简述住院对神经内科住院病人护理实践

论文导读：
1672-3783（2013）04-0118-01
【摘要】： 神经内科的住院病人护理是在我国的医院中对护理要求较高的科室，由于涉及到的内容较多，形成优质的护理服务需要系统的护理管理，因此提高其护理服务水平是一项值得思考的问题，本文拟从笔者所在的浙江省玉环县中医院出发，针对特定住院病人进行改进后的护理服务评价，获得了良好的满意度提高结果，希望能够为神经内科的住院病人护理工作提供一些参考意见。
【关键词】： 神经内科；住院病人；护理实践
目前，在我国的医院神经内科病人的护理当中，实现优质护理的医院数量不少。在护理的管理制度上能够实现每位病人在住院接受治疗的全过程中都能够由制定的护士完成所有的护理工作，这样的护理方式能够让护士更加具体地了解到病人的实际情况，以一种更加贴近病人的方式让其享受到护理服务，同时在病人接受治疗的过程中，护士护理的范围可以覆盖从生理到心理甚至到其家庭生活，可谓是全方位的照顾。然而在实际的护理过程中，各类的护理内容难以面面俱到，造成护理的系统性困难。因此在护士对住院病人的护理上需要能够形成系统的管理方案，保证病人不仅在时间上能够享受到如一的护理质量，也能在内容上享受到面面俱到的护理服务，更好地帮助病人接受治疗与康复。本文将从笔者所在的浙江省玉环县中医院情况出发，以住院治疗的神经内科具体病人群体为对象，探讨如何保证其住院期间的优质护理质量。

一、护理对象与途径

在护理的对象上，笔者选择了浙江省玉环县中医院神经内科的住院病人，在特定时间内选择了接受治疗的连续38位患者，其中有8为较为严重的病症患者，其余30位为普通病情的住院治疗患者，在连续一周的时间内共采集了125项关于护理工作的内容记录，针对病人接受护理的记录内容以及护理人员的工作内容作为调研对象。
在对待神经内科病人的护理工作上，护理工作通过一系列的改进而进行了加强，以上述38为住院患者作为改进后的护理工作评价的对象，做了几方面途径的改变：
1 调整分工
虽然笔者所在的中医院不算大型医院，但是在护士的工作分配上还是进行了分层的管理，在基本的护士长、责任护士与助理护士之外，还安排了专门的护士将病房管理、绩效考核、常规护理、特殊护理、健康教育等方面的工作落实到特定人员上，并且都进行了具体工作内容的传达与落实，每名护士的负责范围限制在5位病人以内，保证护理的质量。
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录
过去的护士记录内容过于繁杂，例如病情观察、脑血管造影术前术后、脑血管支架术前术后等项目，因此在其记录上经常要花费大量时间，医院改变了记录的要求，在一些相对弱化的内容上进行了删减，以列表的方式进行填写，保证了效果与重点。这样不仅看起来更加简练清楚，也可以让护士具备更多的时间来照顾病人，提高了护理的时间长度。
3 丰富内容
在优质的护理中，需要护理人员能够全面地了解到病人的病情等各项细节情况，因此在改进后的护理工作中，医院加强了医生与护士之间的沟通，将病人的情况更多地传达给护士，让护士能够了解到病人的细节病情及注意事项，这样能够保证最大程度地对护理工作提供参考信息。此外，还对护士进行了心理学上的知识强化，让护士能够了解病人的心理状况，在其出现心理压力等问题时能够对其进行科学的心理疏导，保证病人具有良好的治疗心态与情绪。
4 排除隐患
在神经内科的住院病人中，经常会遇到身体瘫痪等行动不便的患者，该科类的患者在护理上要求较高，不然有可能会出现意外的不良反应，如褥疮、尿路感染、肢体活动不便等问题，因此在改进后的护理工作中加强了这类型类问题的注意，做好治疗过程的各个阶段医生与护士间都能够交流好病人信息，不仅要交代还需要监视，更要在治疗之后注意观察，遇到问题及时配合医生处理，全面保证患者的治疗安全，避免各类意外不良状况的发生[3]。
5 健康教育
神经内科的病人在接受治疗时及治疗后，都要能够认识到健康的生活习惯及知识能够帮助病情的缓解与康复，因此病人在医院中接受护理时，护士对病人的健康教育进行了加强，由于神经内科不少患者年龄偏大并且文化水平不高，因此护士将需要的注意的重要方面通过文字、图片等方式印刷出来挂在墙上进行宣传，同时做好护士与患者的交流工作，通过口口相传的方式让患者更容论文导读：内容，在护士的工作中形成系统的管理方案，在对病人的护理上进行全方位的照顾，及时与治疗医生进行沟通和交流，在护理上除了生理还要具备心理的治疗与疏导能力，并严格按照工作标准来护理，避免意外反应的发生，这样才能真正提高护理的质量，得到病人的更高的满意水平，推动神经内科的护理工作迈上新的台阶。参考文献钟代曲
易接受和记忆，这对其疾病的恢复是非常有好处的。

二、护理实践结果

医院在38为住院病人的治疗结束后对其进行了书面的满意程度调查，仍然有一部分的住院病人对改进后的护理工作不是十分满意，在后期的反馈了解中发现，不够满意的原因主要是医院本身护士的聘用数目仍然不够做到真正全面的护理，另一方面是在这样的护理工作中采用这样的优质服务，医院的成本会随之上升，这样并不利于医院的发展，另外还有病人认为护士的护理工作应当注重其专业性，执行一些比较具有技术含量的护理工作，对于过于基础的工作还是应该聘请专门的护工人员或者由陪同亲人来就可以[4]。
另外还针对医院神经内科其他病人的满意情况进行了一份总共由150人参与的满意度调查，调查显示在执行改进后的护理工作后，病人的满意率由前期的88.7%上升到了后期的9

5.3%，总体改进效果良好。

三 总结
总的来说，神经内科住院病人的护理是一项十分系统的护理工作，要想做到优质的服务，必须要从多方面角度明确好护士的责任分配与工作内容，在护士的工作中形成系统的管理方案，在对病人的护理上进行全方位的照顾，及时与治疗医生进行沟通和交流，在护理上除了生理还要具备心理的治疗与疏导能力，并严格按照工作标准来护理，避免意外反应的发生，这样才能真正提高护理的质量，得到病人的更高的满意水平，推动神经内科的护理工作迈上新的台阶[5]。
参考文献
钟代曲.开展优质护理服务活动促进神经内科专科护理发展[J].北京：中华现代护理杂志，2011，17（23）：2747-2749.
杨玉叶，王保爱，王建华.浅谈神经内科开展优质护理的体会[J].昆明：中国民族民间医药，2012，21（1）：121-122.
[3] 唐娜尊.人文关怀在神经内科中的应用分析[J]西安：中国医学学，2012，25（2）：247-248.
[4] 沈英，王吉平，沈伟红.神经内科病房实施优质护理服务管理的研究[J].上海：上海护理，2011，11（3）：5-7.
[5] 刘秋云.神经内科病房实施优质护理服务管理分析[J]长春：国际护理学杂志，2012，31（3）：524-526.