浅谈当前社区护理管理存在问题和对策-

论文导读：
摘要：随着我国社会的向前发展，社会公众对于社会护理服务的需求也进一步提升，然而我国目前的社区护理工作还不能完全适应我国社会的发展和人们的需求，因此解决我国社区护理管理中存在的问题提升社区护理管理工作具有积极的意义。
关键词：社区护理；护工；问题；对策
1672-3783(2012)06-0572-01
1 我国社区护理管理的现状
我国的社区护理工作相对较晚，社区护理管理工作很多地方还处于摸索发展发展阶段。首先，我国的社区护理教育面临培训、师资以及培训质量等诸多问题，尽管社区护理教育在各护理院校纷纷开设，但是有些学校却缺乏实习的基地，缺乏实际操作的条件，很难培养出符合要求的社区护理人员。其次，我国目前为止已建成社区卫生服务中心5000多个，社区卫生服务站近18000个，从事社区卫生工作的卫生服务人员达26万人，到2007年底，我国约有护士154.3万名，其中从事社区卫生服务工作的注册护士仅有近4.2万余名，这对于有13亿人的中国来说是远远不能满足人们需求的。再者，中专学历是我国的护理人员构成的主力军，据统计中专学历占79%-91%，大专以上学历占5%-15%，无专业学历的护理人员占4%-8%，我国50%的社区护士没有参加过上岗培训，且目前的护理教育以基础护理和临床护理为主要内容，同时一些护士还缺乏临床护理能力和社区护理服务经验，已经不能满足当代护理工作的需求。
2 我国社区护理管理存在的主要问题
我国的社区护理管理工作主要存在以下一些问题：
2.1 社区护理人员自身存在不足：从我国目前的社区护理管理工作的现状可以看出，一方面我国社区护理人员的知识文化水平普遍不高，综合素质较低。因为一些社区护理人员的学历较低，导致其管理能力的限制性，导致其缺乏系统接受社区护理管理培训的能力，其自身缺乏对社区护理工作目标的足够重视和统一认识，缺乏病人至上的的服务理念，也有一些社区护理人员由于年龄的偏大、身体健康条件以及专业知识的限制，缺乏责任心，不能利用已有的知识和技能上为社区人员提供社区医疗卫生服务；另一方面由于我国的社区护理人员的需求远远还不能满足人们的现实需要，而导致社区护理人员及管理人员工作压力的增大，使得社区护理人员的护理工作并不能满足我国当前及以后的社区护理工作的需要。

2.2 社区护理管理工作存在不足：社区护理管理工作方面的不足主要表现在：

首先，缺乏健全的社区护理管理体系和规章制度，社区卫生服务站或者服务中心设置以来，一直缺乏完善的护理管理制度，出现的情况是社区卫生服务中心或者服务站与专科医院共同使用一套管理制度，严重制约了社区护理工作的发展。特别是在社区护理人员的准入及培训制度上，社区护理工作的重点是为社区的群众提供连续的、全科性护理服务，其与专科医院的人员在准入和培训上应该是不同的。其次，我国目前的社区护理管理工作中还没有建立一种完善的科学有效的护理工作质量评价体系以及针对护理工作人员工作质量的考评体系，这在一定程度上对我国社区护理工作质量的提高产生了严重的阻碍影响，不仅严重影响社区护理人员的工作积极性，也在很大程度上制约着社区护理工作的进行，特别是造成医患矛盾的进一步加深。
其次，我国社区护理管理没有得到应有的关注，社区护理管理的主体的素质还需要进一步提高，由于我国社区护理大环境的影响，我国护理管理者的学历水平偏低，缺乏专业的系统的护理管理培训，整体管理能力和自身素质不高，而影响了我国社区护理工作的质量和我国医疗卫生事业的发展。
2.3 社会对我国的社区护理管理工作还存在偏见：因为当前我国的社区护理现状与人们对社区护理的需求还存在很大的矛盾，社区护理人员的不足，社区护理管理工作还存在许许多多的不尽人意之处，以及部分护理工作人员的责任心差，缺乏耐心等因素，造成社会上很多的人们对我国当前社区护理工作的严重不满，甚至因此产生较大的医患冲突，医患关系的紧张已成为我国社区护理管理工作的重要问题。
3 提高我国社区护理管理服务水平的对策
3.1 完善社区护理规章制度和护理管理体系建设：社区护理工作具有自己的特点，与医院护理模式有很大的不同，不能直接照搬医院的护理模式，我国通过健全各项规章制度，联系实际，根据本社区服务人群的具体情况，在我国社区卫生服务方针的指导下，探索出一套符合社区实际的社区护理管理模式，这方面可以通过加强与社区居委会等部门合作，开展与有关部门的协调，进人到社区现场进行调查，建立起社区护理服务网络，结合本社区的具体情况制定社区护理计划。
3.2 社区护理机构建设和人员管理：社区护理机构和社区护理人员是完善整个社区护理管理工作的基础。对于社区护理机构的建设，在我国主要表现为社区卫生服务中心或者服务站，它是目前作为社区护理的最常见的组织机构。选拔优秀的社区护理人员以及建立高素质的社区护理人才是社区护理管理的工作重点。这方面可以通过向相关管理领导沟通，引起人们对社区护理管理工作的关注，为社区卫生服务争取制定好的的政策和充足摘自：7彩论文网学术论文格式www.7ctime.com
的经费，并通过公开的招聘，竞争上岗，从中选出合格者作为培养对象。然后再经过一段时间的系统的专业的培训和考核，提高他们的自身素质，最终成为社区护理团队的一员。
3.3 社区护理质量管理：为确保社区护理的优质性，必须提高社区护理管理的质量。这主要是通过举行全科知识培训，组织社区护士对主要的社区护理技能进行学习，保证护士能适应社区护理工作要求；进行定期系统培训，按照卫生部《社区护理管理的指导意见》定期组织护士培训，所有护理人员必须要在培训后通过考核并获得《全科护士岗位培训证书》后方能上岗；通过一系列的竞争体制进一步提高护士的自主学习自主提高的能力，制定群众监督系统，主要是社区群众对医护人员的评价，具体的评价内容主要涉及随访介绍护理服务态度、、健康宣教、总体评价、责任心、护理技术等，对于较优秀的社区护士通过给予一定的物质和精神奖励，提供外出学习和晋升机会，或者上报上级卫生主管部门给予嘉奖。
论文导读：探讨.包头医学,2008,(04).朱莎.社区护理的探讨.当代护士(专科版),2010,(S1).上一页12
4 结束语
不断的提高我国社区护理管理水平，对我国的医疗卫生事业发展和人民群众的健康有着不可替代的作用。
参考文献
庞丽萍，张卫红.社区护理管理模式探讨[J].医学信息(中旬刊),2011,(04).
邢改兰.社区护理与发展方向的探讨[J].包头医学,2008,(04).
[3] 朱莎.社区护理的探讨[J].当代护士(专科版),2010,(S1).