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对于探析我国烟草企业基层单位教育培训工作

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论文导读:段。基层员工处在不同的工作层次、工作岗位,但都是烟草行业企业运行的重要元素。在企业经济效益的实现、企业文化的确立、企业社会形象的树立与宣传等诸多方面,员工都将发挥着重要作用。同时,随着行业的发展及服务观念的转变,基层员工将在今后的市场内起主导作用。因此,加强烟草企业基层员工培训显得尤为重要。从员工个人
摘要:当前,烟草行业正在深入推进卷烟上水平,为广大干部职工提供了施展才华、成长进步的广阔舞台的同时也在素质和能力上提出新要求。面对新形势,进一步加强培训工作,提高广大干部职工的素质和能力成为必然选择。本文通过分析国内外烟草行业教育培训现状,总结我国烟草行业基层单位教育培训工作中存在的问题,运用人力资源管理基本理论,探讨如何完善基层单位员工教育培训工作,以期为我国烟草企业基层单位教育培训工作开展提供可行建议。
关键词:烟草企业 基层单位 教育培训 上水平
培训作为企业人力资源管理的重要职能之一,在人才队伍建设方面起到了积极而又有效的作用。培训不但可以帮助员工更新知识,稳定职工队伍,使企业发展和个人职业发展相结合,而且还可以减少企业内部成本,提高管理效率,提高企业竞争力。推进卷烟上水平、实现行业发展方式转变的关键在于人的素质提升能否与卷烟上水平相协调。培训是提升员工整体素质的重要手段,合理进行培训投资成为新时期烟草企业人力资源管理的焦点。

一、国内外烟草行业教育培训发展现状

21世纪是知识经济时代,企业最宝贵的财富不再是物质资源,而是知识资源、人力资源。对于任何一个企业而言,员工素质的高低决定其核心竞争力的强弱。培训作为提高员工素质最重要的一种手段日益受到企业的重视。许多国家的政府机构和大型企业都将员工培训视为必不可少的工作内容固定下来,投入大量精力和财力来促进员工教育培训的发展。PMI和BAT等跨国烟草公司也不例外,他们依靠有效的培训留住并发展人才,建立强大的人才储备库,将业务拓展到世界的各个角落,将企业文化带到世界的各个市场。
国内烟草企业正处在一个不断整合的历史性阶段,不断涌现出强势领军人物,为烟草业的发展带来不少生机,但整体人员素质的参差不齐,将会是影响国内烟草企业长远发展的一大障碍。如何比肩跨国烟草企业,不但是销量市场盈利能力等方面的比拼,更是员工整体素质与人才储备的较量。国内的烟草企业也已经意识到了培训的重要性,各级企业每年都专门划拨职工教育经费用于员工培训,但很少有企业能有效地将培训融入企业文化,充分发挥培训带来的巨大效力。

二、培训对烟草企业发展的作用

教育培训是是企业持续发展的内在源泉,为员工的能力素质提高和职业发展提供可靠的动力需要,也是企业为员工提供的有效的激励措施和非常具有诱惑力的福利手段。基层员工处在不同的工作层次、工作岗位,但都是烟草行业企业运行的重要元素。在企业经济效益的实现、企业文化的确立、企业社会形象的树立与宣传等诸多方面,员工都将发挥着重要作用。同时,随着行业的发展及服务观念的转变,基层员工将在今后的市场内起主导作用。因此,加强烟草企业基层员工培训显得尤为重要。
从员工个人角度看。从行业人员结构分析,虽然烟草企业员工大多受过比较专业的教育,以“三员”从业人员为主要构成的一线员工队伍的整体素质和管理水平与行业改革发展的需要还存在一定差距。面临新时期工作多样性与复杂性的挑战,要想提升职业素质和工作技能以满足岗位要求,只有通过有效的职业培训,更快、更好地掌握相应工作技能。因此,加强职业培训摘自:毕业论文结论www.7ctime.com
对基层员工个人发展十分必要。

三、我国烟草企业基层单位员工教育培训中存在的问题

1.培训工作缺乏整体规划,目标不明确。当前,我们最为常见的是根据“缺什么,补什么”原则组织的员工培训,往往是在工作中发现员工在哪方面有欠缺就临时安排相应培训项目,以期通过短期或一次培训达到满足企业发展的需要,而对于“员工队伍真正需要具备什么样的素质,素质提升是否需分阶段进行,各个阶段的目标是什么,如何循序渐进、系统地进行培训”这些问题,目前我们似乎思考和研究得并不多,员工培训存在一定的盲目性。
2.培训前调研和分析不足,培训需求把握不准确。目前行业内各单位教育培训工作者都逐渐掌握教育培训工作方法,在制定培训计划前开展培训需求调查分析。然而因员工对培训重视程度不够、部门间沟通不畅等原因,导致很多单位培训之前缺乏足够的调研和分析,培训管理者通常无法准确把握培训需求,在一定程度上降低了培训内容实用性,调动不起学员的学习兴趣,难以在达到良好的培训效果。
3.培训师资力量薄弱,外部依赖性较高。目前开展员工培训的师资来源途径主要有两种,一种是企业内部专、培训人员,做的主要是与业务工论文导读:是聘请培训公司的专业培训师,通过“引进来”的方式让受训者开阔眼界,学习外部先进理念。目前国内烟草企业很多培训课程是交由外部培训公司执行的,外部培训公司对烟草行业及企业的了解程度决定了培训课程的针对性和有效性,这无疑是将培训的主动权交给了外界。在基层企业,内部培训在师资力量建设、队伍培养方面的问题尤其严重,
作密切相关的技能类培训;另一种就是聘请培训公司的专业培训师,通过“引进来”的方式让受训者开阔眼界,学习外部先进理念。目前国内烟草企业很多培训课程是交由外部培训公司执行的,外部培训公司对烟草行业及企业的了解程度决定了培训课程的针对性和有效性,这无疑是将培训的主动权交给了外界。在基层企业,内部培训在师资力量建设、队伍培养方面的问题尤其严重,缺乏专业队伍,外部依赖性较高。
4.培训不分层次,针对性不强。培训工作是一项系统工程,需要结合企业组织架构、发展形势、受训群体做出调整。员工业绩不好,可能有两个原因,可能是“态度”有问题,也可能是“技巧 ”有问题,因此要针对不同人员对症下药。同时,需要根据不同人员层次、学员对象组织培训。一些企业组织培训时经常见到人员杂、人数多的场面,培训对象在企业中处于不同层次、从事不同工作、接触不同业务。这种不分层次的培训,角度不

一、见解不培训效果自然不佳。

5.教育培训不系统,技能水平不适应。员工岗位培训开展还不够广泛,特别是对一线员工的培训还没有得到充分落实,大多数员工进入行业后主要采用师傅带徒弟的方式学习,缺乏系统的业务技能培训,培训针对性不强,造成一线员工业务技能、能力水平参差不齐,持证上岗率偏低,难以适应行业快速发展的需要。

四、完善烟草企业基层单位员工教育培训的建议

1.提高认识,加大培训投入。随着行业改革的不断推进,企业发展对企业员工的知识结构、业务水平和专业技能等的要求越来越高。因此我们需要进一步转变观念,明确培训是提升员工素质和能力的重要手段,是企业长期可持续发展的新动力,是实现行业“卷烟上水平”战略目标的支撑力。企业各级管理人员要提高对培训工作的认识,加强员工培训人力、财力、物力的综合投入。2.制定培训整体规划,明确目标主题。培训工作是为实现公司发展战略服务的,在公司发展的不同阶段,培训计划设计也有所不同。因此,要根据公司发展规划,相应制定培训发展规划,保证培训具有针对性,从而做到培训工作“有的放矢”。在一定时期内,培训还需主题明确、中心突出,与某个时期重点工作有机结合,从而更好地为实现公司发展战略服务。
3.分析培训需求,提高培训投资效益。加强培训需求的调研分析力度,从企业发展、工作需要、员工发展等多层面、多角度地分析培训需求,切实做到“有的放矢”,达到良好的培训效果,提高培训投资收益。企业需求分析主要是针对企业发展战略与员工队伍素质进行对比分析,找出当前存在问题和根源,然后确定培训方式、内容,确保培训计划符合企业发展需要。工作需求分析是结合岗位要求及员工的能力素质进行对比分析。具体分析方法可采用岗位绩效导向源于:论文格式标准www.7ctime.com
法进行培训需求分析,通过分析本职岗位对员工绩效的要求,确定该岗位员工必须做到什么,从而确定相应岗位要求员工必需具备哪些知识、能力和素养,员工的素质情况与岗位要求之间的差距就是岗位培训的重点。员工需求分析主要是针对不同层次、背景、年龄阶段的员工分别了解培训需求,提高培训项目的针对性。
4.建立培训师资人才库,提升内训水平。随着人员教育培训的普及,烟草企业对培训项目的需求也越来越多,涉及面也越来越广,这就要求基层企业广泛挑选专业师资人才,加强内部师资队伍建设,提升企业内训水平。另外,可以聘请具有一定知名度的咨询公司或专业的培训师对企业内部培训人才进行系统的专题培训,打造一支自己的系统的企业培训师专业队伍,从而达到培训成本更节约、培训效果更显著、培训投资更具效益。
5.增强教育培训系统性,改善培训效果。培训是提高员工某一方面或几方面的能力而有针对性地采取系统性教育的有效方法。长期的系统性培训规划会使培训效果事半功倍。建立员工详细的培训信息库,详细记录员工所参加过的培训班内容、培训目的、培训效果。根据培训信息库记录的培训情况开展培训设计,以做到以后的培训不再是简单的重复培训,而是系统性的把知识深化或拓宽。
有效的培训不仅对企业员工自身素质提升、个人职业发展有着直接的推动作论文导读:)罗碧华.有效实现员工培训效果转化的探讨.经济师,2006(7)上一页123
用,同时对企业生产效率、服务水平以及核心竞争能力提升具有巨大的促进作用。培训是烟草行业需要长期坚持的工作,特别是在行业深入推进卷烟上水平、队伍建设上水平的形势下,培训工作显得更加重要。如何更好地完善培训机制、增强培训实效,将是烟草行业各企业面临的一项重要课题。在行业深入开展培训工作过程中,各基层单位通过查问题、找原因、提对策,逐步完善培训机制,提高培训实效的落实显得尤为重要。
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