阐释民营海归医疗人贾战勇谈民营医院管理艺术

论文导读：中手机网站效果不错，能占到总咨询量的一半是网络电话预约的主要渠道。社交软件和网络社区现在做的也可以整体上带动了很多意向患者。为此我这里也专门成立了新媒体开发部做新型媒体探索和实践。主持人：恩，就有人说，新形势下的医院营销是网络营销的天下，您觉得这话对吗？贾战勇：现在营销上没有什么那个媒体能独立称天下
主持人：您进入医疗圈多长时间了？简要给我们介绍一下您的从业经历好吗？
贾战勇：好的，我是2004年第一次进入医疗行业做文案的，中途因为出国攻读新加坡管理学院管理学硕士离开了一段时间，再此期间获新加坡营销学创新奖杯，所提出的天平管理法则受到国外一些管理学老师的认可。 在国外New Elite Interational投资集团做CBO任职俩年，后来回国之后又回到医疗圈，在医疗行业现在已有6年了。从最早的现代女子医院文案到新加坡新锐投资集团CBO，后来回国后在北京天成医疗投资有限公司做企划总监和香港凤凰任职营销运营总监。现在任北京某医疗投资集团营销运营总监。这就是我的一段从业经历。
主持人：您的履历虽然不复杂，但却很丰富，我们知道，您是专门研究管理学出身，也算是从基层做到管理层的，那么说到管理，您有什么重要的理念吗？
贾战勇：说到管理我觉得应该是心与心的一个交流过程，强制约束不一定能管理好你的员工。有一种名称叫“放养”对中层管理者我是“放养管理”，看好目标，过程让中层自己去把握，我比较推崇这种方式。
主持人：大的医疗集团中，人际关系相对复杂，管理者与员工之间的关系相处也是一门艺术，对吧？
贾战勇：说到管理中的人际关系我觉得应该是相互的。管理者要对员工责任，敢于面对团队中的一切问题，我说我从不允许自己团队人员有一个掉队，要勇于唤醒团队中每个沉睡的巨人。只要他们能力提升了团队综合能力才能更强，做事才能更快。
主持人：是的，非常认同！您平时是如何定位自己的呢？
贾战勇：对自己定位上我一直定位在营销运营管理上，做自己擅长能做出业绩就是正确的定位，投资者才能认可。
主持人：说的非常的实在，那么在医疗圈这么长时间，您觉得医院管理中最容易遇到的难题有哪些？
贾战勇：民营医院管理中有几个比较重要的通病，那就是是管理者没分析能力、各个部门不能协调营销布局结以及执行力不到位等。
主持人：要解决这些问题，有调整或者说改变是我们目前急需完善的？
贾战勇：我的建议是成立完善的数据中心，数据中心人员要求具备较高的数据分析能力和管理把控能力。让数据中心真正的成为一个战场指挥部。医院营销布局也包含前端营销系统和后端营销服务体系，现在众多医院都在完善前者，在整个行业中很少有专职的市场数据分析师、风险评估、任务反馈和项目评估人员等。
主持人：现在一些大的集团医院好像也有成立类似的数据分析中。
贾战勇：是的，虽然现在各个大的集团都成立了营销数据分析中心，但是我有看有个别集团成立的数据分析中心，都是由于综合分析能力不够，很多数据分析其实都是蜻蜓点水，并没有什么实质意义。
主持人：是的执行力不是单方面的要求，在执行医院营销的过程中，现阶段有哪些比较有效的营销模式？
贾战勇：现有的营销模式 一个是传统的（电视、报纸、户外、杂志）新兴媒体（网络渠道）现在针对众多传统广告效果下降的趋势我们应用先明白是什么原因导致了下降？现阶段从网络中手机网站效果不错，能占到总咨询量的一半是网络电话预约的主要渠道。社交软件和网络社区现在做的也可以整体上带动了很多意向患者。为此我这里也专门成立了新媒体开发部做新型媒体探索和实践。
主持人：恩，就有人说，新形势下的医院营销是网络营销的天下，您觉得这话对吗？
贾战勇：现在营销上没有什么那个媒体能独立称天下，只是有主次罢了。营销主流媒体是根据社会大环境决定，因地制宜做好合理配合。
主持人：说的对，那么该如何平衡这些营销方式？
贾战勇：做营销就是在玩心理，谁切了他的心理谁就是赢家。有句话：市场环境下，“快“是战术性考虑，”慢“是战略性思考，快中有慢，慢中有快。营销也是如此。现在营销中我们要多渠道、多方法进行营销，以前杂志好后来又做电视报纸到如今做渠道做网络，我们都在不断的根据市场环境的变化而多渠道发展。网络现在也开始了细化，竞源于：本科论文www.7ctime.com
价、优化、口碑平台、微信等等还都是多渠道在做。所以说靠单一的网络还是不能长久赢天下，每个媒体都有每个媒体的优势。比如网络上可信度低电视报纸形象宣传好等等，还是要打组合拳，这样才能让品牌更形象更牢固。
主持人：嗯，说到医院品牌，品牌的创建需要哪些因素？
贾战勇：医院品牌建设上首先是医院定位，如何定论文导读：和知名度，首先要让患者知道你这个医院、有这么个医院，中期是这个医院能做什么，技术专家力量怎么样，三是医院擅长什么，哪个个是他最好的，哪里是他独一的，后期升华就是医院文化理念升华，要做个有思路、有创新、有内涵、有文化的新型医院而不是和众多医院雷同的医院。上一页12
位、定位在什么高度，服务于那些市场人群等要明确。接着在视觉传达上要结合医院定位去做传播。
第二，医院品牌的创建最重要的是要有一种无形的企业文化，这个企业文化最好是建设在医院的优势基础上，比如：技术文化、服务文化等但是都是独一的最好的。还要具备“专门的品牌管理能力”例如企业的VI系统等保持品牌的一致性。要保持品牌的一致性，在内部你必须拥有一个人才齐备的团队，要有学习和接受国际商业文化的能力。因为品牌建设是个漫长的过程需要时间文化去沉淀。在外部则要有专业能力和创作技能，针对所有传播内容进行精确到每一个细节的一致性设计。
主持人：医院在不同阶段所需要的品牌策略有哪些不同吗？
贾战勇：是的，医院品牌营销策略是要有几个年度计划方案，在不同时时间我们做什么改变，如前期做度和知名度，首先要让患者知道你这个医院、有这么个医院，中期是这个医院能做什么，技术专家力量怎么样，三是医院擅长什么，哪个个是他最好的，哪里是他独一的，后期升华就是医院文化理念升华，要做个有思路、有创新、有内涵、有文化的新型医院而不是和众多医院雷同的医院。