阐释带来电子商务给传统零售行业带来影响

论文导读：
【摘 要】进入20世纪90年代以来，电子商务的蓬勃兴起给传统零售业带来了巨大的冲击。如何把电子商务真正渗透入到传统的零售业，以适应调整发展的市场经济，已成为一项十分重要而迫切的任务。纵观我国经济走向，电子商务给传统零售行业究竟带来哪些影响呢，本文从不同方面作了分析。
【关键词】电子商务；传统零售； 影响

一、电子商务发展现状

著名经济学家乌家培先生曾经说过：“20世纪最伟大的发明是电子计算机，电子计算机最伟大的发展是因特网，因特网最伟大的应用是电子商务。”世界经济已呈现复苏态势，经济全球化趋势不断增强，以信息技术为先导的电子商务产业正在引发经济结构的变革，电子商务必将成为未来经济发展的重要支柱。发展电子商务是零售来不可逆转的趋势，面对知识经济、信息经济的挑战，我国零售行业发展现状发生了很大的改变。中国电子商务产业发展迅猛，中国网络购物总体规模达到7665亿，占当年社会消费品零售总额5.5%；过去5年，中国网络购物规模平均增速达到96%。网络购物发展空间巨大，预计未来仍将以30%左右的速度增长，至2015年，网络购物将达

2.55万亿，占社会消费零售总额比达8.6%

以淘宝网为例，截至2010年年底，在淘宝网上开店的卖家数量超过210万户（其中商城卖家约1万多户），淘宝网注册的用户数（买家）已达到3.7亿人（其中近半数为活跃用户）；淘宝网上的在线商品数达到8亿件；日均访问量的峰值高达6000万人次；平均每分钟出售

4.8万件商品；B2C和C2C两类业务的年交易总额高达5000亿元。

电子商务在自身发展的同时，还为经济发展和社会稳出了巨大贡献。据统计，截至2010年12月31日，通过在淘宝平台上开店的形式，仅淘宝网一家企业就为社会创造了超过182.3万个直接就业机会。如果按照IDC公司给出的测算方法，每一人在淘宝网上开店，就将带动2.85个相关产业的就业机会来计算，2010年淘宝网已为相关产业链创造了超过500万个就业岗位。

二、电子商务对传统零售严重冲击

国家统计局数据显示，2011年全年社会消费品零售总额为18.4万亿，2012年前11个月的社会消费品零售总额已达20.3万亿，全年已经突破20万亿，按照2012年14.3%的增长率推算，今年社会消费品零售总额可达21.5万亿，预计今年网购交易规模占社会消费品零售总额的比重在5.8%~6.2%之间，过去四年这一比重分别为1.1%、

2.0%、9%、4.2%。

再看2012年情况，CNNIC数据显示今年6月网络购物用户规模为20989.2万人，半年增长率为8.2%，按此增长率计算全年网购用户规模可达22710.3万人，根据艾瑞预测的全年网购交易额11840.5亿，该年人均网购消费额约为521

3.7元，同比增长30.7%。

传统零售掌权时代，百货商场等零售终端掌握品牌商在区域的生杀大权与对消费者的主导权，百货商场对待品牌商的态度是“能卖就卖”，卖就满足我的扣点，最终只能羊毛出在羊身上，品牌商在百货商场内终端店铺只有提高加价率，抬高商品，最后对消费者的态度是“爱买不买”，买就这个。而现在这个情况出现了逆转，百货商场等传统零售终端开始从主动变得被动，品牌商对商家的态度逐渐变成了“能卖就卖”，不能让我卖我可以到网上卖，而消费者更掌握了主动权“爱卖不卖”，不卖我可以上网买。

三、传统零售企业面临困境

对传统零售业来说，作为一种新兴商业模式，电子商务不是颠覆和取代，而是某种意义上对生产力的解放和补充。但是，新旧两种零售业态模式，面对同一个市场、同一个消费群体，分食同一块蛋糕，难免产生激烈竞争和相互碰撞，此消彼长。事实是，电子商务和网上购物的快速发展给传统零售业带来巨大的冲击和挑战。
可能沦为“试衣间”和“体验店”。在线购物以其方便、便宜、随时、随地、随意的优势吸引了众多的年轻人，但网络和电子商务的唯一不足是，消费者只能在网上看到一些图片，无法接触到实物。于是，社会上流传着这样一种趋势：上网搜索、性价比较，传统市场看货、体验，网上商城下单购买。这种情况在一些大件、高档、耐用消费品中尤为严重。如何防止实体商店演变成电子商务的“试衣间”和“体验店”成了摆在传统商业零售企业面前的当务之急。
优质顾客和高端商品市场正论文导读：购买的商品也多是一些新颖、高端的产品。若长此以往，商场将有可能演变成为电子商务补充，以低价、低值、易耗的日用品为主，主要面对一些中老年或低端消费顾客群。高端商品、最有购买力、最活跃的消费者都被他人拉走了。供货商趁机火上浇油。传统商业零售企业与供货商之间是一个既有争斗，又利益相关的共同体。企业生产的商
在流失。电子商务给传统商业企业带来的另一个隐忧就是，大量年轻消费群体和高端商品市场的流失。根据中国互联网信息中心（CNNIC）等多家机构历年的统计，电子商务的顾客群90%都是年轻的都市白领，而购买的商品也多是一些新颖、高端的产品。若长此以往，商场将有可能演变成为电子商务补充，以低价、低值、易耗的日用品为主，主要面对一些中老年或低端消费顾客群。高端商品、最有购买力、最活跃的消费者都被他人拉走了。
供货商趁机火上浇油。传统商业零售企业与供货商之间是一个既有争斗，又利益相关的共同体。企业生产的商品通过商业渠道销售，发挥各自的特长，形成价值链，理应相安无事。但在现实中，由于商场的强势地位和商业企业之间的激烈竞争，往往会导致商业企业向上游供货商转嫁运营或营销成本，供货企业敢怒不敢言。电子商务出现后一些企业开始绕开下游商家转向有利地势。于是，一些源自于生产型企业的网货和在线直销的网商开始出现，这些商品以差异化、没有中间环节和优势深受市场和消费者欢迎。

四、电子商务零售企业的发展趋势

传统零售业与网络联手将是未来零售业发展的必然趋势。

1、整合并购、完善组织架构。

经营电子零售必须具备相关领域的产业知识、后台的整合能力及信息技术等，使得达到门槛的厂商具有较强的防御能力，处于竞争的优势地位。由于电子零售的庞大商机，许多规模较大的实体厂商也纷纷加入市场。在未来的市场竞争中，规模是致胜的关键之一。可以预期，电子零售市场中的合纵连横才刚开始，进一步的整合并购必将发生。而未来胜出的市场霸主，除了规模要足够大，还要能够提供完整的交易功能，包括流、供应链管理和后台整合。

2、网络虚拟与实体的结合。

完整意义的电子商务必须同时处理信息流、流和物流。由于信息技术和金融机制的快速发展，信息流和流的在线处理已不成问题，物流却成为电子商务中最困难、也是最关键的部分。2003年前，安盛咨询预估2003年食品杂货的线上购物额将达850亿美元，事实上消费者的需求并不源于：科研方法与论文写作www.7ctime.com
如预期的强劲。2003年的圣诞节，美国网络零售业生意大好，商品却因为“物流”限制来不及送达顾客手中。相对地，面临各种新的行销方式挑战的传统零售业，为了满足顾客在时间与地点便利性的要求，他们也在不断地推陈出新。在网络业者利用交互性服务与充足信息来吸引消费者的同时，传统零售商利用其便利的区域优势占有一席之地。

3、挟实攻虚，实体通路前进战略。

网络的迅猛发展，已呈普及之势，传统零售商进军电子商务是大势所趋。英国著名的传统零售商Tesco从1996年开始从事线上杂货的销售，他们利用已有的零售分店解决了线上的物流问题。。Amazon从虚拟到实体的逆向操作，也为网络公司开拓了新的思路。为了让顾客能在最短的时间内收到的书籍，Amazon创办之初就有了仓储中心，自行处理物流业务。虽然有不少人质疑Amazon是在开“虚拟商店”的倒车，然而Amazon的创办人贝索斯却认为，为了确保对顾客的服务速度与品质，这是必行之路。
纵观其上，电子商务对传统零售行业从不同层面带来了一定的冲击和影响，可在实际运营过程中，电子商务与传统零售业相互补充和融合已成为电子商务无法代替传统零售业的社会功能。传统零售业具有休闲和娱乐的功能，网上购物虽然可以随时随地、随心所欲地挑选商品，但无法进行人际交流，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些都是消费者购物过程中的重要心理体验。两者并不是替代关系。发展电子商务不是传统零售业的末日，而是一个更新、改造、提升传统零售业的平台。