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试论互动基于虚拟社区消费者行为

最后更新时间:2024-02-11 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:8707 浏览:33872
论文导读:
摘要:互联网的出现,超越了时间和空间的限制,使不同地方的人可以通过网络聚集在一起相互沟通、交流,推动了虚拟社区的形成。随着越来越多的消费者参与到网络购物中来,虚拟社区的成员人数也在迅速的增加。虚拟社区的出现和进展,使得电子商务的进展更具有效率和价值。由于虚拟社区不同于实体社区的特殊性,使得建立在实体基础之上的传统消费者行为论述不能对网络购物行为的作用机理做出合理的解释。近几年,关于虚拟社区和网络消费者行为的探讨逐渐引起企业界和学术界的关注,但大多数探讨集中于影响网络消费的直接因素上,较少地以虚拟社区的社会性特点和虚拟社区的人际互动沟通的角度来探讨,致使社区经营者缺乏论述指导,不能有效的推动虚拟社区成员的消费行为。本探讨主要基于理性行为论述(TRA)和计划行为论述(TPB)、技术接受模型(TAM)及技术接受模型的拓展模型,以虚拟社区为探讨平台,以虚拟社区成员为探讨对象,以虚拟社区成员的互动沟通为切入口,通过引入消费者感知价值与社区意识要素,综合运用消费者、心理学、营销学等学科的知识与策略,探讨网络购买行为和网络互动沟通、消费者感知消费价值、社区意识之间的内在联系。探讨结果表明,虚拟社区的互动沟通,无论是社区成员之间的信息交换,还是人际互动,都会对社区成员的功能性认知、社会性认知、娱乐性认知产生显著的正向影响,进而通过影响成员的网络购物态度,并最终通过网络购物态度影响其网络购物行为。虚拟社区成员之间的沟通互动程度越高,社区成员的社区意识就越强。由此,探讨虚拟社区中成员之间的人际互动,以及人际互动对消费者网络购买行为的影响,不仅可以在论述上揭示网络购买行为论述的作用机理,丰富并进展消费者网络购买行为论述,还可以为社区经营者提供论述指导,以制定更好的营销对策。关键词:虚拟社区论文网络消费论文沟通互动论文
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Abstract3-8
1 绪论8-16

1.1 探讨背景8-10

1.1 互联网络8-9

1.2 网络消费9-10

1.2 探讨目的10-11

1.3 探讨作用11-12

1.4 探讨策略12-13

1.5 探讨革新13-14

1.6 探讨框架14-16

2 论述基础16-31

2.1 虚拟社区的定义16-18

2.

1.1 社区16

2.

1.2 虚拟社区的定义16-18

2.2 虚拟社区的类型18-20

2.1 根据组织的角度进行划分18-19

2.2 根据虚拟社区的目的导向来划分19

2.3 根据虚拟社区的创建与联系导向进行划分19-20

2.3 虚拟社区的探讨近况20-21

2.4 虚拟社区的网络互动21-24

2.4.1 网络互动的定义21-22

2.4.2 网络互动的分类22-24

2.5 虚拟社区的互动方式24-26

2.6 技术接受模型26-31

2.6.1 理性行为论述26-28

2.6.2 计划行为论述28-29

2.6.3 技术接受模型及运用29-31

3 探讨模型和探讨策略31-40

3.1 模型构建31-32

3.2 模型变量的定义32-34

3.3 模型变量的测量34-36

3.4 探讨假设36-37

3.5 问卷的设计与调查37-38

3.6 数据统计策略38-40

4 数据浅析40-59

4.1 样本特点描述40-45

4.

1.1 样本人口统计特点描述40-42

4.

1.2 样本行为特点统计描述42-45

4.2 叙述性统计浅析45-47
4.

2.1 前置变量的统计描述45-46

4.

2.2 中间变量的统计描述46

4.

2.3 后置变量的统计描述46-47

4.3 信度与效度浅析47-51
4.

3.1 模型各变量的信度浅析48-50

4.

3.2 模型各变量的效度浅析50-51

4.4 相关性浅析51-52

4.1 前置变量和中间变量的相关性浅析51-52

4.2 中间变量和后置变量的相关性浅析52

4.5 多元回归浅析52-57

4.5.1 虚拟社区沟通互动与中间变量的回归浅析52-55

4.5.2 中间变量与购物意向的回归浅析55-57

4.6 浅析结果与模型修正57-59

5 探讨的浅析与总结59-62

5.1 探讨的总结59-60

5.2 探讨的不足60-61

5.3 未来探讨的展望61-62

附录62-66
参考文献66-70
致谢70