浅析联通移动与联通、电信电子商务等级方式比较

论文导读：
【摘要】本文首先说明了电子商务等级模式的涵义及分类要素，并从信息网络系统及支持服务机构两个方面对移动、联通、电信的网上商城进行了分析比较，最后对移动的网上商城改进提出了建议。
【关键词】电子商务；移动；等级模式

一、电子商务等级模式

电子商务等级模式是以经营服务水平所划分的电子商务模式，主要由信息网络系统、支付服务机构组合而成。电子商务等级模式以经营服务水平不同可分为初级、中级和高级电子商务三种类型。
①电子商务初级水平模式通常是指在商务活动中主要实现信息流、商流的网络化，即进行非网上支付型电子商务。实现初级经营服务的电子商务。
②电子商务中级水平模式是指在商务活动中实现信息流、商流与资金流的网络化，实现网上支付型电子商务。
③电子商务高级水平模式是指在商务活动中实现信息流、商流、资金流与物流的网络化。网上订货与上下游企业应用集成，及时精益生产，在智能化的基础上实现协同型电子商务。涉及到四个流的高水平组合，实现高级经营服务的电子商务。

二、信息网络系统要素分析

信息网络系统是电子商务的技术支撑体系，电子商务需要信息网络和信息系统的支撑。

2.1 移动

中国移动网上商城（http：///）
1.网站有完善的商品查询系统，产品分为“合约计划”、“手机（按品牌）”、“手机（按特点）”、“苹果”、“上网卡”五大类，用户可以方便快捷的查询到自己想要的手机的相关介绍、规格、包装清单、等信息。
2.认证信息系统，有完整的登录与注册模块。在购买商品时会提示“该页面需要登录后访问”，需要输入会员名，以及验证码。注册模块中必须输入会员名、、重输、邮箱和固定电话，且必须阅读并同意《联通华盛用户协议》后才能够进行注册。
3.结算系统：支持“在线支付”和“银行电汇”。“在线支付”支持“在线支付”、“第三方支付”；在线支付仅支持中国农业银行、中国建设银行、招商银行、中国工商银行；第三方支付包含快钱、易宝支付、支付宝。“银行电汇”即向联通华盛网站在广东发展银行开立的账户汇款。
4.物流信息系统：没有专属的物流信息系统，所有已经被购买的商品都是在用户提交订单后，由联通华盛的人员通过电话联系确认订单，并在成功后的72小时内委托中国邮政EMS为客户送达。商品物流信息的具体查询需要到EMS网站才能够查询。
5.客户信息系统：专设了“会员中心”，在登录后进入会员中心可以查看自己的订单、、收货地址、会员等级；还可以删除或是新增收货地址，修改自己的。

2.3 电信

天翼手机网（http：///）
1.完善的商品查询系统：商品分类中手机按“类型、外观、特点、功能”分门别类、还有配件分类查询，方便用户查询需要的产品。
2.认证信息系统：拥有注册模块和登录模块。不需要注册成会员也可以购买商品，即为匿名购物，匿名购物不能享受会员积分、返劵、源于：论文格式怎么写www.7ctime.com
等优惠。注册时需要填写用户名、、、手机等信息。
3. 结算系统：支持“支付”的货到付款以及网上支付。网上支付可以选择在线银行支付、快钱、支付宝等方式。
4. 物流信息系统：配送收取费用，采用EMS国内快递及顺丰快递方式为用户发货。支持运单详情查询。
5. 客户信息系统：有“我的天翼”模块，登录进入后可以进行交易管理、管理、个人应用管理等。
6.拥有在线，时间为8：30-24：00，咨询需要填写“姓名”，选择问题类型，才能与人员进行交谈。

7.支持经销商登录，丰富了网站提供的商品种类。

8.支持“天翼手机客户端”下载，给用户提供了方便。

三、支持服务机构要素分析

电子商务的支持服务机构是完成电子商务活动中不可缺少的辅助机构。包括金融支付、认证、信用服务和物流配送等服务机构。

3.1 移动

EMS，无偿支持物流配送；银联支付，支持手机购买在线付款；支付（无需开通网上银行）、银联电子支付（需要开通网上银行）、支付宝、中国建设银行、充值、手机支付，支持功能；新浪微博，支持产品、服务、活动等的宣传。

3.2 联通

中国邮政EMS，支持全国范围内免费配送；中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、招商银行等，支持在线支付；快钱、易宝支付、支付宝，支持第三方支付；当当网，“联通华盛旗舰店”销售联通手机产品。摘自：学术论文格式www.7ctime.com