对于收入电信企业收入保障内部制约系统优化设计题目

论文导读：论文的探讨主要运用了论述联系实际的策略,以山东铁通公司为例,结合其实际情况,探讨其构建收入保障同内控系统有效结合的实用机制,并作出优化措施。山东铁通公司是中国移动有限公司的子公司,已经实施了收入保障审计项目、改善了收入保障系统。然而,以收入保障的流程和内部制约的关键点来浅析,山东铁通公司收入流失现象仍较为严
摘要：关于企业内部制约系统的学术探讨起源于国外,经过国内学者多年的努力,适用于中国环境下的内控探讨已经取得了长足的进展。对于中国通讯类企业而言,如何将内控建设落到实处是现实的不足。与此同时,随着中国电信产业由高速成长期向饱和期转变,电信市场的开放性不断增强,竞争程度日益激烈,各电信运营商由粗放式经营向精细化管理转变。在这种形式下,降低运营收入的流失成为各电信运营商提升收入的重要途径。在产业转型期间,建立与改善收入保障内控系统是提升企业价值的必定选择。本论文的探讨主要运用了论述联系实际的策略,以山东铁通公司为例,结合其实际情况,探讨其构建收入保障同内控系统有效结合的实用机制,并作出优化措施。山东铁通公司是中国移动有限公司的子公司,已经实施了收入保障审计项目、改善了收入保障系统。然而,以收入保障的流程和内部制约的关键点来浅析,山东铁通公司收入流失现象仍较为严重。浅析山东铁通公司收入流失的理由,主要有管理水平、业务流程不合理、计费系统不改善、信用管理不健全、不完整或不改善的呼叫详细记录等。结合浅析铁通公司运营收入保障系统内部制约的近况,认为铁通公司已经加强了对运营收入保障某些方面内部制约的建设,有着较多的内部制约漏洞,不能有效发挥内部制约建设在运营收入保障中的作用。结合相关论述系统,本论文以《基本规范》规定的内部制约五要素出发,运用AMT公司提出的项目型组织克服粗放型管理的“1+1+1”解决案例的理念,对铁通公司运营收入保障系统的内部制约系统进行了优化设计：并将重点放在运营收入管理的五大环节：市场与营销管理、产品与开通、计费账务流程、收款和收入核算、防欺诈和欠费,革新其收入保障系统的内部制约制度建设,以而有效增强企业的竞争力和持续进展能力。最后针对该系统在企业的实践提出可行倡议,例如建立健全组织架构；制度先行：管理层重视和支持；加强IT系统建设；强调多元化以及重视监督等等。关键词：运营收入保障系统论文内部制约系统论文“1+1+1”解决案例论文收入流失论文
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CONTENTS6-8
摘要8-9
ABSTRACT9-11
第1章 绪论11-22

1.1 选题背景与探讨作用11-12

1.1 选题背景11

1.2 探讨作用11-12

1.2 文献综述12-17

1.2.1 电信企业收入保障的探讨12-15

1.2.2 内部制约与收入探讨15-17

1.2.3 探讨文献评价17

1.3 探讨思路与探讨策略17-18

1.3.1 探讨思路17-18

1.3.2 探讨策略18

1.4 探讨框架与探讨内容18-20

1.4.1 探讨框架18-19

1.4.2 探讨内容19-20

1.5 革新点20-22

第2章 收入保障内部制约论述概述22-33

2.1 收入保障论述22-23

2.2 内部制约论述23-30

2.1 内部制约进展近况23-26

2.2 《基本规范》内部制约要素26-27

2.3 内部制约分类27-28

2.4 内部制约应遵循的原则28-29

2.5 收入保障和内部制约的联系29-30

2.3 项目型组织结构30-31

2.4 结论与启迪31-33

第3章 现行铁通运营收入保障制约系统浅析33-41

3.1 现行的铁通运营收入保障系统33-34

3.

1.1 铁通及其收入业务的介绍33-34

3.

1.2 收入保障系统组织和制度34

3.2 铁通现行收入保障系统有着不足及后果34-39
3.

2.1 铁通现行收入保障系统缺陷浅析34-35

3.

2.2 现行收入保障系统下的收入流失浅析35-37

3.

2.3 健全铁通收入保障内部制约系统必要性37-39

3.3 结论39-41
第4章 铁通运营收入保障内部制约系统的优化设计41-60

4.1 基于“1+1+1”的内控设计原则41-43

4.

1.1 收入保障项目管理全面化41

4.

1.2 收入保障流程管理动态化41-42

4.

1.3 收入保障知识管理历程化42-43

4.2 铁通运营收入保障内部制约系统的优化设计43-60
4.

2.1 内部环境43-46

4.

2.2 风险评估46-47

4.

2.3 制约活动47-56

4.2.4 信息与沟通5论文导读：由单元主体向多元主体转变615.7重视监督,以强调系统设计到关注运转的效率和效果61-63第6章探讨结论与探讨展望63-656.1探讨结论63-646.2探讨不足与展望64-65参考文献65-67附表一67-68附表二68-69附表三69-70附表四70-71附表五71-72致谢72-73学位论文评阅及答辩情况表73上一页12
6-58
4.

2.5 内部监督58-60

第5章 收入保障内部制约系统实施倡议60-63

5.1 组织保障是关键60

5.2 制度保障要先行60

5.3 管理层重视和支持60-61

5.4 IT技术系统建设作支撑61

5.5 开展员工培训,关注收入保障团队建设61

5.6 由单元主体向多元主体转变61

5.7 重视监督,以强调系统设计到关注运转的效率和效果61-63

第6章 探讨结论与探讨展望63-65

6.1 探讨结论63-64

6.2 探讨不足与展望64-65

参考文献65-67
附表一67-68
附表二68-69
附表三69-70
附表四70-71
附表五71-72
致谢72-73
学位论文评阅及答辩情况表73