探究学人基于新浪微博图书馆学人意见领袖调查与学生

论文导读：信息发布者”中影响力最大的群体。本文试图通过对新浪微博的调查与分析，找出图书馆学人在微博领域的核心人物，也就是“意见领袖”，探寻图书馆学人在使用微博时表现出的特征，探讨图书馆学人微博意见领袖促进图书馆学人学术交流的对策。1微博意见领袖及其识别意见领袖，最早由美国学者拉扎斯菲尔德在1944年提出。他认为
摘要 我国图书馆学人正使用微博发布着自己的学术观点，建立起新的学术交流和传播渠道。通过对新浪微博的调查分析，在甄别出我国图书馆学人的微博意见领袖之后，对他们的博文进行了内容分析，并探讨了我国图书馆学人微博学术交流的现状和不足，最后提出几点建议。
关键词 微博 图书馆学人 意见领袖
微博正以其简洁、互动、开放的特征和爆炸式的扩张速度，成为目前最红火的社交平台。这种新型、独特、便捷的媒介不但受到大批普通民众、政经商精英、企业及媒体等的喜爱和推崇，吸引了大批学者的眼球，同样也受到了图书馆学人的青睐。越来越多的图书馆人开设微博，将其作为分享信息、交流学术、启迪思想、传播经验的有力工具。微博在信息传播、促进学术交流方面正发挥越来越重要的作用，在微博平台中，有重要的“信息发布者”和次重要的“围观者”，意见领袖则是“信息发布者”中影响力最大的群体。本文试图通过对新浪微博的调查与分析，找出图书馆学人在微博领域的核心人物，也就是“意见领袖”，探寻图书馆学人在使用微博时表现出的特征，探讨图书馆学人微博意见领袖促进图书馆学人学术交流的对策。
1 微博意见领袖及其识别
意见领袖，最早由美国学者拉扎斯菲尔德在1944年提出。他认为大众传播只有通过“意见领袖”的才能发挥影响。意见领袖是指群众中具有一定权威性与代表性的人物，他们首先接触大众传播媒介，再将从媒介上获得的信息加上自己的见解，传播给他们周围的人，从而对周围的人施加影响。在微博中，也同样有这样一批活跃人群，“他们运用自己发表言论的质量和频次，影响着话题走向和舆论表达，他们就充当网络意见领袖的角色”。王君泽等人认为微博意见领袖与其他网络应用中的意见领袖具有重要的区别，微博意见领袖应从关注用户数量、粉丝数量、是否被验证身份和发布微博的数量四方面进行甄别。周庆山等人认为粉丝数量、转发数量和评论数量是识别意见领袖的关键。而屈阳等人则认为应该从微博用户的影响力和活跃度两个方面进行识别。本文综合前人的研究，将每天平均微博数、微博原创率、关注率、互动率、评论数、转发数等作为用户的影响力维度，利用“微博风云”，综合评定后用来甄别图书馆学人中的微博意见领袖。
2 我国图书馆学人微博意见领袖调查分析

2.1我国图书馆学人微博意见领袖识别

首先在新浪微博搜索标签为“图书馆”的用户，找出其中粉丝数和关注数较多的图书馆学人微博，再通过其关注的用户逐层搜索，在获取图书馆学人的微博后，进一步作关键词分析，找出微博关键词为“图书馆、图书馆学”且粉丝数为500以上的图书馆学人微博30个（见表1），按粉丝数从多到少排序。
根据表1得知，图书馆学人开设的新浪微博，地域上以北京、上海、江苏和广东居多，约占77%；从性别上看，男性居多，约占80%；就从业情况看，图书馆业界约占67%，热情高于学界；从认证情况看，实名认证的约占43%，由于担心实名认证泄露隐私和减少话语空间，很多图书馆学人不愿意实名认证，而是源于：论文提纲范文www.7ctime.com
一直沿用其博客的ID；从第一条微博的发布时间上看，有50%的图书馆学人在新浪微博开通后不久，即注册使用，表明图书馆学人在利用新媒体方面，保持着一定的先进性。
从粉丝数上看，复旦大学图书馆馆长葛剑雄、中山大学图书馆馆长程焕文（竹帛斋主）、北京大学信息管理系副教授张久珍粉丝过万，论文导读：
葛馆长粉丝甚至达30多万，成为图书馆界最多的人；粉丝数排名前8位的图书馆学人中，均是认证用户，这在一定程度上说明，实名认证更能增加权威性和真实性，从而吸引到更多关注；从关注数上看，绝大多数图书馆学人均关注了多名图书馆学界和业界的同行，表明图书馆学人比较关注同行的动态；从微博数看，图林老姜、飞龙在天一舍予其谁、nalsi、书蠹精等发布的微博较多，微博发文数量决定了用户参与度和输出信息的程度，当用户输出了更多有意义的信息时，其认同度和关注度应该更高。
由于粉丝数和微博发文数并不能决定微博用户的影响力，因此我们根据微博用户的粉丝质量、其内容的原创性、其内容的转发频次、其被评论的频次，配合粉丝数量进行综合评估后，得出我国图书馆学人新浪微博活跃度、影响力排名（见表2）。
由表2可以看出，在平均微博数方面，飞龙在天一舍予其谁以平均每天16.8条的频率高居榜首，图林老姜（11.8条）、nalsi（9.4条）、书蠹精（9.3条）、赖茂生40后（9.2条）紧随其后，姑苏沧浪水（95%）、金陵徐雁（91%）、kevenlw（84%）、飞龙在天一舍予其谁（83%）原创率较高，葛剑雄（5.9条）、竹帛斋主（3.6条）、老槐（2.8条）、金陵徐雁（2.7条）、初景利（2.7条）、nalsi（2.6条）、新涯（2.6条）的平均评论数较高，表明这些用户的言论较容易引起其他人的共鸣；平均转发数与平均评论数排名大体相同，在一定程度上说明这两个指标正相关，这与李燕萍的研究相一致；互动率是评价微博用户影响力的重要指标，互动率越高，说明该用户拥有的活跃粉丝越多，nalsi（3.1%）、赖茂生40后（1.2%）、图有其表（1.0 %）的互动率较高。
经过综合评价各项指标之后，可以看到我国图书馆学人的微博影响力排名，由此也甄别出了我国图书馆学人中的微博意见领袖。

2.2我国图书馆学人微博意见领袖微博内容分析

在识别出我国图书馆学人微博意见领袖之后，笔者重点关注了他们微博中与图书馆和图书馆学相关的内容，并采用内容分析法对这些内容进行了分析，有以下发现：

2.1意见领袖有把微博作为专业知识交流新媒介的意识

作为一种新媒介，微博改变了传统的知识生产和传播方式，我国图书馆学人已经开始有意识地在微博发布图书馆学的相关知识和学术动态，并积极参与和粉丝的互动，甚至专门设置学术讨论议题。例如，首都图书馆馆员、现在美国留学的李恺（nalsi）于2012年9月6日发布了有关“新图书馆学地图册”的微话题：“昨天课上的另外一个讨论就是，如果我们认为图书馆员的使命是促进对话的话，那么社区不理我们怎么办？这个问题其实在国内是很现实的，我们的服务、资源没人知道。Lankes说，我们应该知道读者需要什么，读者并不需要资源和服务，读者需要解决具体的问题，我们要用我们的一切帮助他们。”这条微博一发，在三日内即被转发33次，评论26次，很多学者发表了自己的看法，有的学者还提出了不同的观点，并留言表示要进行深度讨论。由此可见，微博意见领袖发表的学术观点，能引起学界人士的关注，进而成为图书馆学知识生产的平台。

2.2意见领袖发布的微博中专业知识的内容比例不高

从对意见领袖微博的内容分析可以看出，专业知识的比例不是很高。这就表明源于：硕士论文www.7ctime.com
，这些意见领袖还未把微博作为图书馆学知识学习和交流的有力渠道。以中山大学图书馆馆长程焕文（竹帛斋主）为例，其原创的600多条微博中，关于图书馆学专业知识的微博约为30条，而其他大部分是其关联博客的博文、学术动态、学界信息以及对当今图书馆和图书馆学现象的评论等，还有部分是对社会热点的评论。这种现象在其他意见领袖的微博中也比较常见。

2.3意见领袖与粉丝的互动交流还停留在较浅层次

浏览意见领袖的微博内容，可以发现，虽然意见领袖的博文会引发大量粉丝评论，但评论的内容大多是简单回应，或是表明立场和观点，或是寒暄式回复，缺乏深度交流。当然，一些流于表面的回复并不能看出粉丝是否真对微博内容有过深层次的学习，或者有哪种层面的理解。但有些确实是敷衍了事或被动接受，更无从谈起受到了哪些影响和启发。当然有些未回复的也可能有自己的较深刻的感悟，却没有表达出来。但至少可以明确论文导读：
的是，这种浅层次的回复不利于图书馆学知识的生产，无法促进意见领袖与粉丝之间的深层次交流。另外，笔者还发现，意见领袖经常会回复其关注的人对其博文的评论，而对于单向关注的普通粉丝的评论则很少回复。这表明意见领袖对普通粉丝缺乏深度交流的意愿，而只与那些自己感兴趣的人互动。
3 对我国图书馆学人微博意见领袖的几点建议

3.1意见领袖应当注重知识性微博的发布，促进知识的交流与发掘

通过对我国图书馆学人微博的调查分析，我们看到了图书馆学人在微博的影响力，识别出了图书馆界的微博意见领袖。通过分析他们发布的微博内容发现，有关图书馆知识的内容比例并不高。笔者认为有如下原因：首先，就微博知识生产和交流的整体环境看，学术知识生产和交流的系统还没有完全建立，微博作为学术知识生产和交流渠道还处于探索阶段，要真正建立积极有效的学术知识生产和交流平台还有很多问题需要解决。其次，意见领袖对微博上的学术知识关注度不高，导致他们发布学术知识的热情也不高。因此，只有意见领袖能真正重视学术知识在微博平台的分享和传播，才能促进知识的发现和挖掘。

3.2意见领袖应该重点关注与图书馆专业相关的热点问题，并积极发表言论

议程设置理论表明，事物和意见的强调程度与受众的重视程度成正比，受众会因媒介提供议题而改变对事物重要性的认识。同样，意见领袖可以通过微博有意识地将图书馆事件、图书馆学知识设置为主题，使它成为图书馆学人议论的话题。与此同时，意见领袖也要积极参与讨论，深刻分析问题，充分表达观点。意见领袖发挥影响力的关键在于表达的内容，其关注的议题是决定影响力发挥的重要因素。意见领袖应多将视角放在与图书馆、图书馆学相关的热点问题及对具体事务的关注上，积极对新观点、新理论、新问题展开讨论与分析，揭示事物背后的深层矛盾及原因等。

3.3意见领袖应该不断突出自身专业优势，形成特色

我国图书馆学人中的微博意见领袖，大多是在专业上具有一定权威性和影响力的人，因此当他们立足专业视角，对图书馆和图书馆学相关知识进行深刻解读和发表独到见解时，更加具有公信力和说服力，从而影响甚至左右他人的看法。同时，意见领袖的魅力主要来源于他的个性，风格鲜明的意见领袖会吸引更多的关注者。因此，当特色突出的意见领袖就图书馆话题表达富有说服力的逻辑论证和强烈的价值观时，会增强对图书馆学人的导向作用。他们的言论不仅可以引领图书馆学人的关注视角、拓展图书馆学人的关注视野，甚至可能引领图书馆学人的知识和交流至一个更高的层面，使图书馆学人的交流氛围走向良性循环的轨道。

3.4意见领袖应当重视和尊重粉丝，与粉丝建立良好互动

由于粉丝的职业、身份以及专业出身不同，因此，往往会从不同视角及不同层面来看待同一个问题，有可能与意见领袖的观点相左。在这种情况下，意见领袖应充分尊重粉丝，秉持包容、客观、平等、开放的精神，营造和谐的学术交流氛围。同时，意见领袖不仅要关注和回复自己感兴趣的人的评论，更要关注和回复普通粉丝的评论，与普通粉丝建立良好的互动关系。另外，意见领袖在与粉丝互动的过程中，应当有意识地将学术讨论引向深入，引导和激发粉丝作深入思考，在最大程度上达到学术交流目的。