谈述辅导员高校辅导员心理服务需求调查

论文导读：导员的压力源、身心状况自评、心理困扰应对方式以及对学校开展心理服务的需求状况。表1样本的人口学变量注：一类辅导员为专职辅导员，二类辅导员为教研室教师辅导员，三类辅导员为在读研究生辅导员。2研究结果

2.1辅导员的压力源、心理困扰应对方式、身体状况评价、心理状况评价的选择情况辅导员

摘 要 文章采用自编的辅导员心理服务需求问卷对四川省某高校的113名辅导员进行调查，探讨高校辅导员的心理服务需求。调查发现，高校辅导员整体上心理状态良好，针对辅导员的心理服务尚需一个长期的介入过程。
关键词 高校辅导员 心理服务需求 调查
：A
Investigation of College Counselors' Psychological Service Requirements
ZHAO Wen， YANG Huiqin， LI Jufen
（The Student Counseling Center， Southwest University of Science and Technology， Mianyang， Sichuan 621000）
Abstract Adopt questionnaire of counselor psychological service requirements of a university of Sichuan province， 113 counselors investigated， to explore college counselor's psychological demand for services. According to the survey， the overall state of mind is good. For the counselor's psychological service there is still a long term involvement process.
Key words college counselor； psychological service requirements； survey
高校辅导员作为大学生学习、生活的直接管理者，将大量的时间和精力投入到琐碎的日常事务之中，对于身体素质和心理素质都是极大的考验。同时，他们还肩负着对处在身心发展关键期的大学生进行人生观、价值观引领的重要职责，尤其是针对大学生的心理辅导一直是辅导员的一项重要工作内容，面对有着各种心理困惑的青年学生，辅导员必须具备基本的谈话技巧和心理疏导能力，这就为不同学科受教育背景的辅导员提出了更高的专业要求，需要他们自身具有持续学习的能力和积极、健康的心理状态。有研究者将辅导员的心理状况作了总结：由于只承担日常管理而非教学工作导致社会认同感较低、缺乏职业归属感；由于工作繁杂琐碎导致疲于应付各种冲突和矛盾、心力交瘁；由于专业发展方向不明朗，导致工作前途迷茫、个人成就感低下。①因此，高校辅导员的心理健康状况一直备受关注。
1974年美国心理学家弗鲁顿伯格提出了职业倦怠（Job burnout）这一概念，描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一摘自：本科毕业论文致谢www.7ctime.com
种疲惫不堪的状态。高校辅导员职业倦怠则是指高校辅导员在长期工作压力体验下，呈现出的情绪、态度和行为的衰竭状态。②有研究者已经对辅导员的心理健康状况和干预策略进行了分析，②③鉴于此，本文侧重于通过对辅导员心理健康状况与心理服务需求的分析，提出高校提供相关服务的方向和方法建议，以期为缓解辅导员的职业倦怠，提升心理健康水平提供新的思路。
1 对象与方法

1.1 对象

本研究针对四川省某高校的专辅导员进行问卷调查，经过筛选，共收到有效问卷113份，具体的人口学变量见表1。

1.2 方法

本研究采用自编的辅导员心理服务需求问卷，该问卷旨在调查辅导员的压力源、身心状况自评、心理困扰应对方式以及对学校开展心理服务的需求状况。
表1 样本的人口学变量
注：一类辅导员为专职辅导员，二类辅导员为教研室教师辅导员，三类辅导员为在读研究生辅导员。
2 研究结果

2.1 辅导员的压力源、心理困扰应对方式、身体状况评价、心理状况评价的选择情况

辅导员选择最多的压力源是经济（占31%），接下来依次为工作（占31%）、自我理想（占21%）、婚恋（12%）、其他（占12%），最后是同事关系（占4%）。在辅导员遭遇烦恼时，最多采取的应对方式是找朋友聊聊（57论文导读：
%），最少选择寻求专业帮助（占4%）。在身体状况自评方面，半数以上的辅导员认为自己的身体状况较好（占58%），少部分处于亚健康（占38%），极少身体状况很差（占25%）。在心理状况自评方面，绝大多数辅导员认为自己心态积极或稳定（占81%），消极或不自知者较少（占19%）。

2.2 高校辅导员心理服务需求的选择情况

大多数辅导员认为学校开展心理服务工作具有一定的必要性（占63%），其中一小部分甚至认为迫在眉睫（占19%），只有极小部分辅导员认为可有可无或完全无必要（18%）。辅导员最愿意接受的心理服务方式是主题沙龙（占29%）和个体咨询（占27%），其次是电子刊物赠阅（占17%）和专题培训（13%），最后是心理讲座和其他（占14%）。对于学校可能提供的各种服务和活动，一部分辅导员选择了愿意（占43%）或十分愿意（占12%），一部分辅导员选择了了解后再做考虑（占39%），只有极少数辅导员不愿意（占6%）。
3 讨论与结论
在对辅导员压力源的调查中，经济是最大的压力源，这与高校辅导员工资普遍偏低有关，紧列其后的是工作、自我理想、婚恋带来的压力，符合辅导员的工作特点和年龄阶段特征，为此高校可以就以上压力源有针对性地开展辅导员乐于接受的主题服务，如主题沙龙、个体咨询这两种调查中选择最多的服务方式。从辅导员的身心状况自评可见，绝大多数辅导员对自我的身心健康状况都评价较高，在遭遇心理困扰时，也更多选择与朋友和家人分担。然而，从辅导员对寻求专业帮助的低需求可见，辅导员对心理服务的了解和主动寻求的意识仍然不够。因此，我们在调查中发现虽然绝大多数辅导员愿意接受相关的心理服务，但需求的指向不明确，迫切性不高，更多报以拭目以待、了解后再作判断的态度。这与高校在针对教师的心理服务工作并未全面展开有关，辅导员还不习惯于借助专业心理服务的力量帮助自身的成长，而并非没有这样的困惑和需要。
建立高校辅导员的心理服务体系是一个长期探索、不断磨合的过程，首先是要通过开展一些符合辅导员实际需求并乐于接受的服务开始，让辅导员逐步建立起接纳并主动寻求心理服务的意识，然后才可能将针对辅导员的心理服务持续且有效地开展下去，使更多的辅导员在工作与生活的平衡中获得更为积极、健康的心理状态，走出职业倦怠的危机。
资助项目：西南科技大学2012年校工会新时期工会工作研究课题
注释
① 陈晶.26高校辅导员心理健康状况实证研究[J].广东轻工职业技术学院学报，200

7.6（1）：71-73.

② 肖晓哲.高校辅导员心理压力及其调适[J].高校辅导员学刊，2010.2（3）：54-56.
③ 刘艳.高校辅导员心理健康状况及自我调适对策调查研究[J].北京电力高等专科学校学报，2011.9：57-58.