服务效能,必须拓展高校图书馆的服务功能,向服务的多样性方面发展。