试谈深化高校后勤深化管理革新目前状况与途径

论文导读：本，提高高校后勤的竞争能力和服务水平。一、高校后勤深化管理改革面临的新形势1.高等教育快速发展，给后勤管理改革带来新的机遇目前我国正处于高等教育飞速改革与发展的时期。一方面，高校加大力度建设与完善基础设施，扩大办学的规模；一方面，高校也非常注重提高办学质量，将教学与科研紧密结合，力图提高教学水平。
摘要：高校的后勤改革取得了丰硕成果，积累了丰富经验。但随着我国高等教育事业的不断发展，高校的后勤改革面临着新的形势，改革的任务任重而道远。本文就此提出高校后勤改革的途径源于：免费论文查重www.7ctime.com
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关键词：高校后勤；改革；对策
1671-0568（2013）23-0177-02
高校后勤作为重要的服务保障部门，在高校发展与改革的进程中，正面临着新的形势，解决好较为突出的热点、难点问题，不断创新、提高后勤保障与服务水平，促进高校又好又快的健康发展，是其基本工作任务和职责。高校后勤的管理和经营，要通过服务处理好市场与教育、主体与客体的关系，既要遵循市场的原则，又要充分体现“服务育人”的理念。这就决定了，高校后勤服务必须以学生群体为核心，努力创新经营机制，不断拓宽服务市场，最大限度地降低成本，提高高校后勤的竞争能力和服务水平。

一、高校后勤深化管理改革面临的新形势

1.高等教育快速发展，给后勤管理改革带来新的机遇

目前我国正处于高等教育飞速改革与发展的时期。一方面，高校加大力度建设与完善基础设施，扩大办学的规模；一方面，高校也非常注重提高办学质量，将教学与科研紧密结合，力图提高教学水平。随着招生人数的增多，给高校的后勤工作带来了机遇和挑战。在各项设施需要进一步完善、校内的服务市场需要增添更多活力的同时，服务内容也相应地不断扩充。

2.资金不足和物价上涨，给后勤管理改革带来新的挑战

随着我国的高校扩招工作的进行，学校必须抓紧基础建设，完善设施，以适应越来越大的招生规模。然而，由于财力不足，很多学校因迫切的建设工作而背负大量债务，资金压力显而易见。同时，物价的不断上涨，更是给高校的资金运作带来压力与风险，从而加大了后勤工作的难度。尤其是一些基础的保障工程，如水电设施等建设，都无形中制约着高校后勤部门的稳定发展。高校的后勤工作要有序进行，必须加强改革，强化管理制度，采用多样化的策略来节约成本，从而减轻资金的压力，冲破后勤部门发展瓶颈。

3.高校分配制度改革的不断深化，给后勤管理改革带来新的压力

在收入分配方面，很多高校都在进行大幅度的改革。教师与后勤人员的收入差距很大，并且还呈现越来越严重的态势。由于高校后勤部门员工工资偏低，自然会感觉没有得到学校的重视，产生消极的工作情绪。尽管高校在进行改革的过程中，已经注重提高职工的收入，但由于后勤部门属于行政序列，主要是为教师和学生服务，难以为高校创造更多的经济效益，高校自然不会投入太大力度增加后勤人员的工资收入，管理以及改革后勤部门的工作也因此受到了影响。

4.高校后勤干部队伍整体素质提高缓慢，给后勤管理改革带来新的困难

一直以来，我国大部分高校后勤员工的文化程度不高，综合素质也强，员工自身也不是非常注重自我修养的提高，难以接受新鲜的事物，跟上时展的步伐。可以说，高校后勤队伍老化程度较高。即使高校已经开始注重后勤人员的培养工作，但因为历史以及客观因素等的影响，后勤人员素质提升进展较慢，建设起来难以达到一定的效果，相关的制度、规范落实力度不足，后勤部门又难以留住或吸引更多的优秀人才，这些都阻碍着高校后勤部门的改革工作。

二、高校后勤深化管理改革的途径

1.转变观念，遵循后勤管理特点和规律，提高决策能力

要深化管理后勤部门改革，高校首先就要从根本上转变思想观念。只有解放了思想，树立了正确的观念，才能做出正确的判断和决策。如果后勤管理工作还是基于陈旧的观点，无法顺应社会主义市场经济的变化，没有遵循一定的规律、符合相应的要求，那么自然会被淘汰。因此，要加强高校后勤部门的改革，相关领导人在做决策时就应当高瞻远瞩，运用科学、公正的观念来指导自己做出有效的决策，从而让后勤部门的管理工作出现质的转变。

2.提升后勤服务队伍的整体素质，有效利用后勤资源

因为后勤部门是为师生服务的，所以对员工的要求自然会较高。只有让师生满意了，提高了服务的质量，才能代表后勤工作做到了到位得体。高校应进一步加强员工的培训，从而提高后勤管理人员的综合素质，提高后勤部门的工作效率，有效整合后勤部门的优质资源。

3.加强和完善高校后勤财务管理

因为后勤部门的工作范围比较大，涉及到各个部门，因此，如何在内容繁多且较为分散的工论文导读：，在对后勤水电服务项目进行绩效考核时，既要对水电成本的计量及成本费用率等财务绩效指标进行评价，又要把握学校各方面对水电服务的认可程度等指标进行考评，以此激励后勤服务实体加强成本管理，在提高服务水平的同时增加经济效益。深化高校后勤改革是高等教育发展的必然趋势，解决当前高校后勤发展中遇到的问题和困难的根本
作中，做好内部控制以及财务的核算、监督工作，变得尤为重要。后勤部门要改革，必须重视财务管理，保证财务资料的合法性、真实性与完整性，同时加强内控力度，杜绝有违财务制度的现象出现。

4.进一步构建完善的后勤保障服务体系

高校后勤改革和发展的基本思路应该从高校发展的实际情况出发，构建以服务于教育教学、科研、校园文化的后勤保障服务体系，也只有这样，才能使高校后勤系统的改革得以深化，获得更大的发展空间。只有构建好以服务为中心的后勤保障服务体系，才能有效地提高后勤管理效率以及服务质量。

5.完善后勤管理制度，充分发挥管理与服务的功能

高校要提高后勤部门工作人员的积极性，使他们保持工作热情并且团结向上。首先，应当明确制度，在管理后勤部门采取更为人性化的手段和措施，通过合理的奖惩制度考核员工，培养后勤部门人员的责任心，提高后勤部门的工作效率。具体来说，可从以下几方面入手：首先，可以适当利用市场竞争的环境，激励后勤部门增强服务意识，最大程度地履行部门职能，从而较好地适应教育改革，迎合市场需求，促进高校发展；其次，要采取各种有效手段调动工作人员的工作热情，吸引更多具备综合素质的优秀人才加入到高校后勤队伍中。在人才激励方面，首先应当考虑到员工的实际情况，了解他们的需要，有针对性地优化整合内部资源，挖掘员工的潜质，以服务于后勤，配合做好后勤改革的各项工作；再次，高校要对后勤员工做好绩效考核，从而配合激励制度的实施管理好成本。也就是说，学校与后勤部门应该互促互进、共同进退，后勤部门应该提供切实可靠的保障，以促进学校优质发展。同时，学校则应当给后勤部门提供一个良好的发展平台，使其获得更大的市场以及更多的经济效益。只有双方互相合作，向同一个目标努力，追求共同的利益，才能在提高教学质量的同时获得师生更大的认可，优化后勤工作。具体来说，应当利用绩效考核的方式来进行成本管理。核算成本时，应当做到准确与及时，同时提高服务质量，优化服务水平，强化后勤部门的服务意识，在合理的奖惩制度下规范员工的工作流程，保证后勤部门的工作人员能全身心地投入到具体工作中，并且不断进行自我提升，从而完善工作。在进行绩效考核时，不仅要考核管理工作，更要进行财务考核，结合财务的相关指标来评价后勤部门的服务质量，从而在控制成本的同时确保服务质量达到同样水平。另外，在将服务质量的提高与满意度的增加挂钩的同时，又要将相关的考核工作细化。在制定一些列考核指标时，应当有所区分，加强对过程进行监督，形成有效的成本管理激励机制。比如，在对后勤水电服务项目进行绩效考核时，既要对水电成本的计量及成本费用率等财务绩效指标进行评价，又要把握学校各方面对水电服务的认可程度等指标进行考评，以此激励后勤服务实体加强成本管理，在提高服务水平的同时增加经济效益。
深化高校后勤改革是高等教育发展的必然趋势，解决当前高校后勤发展中遇到的问题和困难的根本出路，在于进一步深化后勤管理改革。高校后勤要始终以科学发展观为指导，牢固树立以改革促发展的思想观念，抢抓机遇，扎实进取，促进高校后勤服务质量和效率的全面提高，为高校实现又好又快的新发展做出积极贡献。高校后勤管理的改革是一项系统工程，涉及到社会的方方面面，这项工作并非短时间可以做好，需要在长期的实践中不断探索。
参考文献：
应三潮.新时期我国高校后勤改革存在的问题、任务及对策[J].科技资讯，2007，（24）.
张凤昌，梁立军.以科学发展观为指导开创高校后勤工作新局面[J].中国高教研究，2005，（4）.