简论营销策略保险公司电话营销业务进展

论文导读：况15-162.2.2国内保险电话营销的展业方式16-192.2.3国内保险电话营销数据的获取192.2.4国内保险电话营销的渠道特点19-21第三章电话营销的风险管理21-273.1探讨范围与限制21-223.2电话营销的风险类别浅析22-233.2.1利益冲突风险223.2.2系统风险22-233.2.3监管风险233.3保险电话营销的近况浅析23-273.3.1电话营销优
摘要：近年来，保险电话营销作为传统保险销售方式的补充，正逐渐进展为保险行业的又一个重要销售渠道，究其理由是由于该渠道具有其他传统渠道不具备的独特优势，不仅符合当前消费者的消费习惯，而且具备相当的技术资源优势。但在进展的历程当中也同样遇到了市场的考核，机遇与挑战并存。本论文首先以电话营销的特点出发，结合保险的相关概念，指出为了满足客户的需要，该渠道的产品必须符合渠道的特点。同时对于成功运作保险电话销售渠道，不仅需要销售的努力，各项流程、系统、财务等方面均需要全面配合。在当前的环境中，部分法律法规还有待进一步加强，也造成了客户对电话营销方式的烦感，同样由于该渠道完全依赖于数据资源，也使数据供应商在数据提供上有着着一些顾虑。中国虽然是保险电话营销最具潜力的国家，但将保险电话营销渠道打造为更加成熟与改善的渠道还需加以时日。本论文重点对保险电话营销的进展对策进行深入浅析，同时，将国内外电销市场对于电话渠道的对策探讨及保险电话营销渠道与传统人渠道的异同进行了比较，涉及经营情况与风险浅析，运营成本浅析和盈利情况等内容。文中通过对保险公司的相关数据及图表，深入剖析了保险电话营销可持续进展的对策与亟待解决的不足。并运用案例浅析，结合相关的营销论述对保险电话营销应该采取的进展对策及落地实施措施进行了探讨，并规划了如何革新进展的有效手段。然后站在保险公司的立场对经营电话营销渠道的管理策略给出了作者的倡议，通过细节管理进行全程制约，有效对各环节进行衔接，科学地管控并进展好保险电话营销渠道。关键词：保险论文营销渠道营销论文营销对策论文
本论文由www.7ctime.com,需要论文可以联系人员哦。摘要3-4
Abstract4-7
第一章 绪论7-14

1.1 选题背景和作用7-10

1.1 选题背景8-9

1.2 选题作用9

1.3 探讨目的9-10

1.2 电话营销相关文献综述10-11

1.3 本论文的探讨策略和结构框架11-14

1.3.1 探讨策略11-12

1.3.2 结构框架12-14

第二章 保险电话营销概述14-21

2.1 保险电话营销介绍及进展背景14-15

2.2 保险电话营销国内市场浅析15-21

2.1 国内保险电话营销的定义与进展情况15-16

2.2 国内保险电话营销的展业方式16-19

2.3 国内保险电话营销数据的获取19

2.4 国内保险电话营销的渠道特点19-21

第三章 电话营销的风险管理21-27

3.1 探讨范围与限制21-22

3.2 电话营销的风险类别浅析22-23

3.

2.1 利益冲突风险22

3.

2.2 系统风险22-23

3.

2.3 监管风险23

3.3 保险电话营销的近况浅析23-27

3.1 电话营销优势24-25

3.2 电话营销劣势25

3.3 电话营销机遇25-26

3.4 电话营销挑战26-27

第四章 保险电话营销的基础管理27-37

4.1 数据管理27-28

4.2 保单配送管理28

4.3 人员管理28-29

4.4 保险电话营销的指标系统管理29-31

4.5 电话营销中心的绩效沟通管理31-32

4.6 保险电话营销中心的系统建设32-34

4.7 现场管理机制34-35

4.8 品质管理机制35-37

第五章 保险电话营销的对策37-42

5.1 保险电话营销消费者定位37

5.2 保险电话营销产品的选择和设计37-38

5.3 保险电话营销组合的设计对策38-39

5.4 保险电话营销展业形式39-42

5.

4.1 自建电话营销中心40

5.

4.2 与合作机构共建电话营销中心40-41

5.

4.3 外包电话营销中心41-42

第六章 A保险公司电话营销的实证浅析42-51

6.1 A保险公司的电话营销进展情况的介绍42-44

6.2 A保险公司电话营销基本情况44-46

6.

2.1 A保险公司开展电话营销的优势44

6.

2.2 A保险公司电话行销的特点44-45

6.

2.3 A保险公司电话行销业务情况45-46

6.3 A保险公司关于电销业务的续期规划与浅析46-51
6.

3.1 A保险公司电销续期的近况浅析46-47

6.

3.2 A保险公司电销续期有着的不足浅析47-48

6.

3.3 A保险公司电销续期的工作重点48-51

总结与展望51-52
参考文献52-54
致谢54