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简述浅谈浅谈如何提高应收账款管理有效性

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论文导读:
1009-4202(2013)07-000-01
随着市场经济竞争的日益激烈,各公司应收账款不断增加,期限也不断延长,坏账的风险不断增加,挤占了公司大量资源,成为各公司管理者较为头疼的事情,如何科学设置公司应收账款管理制度,提高管理效率,我认为应从对应收账款在销售的事前、事中、事后进行有效控制入手考虑,从而起到事半功倍的效果。

一、事前控制:(签约到发货)

从初识客户到维护老客户,公司应选择信用资质良好的客户进行交易,并建立相应的信用资质档案信源于:论文封面格式范文www.7ctime.com
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对客户的信用资质,应从以下几方面重点审查:

1.公司的规模及资金实力,以往的销售业绩,公司管理的规范性及人员素质情况;

2.从事本行业的时间,何时开始合作,有否合作经历

3.信用档案,是否有不良纪录,在行业内口碑如何

4.为什么要合作,合作原因,合作动机,合作前景如何

根据客户的综合考查后,可对客户进行一个评价定级
A 类客户,回款2个月内
B 类客户,回款5个月内
C 类客户,回款8个月内
D 类客户,回款时间相当长,不可靠
签约时要对销售合同的各项条款进行逐一审查核对,合同的每一项内容,都有可能成为日后产生信用问题的重要依据,并且合同是解决应收账款追收的根本依据。
在销售合同中应明确的主要内容 :
1.明确交易条件,如:品名、规格、数量、交货期限、、付款方式、付款日期、运输情况、验收标准等;

2.明确双方的权利义务和违约责任;

3.确定合同期限;

4.签订时间和经办人签名加盖合同专用章或公司印章;

5.电话订货,最好要求有传真件作为凭证,防止今后法律纠纷。

合同的签订必须经过市场部经理审核确认才可以盖章。

二、事中控制:(发货到收款)

1.发货查询,货款跟踪。每次发货前部必须与销售合同保持核对;公司在销售货物后,就应该启动监控程序,根据不同的信用等级实施不同的收账策略,在货款形成的早期进行适度催收,同时注意维持跟客户良好的合作关系。(由销售人员和中心进行全程跟踪)
收账策略如下:
A 类客户,按常规合同
B 类客户,最好预付一部分货款
C 类客户,必须预付一部分货款
D 类客户,必须货款两清
2.回款记录,账龄分析。财务要形成定期的对账制度,配合部和市场部每隔一个月或一季度必须同顾客核对一次账目,形成定期的对账制度,不能使管理脱节,以免造成账目混乱互相推诿、责任不清;并且详细记录每笔货款的回收情况,经常进行账龄分析。

三、事后控制:(欠款到追收)

1.欠款到追收。对拖欠账款的追收,要采用多种方法清收,关键是催收账款责任要落实到位。对于大区经理负责制的,由大区经理落实到具体的业务员身上。如果是单一的大区经销商或商,则由中心定期对其进行沟通、催付。对已发生的应收账款,可按其账龄和收取难易程度,逐一分类排序,找出拖欠原因,明确落实催讨责任。对于确实由于资金周转困难的企业,应采取订立还款计划,限期。应收账款的最后期限,不能超过回款期限的1/3( 如期限是60天,最后收款期限不能超过80天);如超过,则马上采取行动追讨。
2.总量控制,分级管理。财务部门负责应收账款的计划、控制和考核。销售人员是应收账款的直接责任人,公司对销售人员考核的最终焦点应当是收现指标。
追款三步骤:
(1)加强与客户电话联系沟通,分析拖款征兆
销售人员或中心要适时与客户保持电话联系,随时了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等信息并分析客户拖款征兆。
(2)适时进行实地考察,保持压力,增加回款机率
销售人员要对客户进行全程跟进,与客户接触率与成功回收率是成正比的,越早与客户接触,与客户开诚布公的沟通,被拖欠的机会就会越低。并且给予客户一个正确的观念,我们对所有欠款都是非常严肃的,是不能够容忍被拖欠的。
(3)适时进行资信调查,加以合适的催款方式
销售人员要定期探访客户,客户未到期付款,应按时上门收款,或电话催收。即使是过期一天,也应马上追收,不应有等待的心理。遇到客户风险时,采取风险预警和层层上报制,在某个责任人充分了解论文导读:
、调查、详细记录客户信用的情况下,由主管、经理等参与分析,及时对下属申报的问题给予指导和协助。

3.对已拖欠款项的处理事项 :

(1)检查被拖欠款项的销售文件是否齐备,尤其是合同等重要法律依据;
(2)要求客户提供拖欠款项的事由,并收集资料以证明其正确性;
(3)建立账款催收预案。根据情况不同,建立三种不同程度的追讨文件―——预告、警告、律师函,根据对方情况及时发出;
(4)告之客户了解最后的还款期限以及其后果,让客户明确最后期限的含义;
(5)使用法律手段维护自己的利益,进行仲裁或诉讼。

四、预警管理

1.每一个会计年度终结,必须取得欠款人对所欠款的书面确认。

2.任何应收款应在发货之日起,逾期一年零六个月,一律报告公司总经理,并通知公司法律顾问启动催讨程序。