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试议败类“微博时代”败类谣言治理对策研究

最后更新时间:2023-12-31 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:4674 浏览:11208
论文导读:nti-corruption;rumors;psychological;governance作为官员腐败的“机”,微博在监督、构建公民社会方面发挥重要作用。彰显信息传播价值的同时,微博也存在诸多弊端,谣言就是一大痼疾。谣言作为一种舆论现象,一旦传播开来,将对社会秩序产生极大的冲击。《2012年网络谣言事件研究报告》的结果显示,2012年出现的网络
〔摘要〕跟腐败类话题相关的谣言极易引发全社会的轰动,微博已成为此类谣言传播的平台。现象的背后反映出的是公众的仇官心理,仇官心理左右公众情绪与行为。基于谣言生成因素的理论研究,从微博传播层面和公众心理层面探讨此类谣言的发生机制。基于5W传播理论,思考腐败类微博谣言的发生过程,并提出治理此类谣言的策略:止于智者、止于公开、止于及时、止于机制、止于法治、止于技术。探索性地构建出败类微博谣言治理的架构。
〔关键词〕微博;败;谣言;心理;治理
DOI:10.3969/j.issn.1008-082

1.2013.07.002

〔〕A〔文章编号〕1008-0821(2013)07-0007-05
In the Era of Micro-blogging Anti-corruption
Rumors Governance Strategy ResearchWang HuanZhu Yang
(School of Public Administration,Beijing University of Posts and Telecommunications,Beijing 100876,China)
〔Abstract〕Rumors associated with the topic of corruption can easily lead to the sensation of the whole society,micro-blogging has become such a rumor platform.The phenomenon behind reflected public official hatred psychological,the psychological mechanis affect public mood and behior.Based on theoretical study of rumors generates,the paper investigated occurrence of rumors mechani from the views of micro-blogging propagation level and public psychological level.Based on 5W communication theory,thinking process the corrupt class micro-blogging rumors occurrence and proposed strategy that governance of such rumors:wise boycott,public information,timely refute rumors,mechani establishment,legislation,technology R&D.The paper exploratory proposed corrupt class micro-blogging rumors governance framework.
〔Key words〕micro-blogging;anti-corruption;rumors;psychological;governance
作为官员腐败的“机”,微博在监督、构建公民社会方面发挥重要作用。彰显信息传播价值的同时,微博也存在诸多弊端,谣言就是一大痼疾。谣言作为一种舆论现象,一旦传播开来,将对社会秩序产生极大的冲击。《2012年网络谣言事件研究报告》的结果显示,2012年出现的网络谣言中,51.7%是源于微博或主要在微博上传播,55.2%的谣言与腐败话题相关。类微博谣言盛行的背后隐藏哪些社会问题,产生此类谣言的原因及需具备哪些条件,如何应对此问题,值得深思。
1类谣言盛行反映出公民的仇官心理
对于“谣言”这个概念,卡普费雷认为,谣言是“社会中出现并流传的未经公开证实或者已经被所辟谣的信息”;清华大学胡钰教授认为,“谣言是一种以公开或非公开等渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释”,未经证实是谣言论文导读:时代与“工业文明”时代,谣言多数以口耳相传的方式传播,影响范围和后果有限。进入“信息文明”时代后,打破了传统传播方式的局限,谣言传播呈现新的特点:数量在增多、传播速度快、蔓延范围广、类型丰富、原因多元化。据《第31次中国互联网络发展状况统计报告》的结果显示,截至2012年12月底,中国微博用户达到

3.09亿,网民中

的本质特征。在“农业文明”时代与“工业文明”时代,谣言多数以口耳相传的方式传播,影响范围和后果有限。进入“信息文明”时代后,打破了传统传播方式的局限,谣言传播呈现新的特点:数量在增多、传播速度快、蔓延范围广、类型丰富、原因多元化。
据《第31次中国互联网络发展状况统计报告》的结果显示,截至2012年12月底,中国微博用户达到3.09亿,网民中的微博用户比例达到54.7%,手机微博用户达到2.02亿,占所有微博用户的65.6%,中国进入了“微博时代”。微博在公共领域发挥与日俱增的影响力的同时,也成为虚假新闻与谣言泛滥的“重灾区”。与腐败类话题相关的谣言占到半数以上,公众对强烈的焦虑与对腐败的关注,使得一些谣言借助的形式在微博上传播。表1对基于微博平台传播与腐败话题相关的谣言进行归类梳理。
表12012年类微博谣言典型案例
类谣言的分类典型案例占谣言总数的比例(%)公职人员被造谣涉及或事件河南唐河局副局长郑勇少女广西都局长任中伦学生女子遭派出所所长伙同地痞逼吸毒后启东市长办公摘自:本科生毕业论文www.7ctime.com
室搜出避孕套深圳公务员办公室不雅照24.1谣传官员非法敛财或者冒充公职人员炫富网曝山西“车爷”有豪车十几辆“女兵刘园园”微博炫富晒酒驾“警花王晓梦”爆料“陪领导吃喝”“总参一姐”任婕微博炫富20.7谣传公职人员滥用职权、暴力执法或陷入权力斗争广东开豪车贩毒被抓网传视频长沙交警暴力执法洛阳警车“二次碾轧”女童云南曲靖在押人员“看球死”17.2数据来源:《2012年网络谣言事件研究报告》“微博时代”败类谣言的治理策略研究类谣言的盛行反映了公民的仇官心理。所谓的仇官心理,指的是公民对官员存在的不信任感与敌视心态。一件极其普通的事,只要牵扯到官员,舆论就会导向另一方;公民会不分青红皂白地对官员进行负面性质的揣测与评价,即使事实被澄清,也依旧被指责和质疑,即陷入“塔西佗陷阱”:一旦失去公信力,无论说真话还是假话,做好事还是坏事,都会被认为是说假话、做坏事。 仇官心理的形成有其深刻的历史根源与现实基础。中国古代的封建王朝,形成权力高度集中和统一的“官权文化”,部分官员借助国家机器鱼肉百姓,最终导致官逼民反,仇官心理根植与国民的骨子中,官员甚至成为贪污腐败的代名词。权力的本质是主体影响和制约自己或其他主体价值和资源的能力。现代社会的权力来源于人民对公义的需求,以维持公义、保护个人权利不受侵犯,进而为民造福为根本目的,“权为民所赋、权为民所用”。现实却出现诸多权力“错位”现象:利用权力敛财受贿,生活极度奢靡腐化,滥用职权、暴力执法,无所作为、行政效能低下。权力过分集中导致腐败案件的持续发生,冲击着公民对官员的信任。仇官心理充斥着情绪化和非理性成分,本能的憎恶感先入为主,采用非理性的思维和标准判断是非,官员形象被丑化和戏谑,某种意义上类谣言是公民仇官心理的产物。
毋庸置疑,类谣言是非理性化的舆论表现形式,带来很强的负面效应。谣言对社会心理与公众情绪产生极大干扰,影响公众理性的判断能力,引发群体心理恐慌与社会秩序的动荡。勒庞的非理性感染理论认为:集群行动是人的一种非理性行为,是人们之间情绪互相感染的结果。集合行为的参与者,其有意识的人格和独立判断精神已经不存在,情绪、观念和暗示的感染和影响,使得人们在心理上产生行动的倾向。在感染和暗示的作用下,个体会被一时的冲动所主宰,卷入非理性的狂乱之中。“恶意中伤”对廉政的官员是不公正的,违背公平正义的价值;“众口铄金,积毁销骨”的杀伤力对整个社会都是一种伤害。
谣言的传播在某种程度上具有进步意义。权利意识和意识的不断增强,激发公民关注问题的热情,对权力的运行进行无死角、全方位的监督,利于公民社会的建构。谣言尽管引论文导读:
发公民的非理性情绪,但在某些情境和场合下,非理性情绪反映的问题更直接露骨,要从中汲取合理和进步的成分。警醒官员要不断提高道德水平和自律意识,以德修身、以德服人、以德为政;推动监督机制的健全,科学治官、依法治官、治官。
2基于微博平台的类谣言的发生机制
学术界曾对谣言的生成条件做过研究。G·W·奥尔波特和L·波斯特曼在《谣言心理学》中给出了著名的谣言公式:R=I×A,即谣言的流通量=问题的重要性×证据的暧昧性(模糊性、似是而非性);在此基础上,克洛斯(1951)年对上述公式做了修改:R=I×A×C,谣言的流通量=问题的重要性×证据的暧昧性×听者的批判能力;清华大学胡钰教授提出:谣言=(事件的)关注度×(事件的)模糊度×(事件的)反常度。基于上述学者的研究,归纳得出谣言传播需具备如下条件:谣言本身对造谣者和听谣者有重要性;提供的信息和证据是模糊易引发猜想的;听谣者很难鉴别反常事件或信息的真伪。
基于微博传播层面和公众心理层面两个维度的思考,探索性地提出谣言的生成与传播机制(图1)。图1类微博谣言的生成与传播机制

2.1微博传播层面

微博(micro-blogging)即微型博客,是融合Web2.0、WAP和API技术而新兴的一种集成化、开放化的互联网社交服务,通过文字、音频、视频、图片等进行信息的即时更新、传播、分享、获取的信息发布系统。作为一种新型传播媒介,改变着信息人们的信息沟通模式。微博传播融合了大众传播和人际传播,诸多传播特性为信息传播提供先天的便利条件,谣言可通过该平台蔓延传播。微博成为滋生和传播谣言的“温床”。
碎片化传播造成公众对事物认识的模糊性。“微”是最显著的特征,严格的字数限制降低了写作门槛,同时也导致信息量的匮乏。140字很难概括出事件的前因后果,片面的局部认识误导读者“以讹传讹”。微博传播形成“项链效应”(即通过碎片化的信息组合成整体的传播图像),需花费大量的人力、物力和时间成本,任何环节出现断裂,都会造成信息的不完整,影响理性的判断和鉴别能力。
“OnetoNtoN”裂变式传播增加了谣言的传播频率,扩大了谣言的传播范围。格拉诺维特的通过研究发现,假定每条微博信息链中的每个人都将他们听到的信息告诉给固定的某些人的数目设定为N,如果链长为L,受众数为[3]:
1+N+N2+N3+N4+……+NL-1=(1-N(L+2))/(1-N)
某种程度上说,“长尾效应”与“蝴蝶效应”便源于此种裂变级数增长。裂变式的传播来源于传播的即时性、共享性、互动性。第一时间发布和接受信息,传播的零时差加速信息流通;帖子的不断转载与分享,“重复的力量”误导公众行为;评论与讨论等互动行为,提高了对谣言的关注度。
网络环境下缺少对信源、内容、环境、过程与效果控制的“把关人”。虚拟身份极大的弱化了传统媒体的把关人角色,信息的传播不再经过把关人的过滤取舍,无法核实信息的真实性。信息传播呈现“去中心化”的特点,人人都能发言,很有可能被别有用心的人利用。作为“草根”媒体,进入门槛低,用户的受教育状况、阅历经验等都影响着信息的鉴别能力。

2.2公众心理层面

从造谣者的心理分析,腐败类微博谣言在最短的时间内吸引尽可能多的吸引公众注意力。早在1997年美国的迈克尔·戈德海伯在《注意力购买者》一文中指出,“当今社会是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会,而互联网的出现,加快了这一进程,信息非但不是稀缺资源,相反是过剩的。而相对于过剩的信息,只有一种资源是稀缺的,那就是人们的注意力。”处于社会转型期,官与民的矛盾长期存在,公众积累起来的负面情绪得不到有效疏导与排解,为满足泄愤心理而制造谣言来挑战公共权威。与官员腐败话题相关的微博谣言契合公众仇官与仇富的心理,会以最小的时间、人力、物力、财力成本博得尽可能多的公众关注。
从跟谣言的心理分析,传播腐败类微博谣言满足了从众心理。只要触动到公众的敏感神经,大部分人处于分享的目的会对其进行传播。传播学家E·卡茨等人提出“使用与满足”理论,该理论将受众与媒介的接触行为概括为这样的一种心理期待:“社会因素+心理因素→媒介期待→媒介接触→需求满足”。无论是造谣者,还是跟谣者,选择微博工具传播信息的最终目的都是获得某种心理的满足。论文导读:源于:论文参考文献标准格式www.7ctime.com摘自:毕业论文结论怎么写www.7ctime.com上一页1234
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