简论华安华安保险湖南分公司进展电子商务对策

论文导读：2保险电子商务流程设计45-493.2.1保险电子商务提供针对性产品453.2.2保险电子商务的产品尽可能简单和标准化45-463.2.3承保流程46-483.2.4理赔业务48-493.2.5保险服务493.3功能模块49-543.3.1业务经营模块浅析503.3.2业务管理模块浅析50-543.4保险电子商务的实施计划54-553.

4.1短期计划543.2中期计划543.3长

摘要：随着互联网的迅速进展，全球范围内电子商务市场规模急剧扩张，保险行业也借助电子商务得以迅速进展。保险公司延续传统的进展思路，已经不能帮助其提升自身竞争力，只有加强业务和技术上的观念革新，充分利用电子化手段，实现保险电子商务，才能跟上整个保险市场进展的步伐。与其他国内保险公司类似，华安保险公司也面对着时代冲击的系列不足，亟需实施自己的保险电子商务案例。本论文通过对华安保险公司近况及其主营业务的浅析，进而指出其现有经营方式中有着的不足和亟需改善的地方，针对业务流程在电子化前后特点的比较，结合实施电子商务对保险公司提升市场竞争力的浅析，对保险行业业务流程电子化的必要性、可行性进行探讨。在此基础上，利用管理信息系统和电子商务知识，提出了进展华安保险湖南分公司进展电子商务的对策，总结了华安保险公司实施电子商务化的商业方式，探讨了适合华安保险公司近况的电子商务案例，指出了华安保险公司电子商务整体解决案例的功能定位和业务流程优化的思路，并对案例实现进行了详尽的说明。同时，实施保险电子商务并非单一的历程，也同时需要企业其他经营活动的配合，本论文指出了实施保险电子商务历程中企业内部需要采取的系列保障措施，包括提升服务和客户联系管理、重构企业价值链、变革组织结构等。实施保险电子商务必会面对一定的风险，由此，本论文最后一部分，阐述了保险电子商务实施历程中可能面对的一系列风险，具体浅析了这些风险的来源及体现，并提出了这些潜在风险的预防与解决措施，以而充分保证保险电子商务整体解决案例顺利实施。关键词：华安保险论文电子商务论文解决案例论文
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Abstract6-7
目录7-10
插图索引10-11
附表索引11-12
第1章 绪论12-25

1.1 探讨背景及作用12-13

1.1 探讨背景12-13

1.2 探讨作用13

1.2 保险电子商务的概念及相关论述13-17

1.2.1 电子商务的概念及内涵13-15

1.2.2 保险电子商务的概念及特点15-17

1.3 国内外保险业保险电子商务的进展情况17-22

1.3.1 国外保险电子商务进展近况18-21

1.3.2 我国保险电子商务的进展情况21-22

1.4 本论文的探讨内容与探讨思路22-25

1.4.1 探讨内容22-23

1.4.2 探讨思路23-25

第2章 华安保险湖南分公司实施电子商务的背景浅析25-42

2.1 华安保险湖南分公司介绍25-31

2.

1.1 华安保险湖南分公司概况25-26

2.

1.2 华安保险湖南分公司进展战略26-27

2.

1.3 华安保险湖南分公司主营业务介绍27-29

2.

1.4 华安保险湖南分公司经营环境与顾客浅析29-31

2.2 华安保险湖南分公司进展近况与有着不足31-37

2.1 进展近况31-35

2.2 华安保险湖南分公司现有经营方式有着的不足35-37

2.3 实施电子商务的必要性37-42

2.3.1 电子商务对公司进展有战略作用37

2.3.2 电子商务有助于提升企业运营效率及客户价值37-39

2.3.3 保险业实施电子商务已具备时机39-40

2.3.4 电子商务降低了市场进入壁垒40-41

2.3.5 电子商务有助于大大降低成本41

2.3.6 减轻传统保险公司面对的利润压力41-42

第3章 华安保险湖南分公司的电子商务规划42-55

3.1 华安保险湖南分公司保险电子商务的整体案例42-45

3.

1.1 保险电子商务的功能定位42-43

3.

1.2 保险电子商务的流程优化思路43-45

3.2 保险电子商务流程设计45-49
3.

2.1 保险电子商务提供针对性产品45

3.

2.2 保险电子商务的产品尽可能简单和标准化45-46

3.

2.3 承保流程46-48

3.

2.4 理赔业务48-49

3.

2.5 保险服务49

3.3 功能模块49-54

3.1 业务经营模块浅析50

3.2 业务管理模块浅析50-54

3.4 保险电子商务的实施计划54-55

3.4.1 短期计划54

3.4.2 中期计划54

3.4.3 长期计划54-55

第4章 保险电子商务的风险及对策55-66
4.1 保险电子商务的论文导读：风险55-584.1.1保险电子商务的市场风险55-564.1.2保险电子商务的安全技术风险564.1.3保险电子商务的经营风险56-584.2保险电子商务风险防范措施58-594.2.1加强网络交易安全技术的开发和普及584.2.2与保户保持人性化的接触584.2.3适时开发网络保险产品58-594.2.4整合网络与其他销售渠道与服务渠道594.3保险电子商务的
潜在风险55-58
4.

1.1 保险电子商务的市场风险55-56

4.

1.2 保险电子商务的安全技术风险56

4.

1.3 保险电子商务的经营风险56-58

4.2 保险电子商务风险防范措施58-59
4.

2.1 加强网络交易安全技术的开发和普及58

4.

2.2 与保户保持人性化的接触58

4.

2.3 适时开发网络保险产品58-59

4.

2.4 整合网络与其他销售渠道与服务渠道59

4.3 保险电子商务的实施保障59-66
4.

3.1 提升服务和客户联系管理59-62

4.

3.2 重构价值链62

4.

3.3 变革组织结构62-63

4.

3.4 人力资源保障63-64

4.

3.5 技术保障64-65

4.

3.6 其他应注意事项65-66

结论66-68
参考文献68-70
致谢70