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旅行社高端旅游市场定位及营销策略选择-

最后更新时间:2024-03-13 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:6651 浏览:21948
论文导读:大。毫无疑问,经济发达地区的中高端消费人群是高端旅游的重要组成部分,旅游人数与各地区经济发达程度和居民收入水平呈一种正相关。高端旅游者更多地分布在高收入行业。四、旅行社高端旅游市场产品开发及定位1.旅行社高端旅游市场定位。旅行社高端旅游市场产品应定位于高端特色类型旅游产品。旅行社在开发高端旅游产
摘 要:旅行社高端旅游市场的开拓,是顺应旅游形势发展的必然,也是适应目前旅游格局变化的重要举措。通过对高端旅游概念的明确,提出旅行社开发高端旅游市场的定位应该是高端特色类旅游产品,旅行社可以通过品牌战略,实施跨国经营和营销活动等手段开发高端旅游市场。
关键词:旅行社;高端旅游;市场定位;营销
1673-291X(2012)24-0151-02

一、高端旅游的概念及市场特征

(一)高端旅游概念

伴随着中国旅游业不断地成长和完善、旅游者对旅游体验质量的要求越来越高,高端旅游逐渐成为人们关注的焦点。2011年,外国旅游局开始联合国内旅游商开拓高端旅游市场。国内学者对高端旅游进行了一定的研究和讨论,取得了一些成果。杜海忆认为,高端旅游是指具有一定素养的旅游个体或群体在旅游消费水平、消费层次及消费方式等方面明显高于平均消费水平和消费层次且明显不同于大众旅游的一种正在兴起的旅游形式;魏小安则认为,所谓高端旅游,就是各类旅游产品中居于塔尖地位的产品,高端旅游基本的要求就是花费高、时间长、要求高,和高端对应的不是低端而是大众,高端应该是个性化的、非标准化产品,本身缺乏可参照性。此外,其他学者也对高端旅游的概念、内涵、特征以及高端旅游者特征和喜好等相关内容进行了研究。其中,喻学才、王健民将高端旅游的含义概括为:高端旅游是具有高素质的旅游者、具有高品位和个性化的旅游产品、具有高质量和特色的生态环境和人文旅游资源、具有高资质和高素质服务的旅行社、具有高资质和高素质的投资商、具有高资质和高素质管理部门的现代旅游[3]。
高端旅游是相对于传统的大众旅游而言的,是指随着旅游市场的不断完善和成熟,旅游消费趋向理性,在更加关注旅游者旅游体验质量的基础上,由旅游产品生产者——旅行社、旅游目的地联合推出的高品位旅游产品。真正意义上的高端旅游,其核心价值并不在于追求奢华,而是让旅游者真正了解旅行的意义,获得想要的感受。

(二)高端旅游的市场特征

1.敏感度低。相对于大众旅游市场而言,旅游产品需求弹性较大,但由于高端旅游的消费群体主要是中产阶级以上的阶层,可自由支配的收入比较富足,旅游花费在他们生活总花费中所占比例相对较低。另外,类似奖励旅游、会议、展览会等旅游活动的费用一般都有公司承担,因此,高端旅游市场对旅游产品的需求弹性较小,对的敏感度也随之较低。
2.对旅游产品质量要求高。高端旅游市场的消费者旅游经验相对比较丰富,旅游消费比较理性,在选择旅游产品时会更加关注产品质量,所以旅行社在开发高端旅游产品时应将产品质量放在首位。
3.时间随机性强。高端旅游市场在出游时间选择上随机性比较强,一方面是因为高端旅游消费群体享有带薪假期,带薪假期一般都与法定节假日不重叠;另一方面是因为高端旅游消费群体出游并非都是单纯的休闲度假,有部分是商务旅游的形式。而商务旅游一般都会在工作日开展,同时时间也不固定,不存在明显的季节性。面对高端旅游活动开展时间的随机性,旅行社若要保证在消费者要求的时间段内提供所需要的旅游产品,则旅行社必须提高自己的产品丰度,只有以足量的产品库存为基础,才能很好地应对高端旅游市场多样化、差异化的要求。
4.动机层次高。旅游作为一种高档次的消费品,按马斯洛需要层次理论来说,旅游消费满足的是金字塔上方的三个需要层次,即情感需要、尊重需要及自我实现需要。虽然这些需要在不同群体的消费过程中都能得到体现,但程度是有差异的。观光旅游较多的是情感需要和尊重需要,而高端旅游较多的是满足自我实现需要。在自我实现过程中文化是个极为重要的概念。

二、旅行社拓展高端旅游市场的意义

目前,单纯的观光型旅游已经无法满足人们的需要,更不能在旅游市场上占据优势。面对日益竞争激烈的发展态势,面对多元市场和旅游者更高的需求,旅行社应该紧跟时代脉搏,引导旅游市场的健康发展,顺应目前及未来旅游发展趋势,还是从加快推进转型发展考虑,都应丢掉以往的一味追求数量接待增长型的量化发展目标,逐步向数量与质量并重型发展。

三、旅行社高端旅游市场的区域及群体

高端旅游市场可以细分为不同的旅游子市场。同时每一类旅游子市场中都有高端市场,并包含着以下的细分市场[4]:第一类是以观光为主的高端旅游细分市场,就是以享受独持经历和丰富体验旅游产品的旅游者。第二类是以商务旅游为主的市场,从高端的角度来说,要满足商务旅游者基本要求,就必须能够提供高效舒适的服务供应链。即高效、舒适、完整、配套。第三类是以休闲度假为主的市场,休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合,这才可以被称之为高端休闲度假旅游。第四类就是特种旅游市场,是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的的高端旅游者。第五类属于VALS(价值观和生活方式)细分市场。价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准,是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。
从现阶段看,中国高端旅游者主要是企业家、企业中高层管理人员、政府官员及家属、收入较高的白领、演艺界名人等,行业大多集中在金融、保险、银行、石油、化工、信息产业、影视媒体等高收入行业。高收入行业的旅游者构成了中国高端旅游市场的主力军。高端旅游消费群体的分布状况及变化是中国行业收入分配的晴雨表,某些行业或领域整体收入水平越高,高端旅游消费群体的所占比例也会越大。毫无疑问,经济发达地区的中高端消费人群是高端旅游的重要组成部分,旅游人数与各地区经济发达程度和居民收入水平呈一种正相关。高端旅游者更多地分布在高收入行业。

四、旅行社高端旅游市场产品开发及定位

1.旅行社高端旅游市场定位。旅行社高端旅游市场产品应定位于高端特色类型旅游产品。旅行社在开发高端旅游产品时应把握几个基本的关键词:特色是旅游之魂,文化是旅游之基,环境是旅游之根,品质是旅游之本。产品高端化并非仅仅是高价、奢侈旅游产品,而是特色性的货真价实的产品。如黄山的徒步探摘自:学术论文格式模板www.7ctime.com
奇寻幽之旅、黄山温泉高尔夫休闲之旅、徽文化民俗风情体验之旅等尽管价位不高,但由于产品的特色、品味都独具一格,也属于“高端旅游”。特色、个性是高端旅游的标志,货真价实是本质。源于:论文 范文www.7ctime.com