新形势下医院文化建设创新发展-学术

论文导读：和谐的一种，它更多的体现在医院管理上的公平、公正、公开；医患关系的和谐是医院文化建设的终极追求。当前医患关系高度紧张，特别是近两年，已经有多件医务人员被患者杀害的惨案发生，严重危害和谐社会的建设。医务人员和患者的关系形成如此尖锐对立局面，原因是多种多样的，但其中重12下一页
摘要：随着我国医疗改革的日渐深入，医院文化建设薄弱的一面也逐渐呈现。如何在新形势下建设好医院文化，必须要用创新和发展的眼光，积极对待新医改以来的新情况，采用新方法，将医疗体制改革推向更新层次，构建和谐的医患关系，切实保护广大患者的利益，为医院的可持续发展提供精神动力。本文就医院文化建设的现实重要性以及新形势下创新医院文化建设的关键点作了论述，并总结了怀化市第二人民医院文化建设的现状和成果。
关键词：医院文化建设；关键点；创新和发展

一、加强医院文化建设对医院和社会的重要意义

医院文化是伴随医院长期经营实践沉淀下来的， 是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统，它既有本院一些特殊的思想方法和行为准则，同时它又具有一些社会性普遍的道德规范和观念。所以对于具体的医院来说，医院文化中的个性（例如精湛的医术，优异的医疗服务等）可以树立医院形象，提升医院竞争力。要建设好医院文化，一是要竭力提升医务人员的技术及服务水平，也就是练好内功，这是医院获得可持续发展的必要条件，很难想象一个医疗单位技术低劣，服务野蛮能有长足发展；二是要构筑医院的共同价值观，并且将共同价值观潜移默化地运用于医院的日常管理中，才能将医院文化建设的成果具体表现出来，真正在竞争激烈的医疗市场脱颖而出，体现医院的社会价值，为和谐社会建设贡献应有的力量。所以，医院文化建设无论对于医院本身，还是服务社会都具有重要意义。

二、新形势下医院文化创新建设的几个关键点

1.创新医院文化建设的着眼点是发展

医院文化建设要有创新，必要的着眼点是发展。新形势要有新思想，不能一直沉湎在过去的光芒中，着力现在，放眼未来才是医院文化建设应有的态度。运用发展的眼光，才能勇于摒弃一些不合时宜的旧观念旧思想。例如“医药分家”是未来医疗改革的方向，作为医院就必须先行做好考量，抛弃“以药养医”的旧观念，创新思路，通过提升医疗水平和服务质量来获得市场认可，创造更多的社会效益。

2.创新医院文化建设的核心是坚持“以人为本”

我国的医疗制度改革走了不少的错路和弯路。从不合实际的推行人人免费医疗国家大包大揽到将医院推向社会自负盈亏，实践证明，医院虽然具有企业性质，但它又具有社会公益的属性，医院是特殊的企业，它不单要创造经济效益，更多的要创造社会效益。这就是说，医院文化具有特定的文化内涵和独特的行业特征。医院文化是医院这个主体的衍生物，医院（特别是公立医院）是提供优质的医疗服务给广大患者的场所，医院里存在的是人与人的行为，这就决定了医院文化建设必须坚持“以人为本”，这里的“人”既包括医疗服务的提供者，也包括医疗服务的接受者，其中更重要的是后者。创新文化建设必须是以“一切为了患者”为中心，因为医院的社会价值不是由医院的高端设备来决定，也不是由医院场地的大少决定，它是由患者的认同来决定的。只有通过医务人员的精湛技术和优质服务为患者带来幸福才能得到患者的心理认同，提升医院的社会价值以及医务人员自身的价值。
坚持“以人为本”还包括另外一个重要方面，那就是对医务人员的人文教育和人性化管理。不但要将“以患者为中心”的服务理念贯切于医务人员工作的始终，还要将其贯穿医院管理和运营的各个方面，使之成为医院全体人员的共同追求和构筑医院价值观的基础，例如遇到需要进行紧急手术的患者但患者又没有亲属陪同时，是按规定要缴纳部分费用后实行手术还是先进行人道紧急抢救后再按有关规定处置？如果是以“一切以患者为中心”作为价值观，这个问题就不是问题。有的医院正在以创新精神改革现存的医疗体制，安微铜陵中医院试行“先看病，后交费”的新模式，就是“以人为本”在创新医院文化建设的具体体现。

3.创新医院文化建设的指导思想是科学发展观

创新医院文化建设必须以科学发展观为指导，逐步摸索出既能适应新形势促进社会和谐又能实现医院可持续发展的新路子、新思想。根据具体医院情况，组织医务人员积极向社会宣讲疾病防治知识，免费为社会做一些基本简单的检查等，不能固守以前的观念，等患者上门，只顾医院的经济效益，漠视医院的社会义务。例如一些传染病医院，在传染病易发高峰前对特定人群有针对性的宣传预防方法，既可以提高人们的预防意识，又能推广疾病知识，避免传染病的发生引发社会恐慌。积极履行医院的社会义务，是医院文化建设的重要方面。在医院的可持续发展方面，科学发展观也起着重要的指导意义。一是要做好医务人员的实习交流和技能培训，积极提升医务人员的医术水平，加强医务人员的思想道德建设，提升医务人员的服务意识，既要适应医学技术的进步，也要跟上新形势患者观念的变化；二是要推进医院科学管理，注重医院管理制度的创新，同时尊重医院的发展规律。文化建设的创新和医院管理制度的创新紧密联系在一起，创新医院文化建设为管理制度创新提供内在驱动力，管理制度的创新能为文化建设创新创造良好条件，相辅相成，互相促进。医院管理制度创新、文化创新，归根结底是为了医院的可持续发展。

4.医院文化建设创新的根本目的是社会和谐

促进社会和谐是新形势下党和政府对公共服务和公共事业的新要求，也是医院自身发展的新要求。医院是直接面对广大群众的窗口，其服务水平是社会文明和城市服务水平的直接体现，医院（特别是公立医院）文化的创新要体现人民群众的根本利益，要勇于承担建设和谐社会的责任和使命，在这个使命和责任之下创新医院文化建设，才能构建真正的和谐医院，促进和谐社会的发展。和谐关系的建立包括医院内部医务人员之间的，也包括医院干部和基层员工之间的，还包括医院和患者之间的。其中医务人员之间的和谐关系是建设的基础，医院内部没有和谐，没有共同的价值观，医院文化建设就是空谈；医院干部和基层员工之间的和谐关系是创新医院文化建设的保证，其实这也是医院内部和谐的一种，它更多的体现在医院管理上的公平、公正、公开；医患关系的和谐是医院文化建设的终极追求。当前医患关系高度紧张，特别是近两年，已经有多件医务人员被患者杀害的惨案发生，严重危害和谐社会的建设。医务人员和患者的关系形成如此尖锐对立局面，原因是多种多样的，但其中重论文导读：
要的一点是我们的医疗制度出了大问题，医院文化建设出了大问题，正是过度追求经济利益的医疗制度和一切以金钱为导向的医院文化建设损害了患者的长期关键利益。我们要建立真正和谐的医患关系，就要重新对医院的性质进行定位，对医院文化建设重新构建“一切以患者为中心”的价值观。医院要注重医疗技术的提升和优质服务，想患者所想，急患者所急，设身处地，将心比心，在技术过硬的基础上加强和患者的沟通，才能得到患者的共鸣；患者也是一样，不要预设立场，觉得医务人员不为自己考虑，应该积极配合医院做好疾病治疗以及休养，加强自己对疾病的了解，以积极的心态去克服疾病的困扰，同时也要明白医务人员和医学发展对一些疾病的治疗会有局限性，不能以偏激心态报复医院和社会。

三、怀化市第二人民医院文化建设情况及取得的成果

怀化市第二人民医院始创于1944年，是一所具有六十六年历史的综合性二级甲等医院，全国五百强医院。几经变迁，医院在不继发展壮大，经过三次大创业，完成了医院从求生存到谋发展的转变，已经形成 “一院三地”工作格局的集团化医院模式。六十六年来，坚持以人为本，以文化人，积淀下的文化精华，成为一院三地统一的文化之魂，在文化建设上也形成了一院三地有着统一的历史渊源，有着共同的光荣传统和作风，有着一脉相传的文化源头，如艰苦创业、爱院如家的情怀，甘于吃苦、无私奉献的精神，严谨求实、优秀精湛的医术，情系患者、救死扶伤的天职等优良的传统已在我们二医院代代相传、生生不息。医院文化建设将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营源于：7彩论文网毕业设计论文范文www.7ctime.com
哲学之下，汇聚到一个共同的目标和方向上，实现了促进医院全面协调可持续发展具的重大现实意义。
参考文献:
钟爱国:以人为本促进医院文化建设。企业家天地：中旬刊，2011年第10期.
张忠顺:浅论新时期如何加强医院文化建设。管理观察，2011年 第36期.
[3]黄 珏:加强医院文化建设 增强医院的竞争力。时代报告：学术版，2011年第12期.
[4]姚建根王芳新:医改形势下创新医院文化建设的几点思考。医院管理论坛，2012年第1期.