探索企业文化在提升企业软实力中重要意义

论文导读：
摘 要：随着经济全球化进程的加快，国内外市场的竞争已不仅仅限于技术、装备和产品的竞争，而是由技术、装备和产品的竞争转变为包括品牌力、文化力等在内的“软实力”的竞争。企业的管理体系、组织模式、经营和服务理念等作为企业文化的重要组成部分，已成为提升企业软实力不可或缺的核心要素或重要资源。
关键词：企业文化 软实力 提升 要素
软实力是一种实力。它能通过吸引力而非威逼利诱达到目的，是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分。哈佛大学教授约瑟夫·奈曾指出：“硬实力和软实力同样重要，但是信息时代软实力正变得比以往更突出。”美著名学者阿仑·肯尼迪和特伦斯·迪尔认为，每个企业都有一种文化，它有力地影响着整个组织。
厦门烟草工业有限责任公司是一个具有60多年光荣历史的国有企业，近些年来，公司学习借鉴成功企业的经验，在烟草行业企业文化建设纲要的指导下，通过加强企业文化建设以提升软实力的探索与实践，对企业文化的作用与地位有了新的理解和认识。新形势下，如何在继承传统的同时，赋予企业文化以新的时代内涵，推动企业文化逐步从带有知识普及性特征的精神文明层面向软管理层面转化，努力通过提升企业的软实力不断强化制胜市场的竞争力，成为一个值得深思的新理由。

一、要把企业目标和历史使命渗透于企业文化建设的全过程，打牢构筑软实力的基础。

企业文化是企业的灵魂和支柱，它应该集中体现企业精神，准确表达企业的价值取向、目标追求以及历史使命。尤其是企业每一特定时期的目标追求和历史使命必须贯彻于企业文化建设的始终。它既作为“指南”导引着企业，又作为动力推动着企业，从而达到集合企业全体员工的意志，激发他们的创造热情和创新活力，使每一名员工在强烈使命感的驱使下，把自己的理想与企业的目标融为一体。
自2009年新一轮企业文化建设正式启动以来，厦门烟草坚持组织到位、宣贯到位、落实到位，逐步形成以“厦烟制造”为核心的“专家”特色文化体系，切实做到内化于心，固化于制，外化于形，显化于物。企业各个阶段的目标和使命定位借助网络、报纸、书刊、板报等媒体和文艺表演等形式的宣传灌输，不仅在企业内妇孺皆知、耳熟能详，而且也广为用户及供应商、合作伙伴所了解。公司各个时期的发展目标始终象一根红线贯穿其间，融入全体职工踏踏实实干一流工作、创最好业绩的具体行动中。服从和服务于这一目标的技术创新、管理创新、队伍建设等重要工作环节也都在良性状态下靠拢“红线”有条不紊地向前推进。

二、要围绕企业文化和品牌形象联动互动，为软实力形成和提升注入源头活水。

市场竞争的大量事实已经证明，品牌响的产品无不受到市场热捧。即使是在市场疲软、过度竞争的不利形势下，也总能化腐朽为神奇，吸引市场眼球的青睐。究其理由，在于它有包括目标追求、价值取向等要素在内的厚重企业文化作支撑和铺垫。没有这种“支撑”和“铺垫”，其品牌形象就将失去附丽，成为无源之水、无本之木。厦门烟草始终不渝地坚持把“用品质为品牌增品味”作为立企之本和强企之源，持之以恒地实施打造“厦烟制造”的品牌战略。通过培育先进技术，积蓄品牌优势，强化质量制约，提升品牌价值，为福建卷烟工业系统“和、睿、行”文化在厦门烟草工业公司的导入、根植，为厦门烟草工业公司打造“全国一流卷烟生产企业”笃实了基础。一是贴近市场，定位品牌。作为生产型企业，均质化生产是产品魅力所在，将产品品牌向企业品牌转化，凭借既有的软、硬件优势，树立企业品牌形象；二是依靠创新，支撑品牌。在新一轮发展中充分借力蓄势，积聚企业的创新智慧和后发实力，推进企业管理、技术、文化三大创新工作；三是规范管理，做强品牌。开展卓越绩效管理，建立企业管理机制，完善各级标准，强化生产过程的质量制约，加强员工的素质培养，严格推行安全责任制，多措并举，有效保证品牌的实至名归。

三、要坚持“以人为本”理念，最大限度挖掘提升软实力的“第一潜力”。

企业文化表现在企业的各个方面，无论哪一个方面都离不开人，都要靠人来塑造、推行和光大。因此，企业文化建设，必须坚持“人本”理念，赋人本理念以新的时代作用，在管理中体现高格调，突出人性化，按照关心人、尊重人、信任人、理解人、培养人、激励人的理性思维去抓人的思想观念的转变，抓人的行为规范的养成，抓人的积极性的调动。
笔者以为，用换位法引导深思，即企业管理者在管理实践中注重包容理解和正面引导，渗透人文关怀。一是要创建以增强企业学习力、创新力为核心，以构筑“学习工作化、工作学习化”的终身教育学习体系为主旨的“学习型企业”，建立完善的教育培训体系，搭建展示员工作为的平台，激励员工自觉去实现自我价值；二是要营造平等竞争、优胜劣汰的氛围，向员工灌输“人人是人才”的观念，增强员工自信，鼓励员工自主创新、岗位成才、业内冒尖，让他们有盼头、有奔头，有成就感和价值感，有信心去实现人生价值；三是要培养员工的自豪感，使其与企业构成牢固的利益共同体，使每一名员工都能具有作为烟草人的价值认同，进而对企业产生使命感和责任感；四是关心职工群众尤其是弱势群体的疾苦，解除他们的后顾之忧，维护他们的合法权益和具体利益，增强广大员工的归属感；五是选树和褒扬企业先模，在倡导奉献的前提下，实现义利的相对统一。逐步通过完善激励机制使他们的付出与回报对称，实现精神鼓励与物质激励二者兼得，以带动员工“见贤思齐”。

四、要不断创新活动载体，有效地展示企业文化和品牌形象的魅力，凸现企业软实力的张力。

企业文化是企业管理在经历了经验管理、制度管理阶段后，进入文化管理阶段的成果，其根本追求就在于它将人文因素融入企业管理的实践中。企业文化建设，广大员工既是企业文化的受众，又是企业文化的实践主体，这种属性就决定了企业文化建设必须始终突出群众性的特点，决定了员工必须在企业文化建设中始终居于主体地位。
不断创新企业文化载体，赋予企业文化以新的内涵，这不仅是形式服务内容的需要，而且也是企业文化建设创新的内在要求。多年来，厦门烟草在创新企业文化载体方面作过一些尝试，也取得了一定经验。一是建立企业门户论文导读：、诚信”的烟草人公众形象。二是启动厦门烟草工业有限责任公司企业文化展厅建设工作，通过企业文化成果发布等形式，对企业的历史、产品、创新管理、发展愿景等进行传播。三是通过出资赞助大型体育赛事、参加社会文艺演出等社会活动，积极融入海西建设与发展，主动向社会各界展示企业品牌。四是以实现“厦烟梦”为目标，坚持不断线
网站，利用企业报刊，实时发布企业最新工作动态，展示物质文明和精神文明建设成果，宣传先模典型人物，为广大用户提供产品和服务信息，在广大客户户和社会各界塑造“责任、诚信”的烟草人公众形象。二是启动厦门烟草工业有限责任公司企业文化展厅建设工作，通过企业文化成果发布等形式，对企业的历史、产品、创新管理、发展愿景等进行传播。三是通过出资赞助大型体育赛事、参加社会文艺演出等社会活动，积极融入海西建设与发展，主动向社会各界展示企业品牌。四是以实现“厦烟梦”为目标，坚持不断线地开展构建“幸福厦烟”活动，不断为建设“美丽厦门”添砖加瓦，强化“和谐烟草”企业形象。五是有的放矢地组织开展公益活动，激发员工的社会责任感等，把企业文化真正地融入企业经营、发展、服务，构建了自己独特的企业文化，也体现了很强的社会责任感。
（作者单位：厦门烟草工业有限责任公司
福建厦门市 361022）