训练营模式在高校学生干部培训中应用-小结

论文导读：
摘要：高校学生干部在学校思想政治教育、校园文化建设等工作中发挥着重要作用。本文以深圳职业技术学院（以下简称“我院”）为例，介绍了运用训练营模式培训学生干部的做法，阐述了学生干部培训的体系建设、培训环节和工作重点。
关键词：高校；学生干部；培训
1671-0568（2012）23-0167-03
学生干部是高校学生自我教育、自我管理、自我服务的中坚力量，在高校学生思想政治教育、校园文化建设等工作中发挥着举足轻重的作用，培养一批德才兼备、工作能力强的学生干部是做好高校学生工作的关键。当前，在高校的学生工作中，往往对学生干部重使用、轻培训，或者培训流于形式，效果不佳，学生干部的培训成为高校学生工作的重点和难点。
自2007年始，我院运用训练营模式培训学生干部，每期用两天半的时间，分别集中培训校、院两级组织的学生干部、干事、新生班长、团支书和启明星支教义工骨干。目前，累计举行了13期，共培训学生6500人次，建立了体系完善、层次分明、重点突出的学生干部培训体系，提升了学生干部的岗位胜任能力，取得了显著的效果。通过对学员的反馈调查，课程满意率平均为9

1.2％，最高达到了94.5％。

一、高瞻远瞩，实用为先，抓好四项体系建设

利用训练营模式培训学生干部，需要建立和完善四大体系：

1. 科学的培训组织管理体系。

明确责任单位：学生干部训练营需由学生处、团委牵头，各学院共同参与；完善管理制度：制定培训规划、课程开发、组织实施、效果评估等方面的规章制度；建立管理团队：以学生干部为主体建立管理团队，全面参与各项工作，体现学生“自我管理、自我服务、自我教育”的特色。

2. 完善的培训课程体系。

运用有效的课程开发指南“学习地图”这一工具，基于“任职资格能力评估和岗位认证”的需求，经过系统调研，建立学生干部的胜任素质特征模型。国外教育培训界将技能分成三类：知识技能（Knowledge skills）、自我管理技能（Self-management skills）以及可迁移技能（Tranerable skills）。学生干部训练营重点培养学员的自我管理和可迁移技能，特别是可迁移技能，包括交流理解、团队协作、解决问题、管理技能和个性品质。
学生干部训练营通过挖掘课程深度，提高课程系统化，将显性知识系统化，隐性知识组织化，促成学员的观念提升、行为改变，并针对学员的来源不同，建立不同的课程体系：
“领袖训练营”学员是校院两级学生组织的学生干部，着重培养他们的统筹协调、管理决策和团队领导能力；
“精英训练营”学员是大一年级的班长和团支书，重点培养他们的班级管理决策、沟通技巧和领导技能；
“雏鹰训练营”学员是校院两级学生组织的干事，培养其团队合作、组织文化和工作技能。

3. 稳定的师资队伍建设体系。

以“内外结合、以内为主、结构合理、素质优良”为目标，充分考虑并利用校内、省市党校、团校、专业培训公司、优秀校友等优势，努力抓好“选、聘、用、管”四个环节，汇集多方教学资源，强调资源互补，各取所长，突出应用性，体现我院“政校行企四方联动，产学研用立体推进”的办学模式。目前，已经建立了40多人的校内外师资队伍，为训练营的持续举行起到了关键性作用。

4. 丰富的激励保障体系。

为了充分调动学员的积极性，训练营建立了内容丰富、形式多校的激励保障措施：
一是营造积极向上的训练营文化氛围，将“要我培训”转化为“我要培训”，以科学实用的课程支持每一位学员的成长；
二是每次训练营以学生组织、学院为单位成立临时团支部，选择能力强的学生干部担任团支书，以团支部为单位进行考核，评选最佳临时团支部、最佳学风奖、最佳交流奖，颁发锦旗；
三是精美的学员手册，并进行个性化的考勤；四是为培训合格的学员发放训练营培训证书，选拔优秀的学员进入专题工作坊继续学以提升；五是做好后勤保障，充分考虑学员周末校际班车、饮食等实际生活问题。

二、系统全面，狠抓落实，抓住四个培训环节

1. 精准的需求分析

需求分析是学生干部训练营的首要环节，也是核心环节之一。学员想学什么？该学什么？教师能教什么？会教什么？只有在对学员透彻了解的基础上，才能选取合适的教学内容与手段。每次训练营在举办之前，都通过问卷调查、座谈会和个别访谈，对学员的需求进入深度的分析，提高培训内容的针对性。
学员填写问卷，主要是对当前所担任的工作进行总结、反思，并清楚地发现差距，在差距中找出培训需求。在实施问卷分析后，对于那些方向、目的尚不明确的培训需求，召开有针对性的学员代表座谈会议进行讨论。另外，还通过个别访谈的形式，更为详细地了解学员的个性化需求，全面掌握培训的目标和方向。

2. 深入的课程设计

每期学生干部训练营的学员都在500人以上，这是课程设计的一个现实困难。经过多年的实践摸索，训练营的讲师们达成了共识，即在课堂上将“自我、学员、内容、方式”融为一体，在周密准备、自如发挥的前提下，把关注点尽可能多地转移到学员身上；在对内容高度掌控的前提下，以学员最容易接受的方式来传授理念、知识和技能。
根据训练营的课程体系安排，如何将每一门课程打造成深受学员好评的课程？需要对课程进行深入浅出的设计，根据学员需求确定课程主题，根据课程主题再确定讲师。在确定讲师之后，训练营的组织者与讲师进行充分的沟通，重要的课程甚至先举行小范围的试听会。目前，我院学生干摘自：7彩论文网写毕业论文经典网站www.7ctime.com
部训练营已经建立了一定规模的课程库，入库的课程体现了三个特点：系统性，不是零敲碎打的个人经验，而是有方法论的知识体系；实用性，不是远离现实的理论说教，而是有针对性地解决学员的实际问题；易用性，所教的知识技能，不是高深莫测的“艺术”，而是可以复制的“技术”，学员通过努力能学到、悟到、做到。

3. 严谨的培训实施

为了确保训练营的品质，精细运作各个环节，用标准和制度来保证高效运转。首先，对训练营工作人员事前进行有针对性的培训，明确岗位分工及职责；其次是论文导读：
做好学员的管理，进行严格的考勤制度，同时不失活泼温馨，学员手册的考勤印章内容包括“我在这里”、“从这里开始”等；另外，科学合理地制定训练营的日程安排，做好训练营的时间管理。
由于训练营除了集中的课堂培训外，还组织了团队素质拓展、校园历奇、行动学习、校友分享、案例研讨和学员分享等活动，都需要事先做好安全预案，确保活动安全开展。

4. 及时的评估跟进。

对于训练营培训效果的评估，采用了威斯康星大学教授柯克帕特里克（Donald Kirkpatrick）提出的四层次培训评估模型，从反应层、学习层、行为层和结果层四个方面对培训效果进行评估。
反应层主要调查学员对所学课程的主观评价，训练营设计了两份针对性的调查表，调查的内容包括对教师的评价、对自己价值最大的部分、尚需改善的部分，并根据反馈回来的结果对课程进行调整。
学习层主要了解学员对知识掌握的程度，通过学员在MCs网络空间上提交的学习心得报告和临时团支部学习分享会，及时了解课程如何与学生干部的工作相结合。
在行为层，训练营要求学员学以致用，将所学知识运用到所在组织和班级，共同绘制训练营的“行动树”，互相监督，互相激励，推动行为的改变。
结果层的评估主要是通过培训改变学员对自身和对问题的看法，提高对学习的认识，提供必要的知识基础，鼓励他们在实践中持续学习。举办者一直强调：学生干部训练营只是一次充电之旅、启迪之旅，训练营的结束就是学以致用的开始。

三、追求品质，特色鲜明，突出四项重点

1. 精准的身份定位

学习，而不是教学，才是获得培训效果的有效手段。学习不发生在讲师的舌头上，学习发生在学员的头脑里。我院学生干部训练营经过多年的摸索，初步掌握了如何将学校人才培训目标与学生干部学习的关键要素有机结合，最大限度启发学员思考，调动、演练、鼓励学员自我探索。对训练营的定位时，充分考虑了三个因素：
为谁而讲？传统培训的焦点在于知识和技巧的讲授，重点在“教”的工作上，没有对效果进行足够的关注。只有将“教”转移到“学”，这个情况才有所改善，才把焦点真正放在学生之上，才能正确地进行“身份定位”，而这些决定了培训的真正意义与价值，以及它所需用的技能、模式、安排及资源。
为何而讲？训练营是为了提升学生干部的自我管理和可迁移技能，进行自我提升。所以，训练营一直坚持“重实践、讲实用、求实效”，以“实”作为训练营一切工作的出发点和落脚点。
为何有效？重视课程里有些什么，做了什么，预测可以达到的预期效果，将培训“如何做”升到“如何做得有效果”的层次上。

2. 积极的培训文化

训练营能否成功，最重要地是让学员保持在一个很愉快的状态下，在课程里学到能让其素质提升的东西，让他们在课后愿意使用学到的东西并力求工作的创新。脑神经科学研究发现，一个人在紧张、压力、焦虑的情况下，体内会产生大量的肾上腺素和皮质醇，让学员不能有效地学习、记忆和思考，而血清素、内啡肽和多巴胺才能促进一个人有效学习。血清素能让人平静下来，让注意力集中，有效思考，缓冲肾上腺素和皮质醇的作用；内啡肽则让学员维持在一种无忧无虑的状态并保持学习的意图；多巴胺则是脑内奖赏机制的荷尔蒙，是学员想完成、胜出甚至超越的动力来源。
对此，学生干部训练营作了针对性的安排，让学员容易产生上述的三种生化物：包括上课节奏快、授课方式灵活多变；在课程中多互动，安排了学员随堂分享提问和课后以团支部为单位的分享会；设计了挑战与竞赛的环节，举行优秀临时团支部的评比；将图书馆报告厅进行针对性的布置，营造温馨、亲和的氛围；讲师在课程设计中，多创造幽默的情景，等等。

3. 特殊的第一课

由于学生干部训练营都是在周五晚上至周日晚上之间举行，不少学员初到训练营，学习的动力不足，甚至有一些负面情绪。因此，上好训练营的第一课至关重要。“不愤不启，不悱不发”，只有让学员真正感觉到训练营的课程对他们是有提升作用的、对实际工作是有实用价值的，他们才会积极热情地投入到培训中来，培训才会收到应有的效果。
训练营对第一课的环节进行了精心的设计：建立初步信任，激发学习兴趣，关联学习目标。运用理论讲解、故事隐喻、现场示范、互动答疑等形式，向学员植入了这些的积极信念：每个人都已经拥有了成功所需的一切资源；人总是会做出当下对自己最好的选择；每个行为背后都有正面的意图，改变是不可避免的；越有能力，越需谦卑，真正优秀的人始终处于谦卑心态。
在训练营第一课上，把学习的自由还给了学生，明确讲师不能强迫任何一个人来这里学习，只会支持想追求卓越的人去取得更大的成功，这也激发了学员强烈的自信心与明显的自尊心，建立了较强的学习动机，引导他们在“高挑战”与“低威胁”的训练营环境中学习成长，为训练营后续课程的开展和良好的学风，打下了扎实的基础。

4. 卓越的管理保障

虽然是培训学生干部，但训练营借鉴了专业培训公司丰富的管理经验，为训练营提供卓越的服务和点滴的关怀，让讲师和学员宾至如归。每次训练营均组建了专门的运营团队，由校团委学生委员和干事50多人组成，成立了四个职能组，全面负责训练营的策划、联络、会务、活动组织、后勤保障等工作。训练营倡导品质服务：一是统一形象，训练营工作人员统一着装，微笑服务，树立职业化服务意识。二是点滴关怀，为讲师提供专门的服务小组，全程化服务讲师，包括课前一天短信提醒上课时间地点，讲课当天恭候接送，准备润喉糖、课前点心，课上倒计时提醒；为学员精心设计座位安排，公平地分享学习资源，开设微博、短信平台，及时提醒、分享课程安排和内容。三是精确无误，包括灯光、音响一秒钟到位响应，提问话筒五秒钟到位响应，手机“零”响起，等等。
参考文献：
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学生可迁移技能的培养要求——以化学工程专业为例[J].现代大学教育,2011,(6).
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