谈述负效应网络组织负效应及其规避

论文导读：
摘要：文章主要分析了网络组织的成因、涵义及对企业的影响，提出了构建共同目标、确立统一领导、建立信任机制、发挥竞合作用、有效处理冲突、合理分配利益和塑造文化氛围等措施抑制网络组织的负效应，以维护网络组织的稳定性的思想。
关键词：网络组织；复杂系统；负效应；稳定性

一、 网络组织的成因、涵义及对企业的影响

随着经济全球化的加剧和信息技术日新月异的发展，企业需要面对的是快速变化的市场以及日益复杂的工作任务。由于资源和能力的限制，传统的层级制企业无法完全适应快速变化的环境，网络组织应运而生。网络组织是一种超越了传统的市场和企业两分法的复杂的社会经济组织形态（Dennis，1993）。相对于市场而言，网络组织具有更强的管理控制能力；相对于企业而言，则具有更大的灵活性与适应能力（Williamson，1991）。网络组织是与知识经济相适应的企业组织结构的新模式。
不过，目前学术界对网络组织的概念存在不同的认识。社会网络理论代表人物Hall（1977）认为，企业组织间关系是在两个或多个企业组织间相对持久的资源交易、资源流动和资源联结。Miles和Snow（1986）把网络组织定义为：在价值链的各个点上做出贡献的若干企业集体资源的结合。在网络组织中，组织间关系实质是一种相互依存、相互关联的网络关系，是企业赖以生存发展的商业生态系统（Gulati，1998）。林润辉和李维安（2000）把网络组织看成是一个由活性结点网络联结构成的有机的组织系统。杨瑞龙（2003）认为，组织间关系是由两个或两个以上独立的企业通过正式契约和隐含契约所构成的互相依赖、共担风险的长期合作的组织模式。尽管对网络组织的理解各有不同，但他们都有一些共同的特性，如：强调成员的独立性；强调网络整体的协同性和运作的同步性；注重网络内各成员企业间跨组织边界的合作与创新活动；等等。同时，网络组织也注重长期的合作与竞争。
国内外大量的研究显示，网络组织中成员之间良好的合作可以给企业带来很多市场与层级组织所没有的效用或利益。Williamson（1985）、Powell（1990）从交易成本的角度证明，网络组织具有高激励性和低交易成本的双重优点。Hamel（1991）、Dodgson（1993）以及Provan和Human（1999）都认为，企业之间的网络关系对组织学习有正面的影响。通过网络组织，企业可以获得信息、资源、市场和技术，并借助网络成员的协作获得规模经济（Gulati，2006），也可以加快创新速度和提高竞争优势（Ahuja，2000）。孙国强（2003）的实证研究发现，网络组织的治理与协同效应存在正相关关系。杨瑞龙和冯建（2004）的研究显示，网络组织有助于提高组织创新能力。Xu（2009）的实证研究也证明了网络组织可以促进范围经济的形成。这都说明，在日益复杂多变和充满不确定性的环境中，网络组织能更加快速灵活地适应市场的需要，从而显示出巨大的竞争力。

二、 网络组织的负效应

企业间建立网络组织，虽然能够带来单个企业无法形成的利益，但网络组织并不是万能的，网络成员的合作在带来正效应的同时，也可能产生负效应，导致网络组织的利益无法实现。
1. 产生低效率的路径依赖。网络组织早期的特征对后续网络的扩张有着重要的影响。也就是说，网络组织的扩张有路径依赖的特点，一旦形成稳定的网络结构，也就产生了网络刚性（罗珉，2011）。Grabher（2006）通过对德国Ruhr地区钢铁业集群的研究表明，紧密的企业间联系以及地方政府的强大政治支持反而使得本地集群被锁定于“分工僵化的陷阱”。而且由路径依赖性建立的长期稳定的网络组织，削弱了企业发展新关系、开拓新市场的的动力。
2. 导致利益分配不均。若是网络组织中企业间利益分配不均，出于弱势的企业就会重新寻找出路，由此可能产生机会主义行为，即不顾整体的利益而追求自身利益最大化，从而使网络组织遭遇挫折。如美国迪斯尼公司与中国海虹控股公司的合作，最终以海虹公司的抱怨“所获甚少，投入太多”使合作走到终点。
3. 信任问题。当网络组织成员之间缺乏信任时，会导致信息的不对称，一些企业可能会在交易中侵占其他成员的利益（卢福财，2005）。如美国AOL时代华纳公司与中国联想公司的豪华“联姻”，在合论文导读：标的设定需要充分考虑到企业的能力，确保企业的责任与利益相一致。只有结盟后的利益大于各企业单独经营时的利益，即产生协同效应，才能将各企业紧密的联结在一起，维护网络组织的稳定。2.确立统一的领导。为了确保目标的实现，必须有一个或一群领导者通过共同协商，对网络组织的任务及性质制定明
作当中，双方都想既保护自己的资源，又学习对方的技术，这种不信任的现象最终使双方合作草草收场。当成员企业之间相互过度信任时，容易导致核心技术的外泄。根据商务部2011年的最新统计，我国企业每年因信用缺失导致的经济损失高达6 000亿元。
4. 文化上的冲突。每个企业都会有自己独特的企业文化。如果网络组织中企业之间的文化不相容，则会给企业之间的合作带来困难，从而使网络组织难以正常运作。跨国企业的文化冲突最为严重。国际上的调查研究表明，大约有30%～40%的跨国合资企业是不成功的，而中外合资企业的成功率也只有45%左右，其中中国企业海外并购案例失败率更高达70%。员工的价值观和企业文化的差异、语言和沟通的障碍会使网络企业难以进行有效的管理。

三、 网络组织的维护

由于网络组织是由独立的企业所组成的，各企业还需要寻求自身的利益，这样网络组织内不同企业成员之间存在着复杂的依赖与博弈关系。一方面，各网络成员为追求共同利益的极大化而通过网络组织的纽带结成利益共同体的协同关系；另一方面，各成员又为追求自身利益的最大化而在网络内外进行相互竞争，甚至在项目合作的过程中还可能出现“敲竹杠”或偷懒的行为。这些机会主义行为危及到网络组织本身的稳定，因此，需要采取必要的措施来抑制其负效应的产生，以维护网络组织的稳定性。
1. 构建共同目标。构建网络是出于实现某一目标的需要，对成功与否的衡量也是依照这一目标。没有共同目标，合作者既不可能识别联合的效能和意愿，也不可能知道行为是否会带来合作的效益。根据美国麦肯锡咨询公司对49家战略联盟追踪调查的结果，有1/3的战略联盟因未达到合伙人的预期目的而失摘自：毕业论文格式范文www.7ctime.com
败。这是由于构成网络合作关系的各实体单位的管理可能来自不同的国家，有着不同的历史背景和公司文化，在建立之初，它们之间很可能存在不同的目标与预期（孙国强，2010）。因此，网络需要由具有共同目标的企业构成，这样企业间就具有了共同的使命感、认同感，会为网络目标的实现而努力。同时，各企业的具体目标的设定需要充分考虑到企业的能力，确保企业的责任与利益相一致。只有结盟后的利益大于各企业单独经营时的利益，即产生协同效应，才能将各企业紧密的联结在一起，维护网络组织的稳定。2. 确立统一的领导。为了确保目标的实现，必须有一个或一群领导者通过共同协商，对网络组织的任务及性质制定明确的协议，以保证交换的顺畅进行，降低交易成本和不确定性（Baum & Ingram，2002）。在这里，以“平等主义”之名避免网络层级化的努力注定要失败（Michel，1962）。这是因为网络组织中企业的性质、规模以及企业间的相互关系等可能不一样，导致企业掌握的资源不一样，不可能享受平等的地位，而且，极有可能会出现一个起主导作用的核心企业。Owen和Powell（2004）的研究证明，网络组织中存在核心企业。网络组织核心企业的领导力对其他企业不具有强约束力，更多起的是一个引导与凝聚的作用，整合网络企业形成协同效应（Did，2005）。
3. 建立信任机制。声誉、承诺、信任是维持网络组织存在的最基本要素（Powell，1990）。构建稳定的网络组织，需要网络缔结者在建立之初对遴选成员的信息进行充分了解。遴选成员的良好声誉是信任的一个信号。彼此信任是在长期的重复交易活动中建立起来的（Gulati，1995）。Dyer（1998）认为，交易双方彼此信任，共享关键性资源，双方均可以在市场上获取竞争优势，从而促进企业间长期合作关系的确立。信任也是确保网络组织绩效的重要因素。Rao（2005）从供应链的层面论证了企业间建立高度信任关系将导致企业竞争能力的提升和经济绩效的提高，基于信任，网络中的企业可以利用双边的互惠与承诺的关系以及长期重复的交易活动来进行协调，而不需要谈判费用和监督成本。正如Fukuyama（1995）所提出的，不信任是对经济活动的一种变相征税，而信任必然代替昂贵的监控程序。
4. 有效处理冲突。Terje（2003）在研究复杂项目中组织间冲突时提出，摩擦是合作关系中一个自然的组成部分。企业在合作的时候由于不平等的关系，各自的生产任务、利益等方面可能会产生冲突，而网络组织不具有类似于层级论文导读：中，有些企业在某些领域内可相互协作地采取联合行动，但在另一些领域则又是相互的竞争对手，这就存在着竞争与合作。Brandenburger和Nalebuff（1996）认为，合作是一起做大的一块蛋糕，而竞争是分割它，竞合是美好的。Krause（2007）从企业合作的层面进行分析，论证了合作源于：毕业论文致谢怎么写www.7ctime.com关系与企业绩效存在正相
组织的通过权威、命令来处理这类问题，网络成员更多的是通过不断地沟通协调来处理。从本质上看，网络组织是建立在有意识的协调努力基础之上的（Thoreli，1986）。协调能够帮助网络成员解决许多疑惑，但也是对双方才智的挑战（Gulati，2012）。网络成员需要运用协调的方式于劳动的分工、活动与生产，在不确定的环境中完成复杂的任务，使网络组织中的成员确信，即使不可能实现最初承诺的回报，联合也比各自为战强。同时联合制裁和重复博弈也形成了对机会主义行为动机的威慑，使冲突在可控的范围内得到解决。
5. 发挥竞合作用。在网络组织中，有些企业在某些领域内可相互协作地采取联合行动，但在另一些领域则又是相互的竞争对手，这就存在着竞争与合作。Brandenburger和Nalebuff（1996）认为，合作是一起做大的一块蛋糕，而竞争是分割它，竞合是美好的。Krause（2007）从企业合作的层面进行分析，论证了合作源于：毕业论文致谢怎么写www.7ctime.com
关系与企业绩效存在正相关的关系。杨淑云等（2010）通过博弈论表明，网络组织的竞争与合作是一个重复博弈的过程，它有利于网络资本和嵌入关系的形成，而网络资本和企业之间的嵌入关系又将从两个维度增强网络稳定性：一是强化信任、规则和合作等网络关系；二是推进组织学习、知识流动和组织创新。
6. 合理评估绩效及分配利益。如何衡量网络组织的绩效一直是理论界普遍关注的问题。Provan和Milward（1995）认为，在几个不同的组织合作当中，每一个组织本身是有效的，但组织间的合作不一定有效。Ahuja等（2002）研究组织绩效时也指出，必须从网络整体的视角展开研究，而不是对单个组织绩效研究。只有通过检查整体网络，我们才能够理解诸如网络如何演化，如何治理以及如何产生集体性结果等问题（Provan & Fish，2007）。李维安等（2003）认为，对于网络组织绩效评价指标的设立，应遵循的原则有：定量与定性相结合；顾客价值与自身价值相结合；指标层次与数量合理性相结合；财务指标与非财务指标相结合；全面与重点相结合；科学性与可操作性相结合；短期利益与长期利益兼顾。对网络组织利益的分配，必须遵守公平合理的原则。有效的分配机制是网络组织存续和发展的保证。要保证每个企业根据对网络组织的贡献获得自己应得的利益，且要大于其单独经营时的利益。
7. 建立和谐的文化氛围。网络组织不仅仅要关注金钱关系，还要设计出激励性的网络结构，以维持长久的关系（Fattore，2010），如和谐的文化氛围、良好的人际关系等。组织成员间的文化越相容，其矛盾和冲突就会越少，就越能强化成员企业行为的连续性，保证相互间的信任受到越小的干扰和破坏。强调创新的文化氛围益于新知识的进入，能够克服路径依赖，弱化网络组织的刚性。Liberman（2012）的研究表明，在网络组织中，个人的作用及在组织中的职位对组织具有重要影响。若员工对网络组织是敌对态度，则合作的前景再好，规则再完善，只要员工不合作，网络组织也是无效的。因此，网络组织中的企业需要构建开放性的文化氛围，使员工对组织间的合作持积极的态度，从而保证网络组织能够正常运转。

四、 结束语

网络组织是一个复杂性的系统。规避网络组织的负效应、维护其稳定性，需要管理学、经济学、社会学、心理学和法学等各个学科的交叉合作。一个有效的网络组织，网络内各成员的任务安排、利益分配需与外部环境相适应（Paul，2009）。因此，未来的研究应将影响网络组织的内部因素与外部因素有机结合，并运用有效的数据和资料进行实证分析。
参考文献：
1. Did， G. & B. Bemard. The V-Network Form： Economic Organization and the Theory of the Form. International Conference on Economics and Management of Networks，2005：15-1

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