谈寿险中小寿险公司差别化竞争任务书

论文导读：被人们完全接受和运用。因此，中小寿险企业要实施差异化竞争战略，就必须同传统的习惯势力作坚决斗争，破除传统思想观念，敢想敢干，敢于标新立异，逆向思维，提出与众不同的设想，不断自主创新，这是中小寿险企业实施差异化竞争战略的思想基础和前12下一页
【摘 要】随着我国寿险市场的开放，寿险公司之间的竞争不断加剧，目前，我国寿险公司之间的竞争还是对抗性的，中小寿险公司要实现可持续发展，首先要解决的问题就是转变目前的经营战略。本文以波特的竞争战略理论为基础， 提出差异化竞争战略将是我国中小寿险公司实施战略转变的理智选择。
【关键词】中小寿险公司；差异化；竞争战略

1.中小寿险公司差异化竞争概述

在市场经济条件下，中小寿险企业作为相对独立的商品生产者和经营者，必然要参与市场竞争，在竞争中求得生存和发展。中小寿险企业在市场竞争中，采取什么样的竞争战略，如何形成竞争优势，击败竞争对手，使自己立于不败之地，胜利到达彼岸，实现中小寿险企业发展的目标，是每个中小寿险企业经营者首先要思考的问题。制定并实施差异化竞争战略，对于提高中小寿险企业的竞争能力，赢得顾客，扩大市场份额，提高经济效益，促进中小寿险企业发展，有着非常重要的意义。
寿险公司是保险市场的中坚力量，我国改革开放30多年来，国内寿险经营业务发展迅猛，一批国有股份制和民营股份制寿险公司如雨后春笋般发展起来。据统计，目前国内中资寿险公司多达35家，外资寿险公司也有25家，寿险市场经营呈越来越激烈之势。作为中小寿险公司，要在强手如林的寿险市场上求生存，谋发展，走差异化创新之路是必然选择。

2.中小寿险公司竞争战略选择的SWOT分析

所谓 SWOT 分析，即将与研究对象密切相关的各种主要优势、劣势、机会和威摘自：毕业论文格式字体www.7ctime.com
胁等各种因素加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

2.1中小寿险公司的S（优势） 分析

目前我国中小寿险公司的优势主要体现为规模小，没有过重的历史包袱和强烈的路径依赖，市场反应能力强，因此有利于采取灵活的经营策略。其次，中小寿险公司所必需的最低市场规模小，有限的几个细分市场就能满足公司的规模要求。最后，中小寿险公司的员工比较有创业热情，有开拓市场的。

2.2中小寿险公司的W（劣势）分析

我国中小寿险公司在资本实力上处于下风，导致公司开展业务时受到很大的限制。另外，大型寿险公司由于其分支机构数量多，形成了完善的销售网络，并以其强大的资本实力取得了巨大的规模优势，形成了良好的客户基础。相比之下，中小寿险公司则由于起步较晚，在全国的经营网点较少，很难形成良好的客户基础。

2.3中小寿险公司的O（机会）分析

我国公众的保险意识还处在较低的层次上，保险密度和保险深度与保险业发达国家相比有很大的差距，这意味着中国寿险市场蕴含着无法估量的市场空间。中国经济持续高速发展，人民生活水平不断提高，对寿险的需求不断增多，这意味着中小寿险公司拥有一个相对宽松的产业环境。我国各大寿险公司目前仍主要经营传统业务，缺乏创新型险种，再保险、保险经纪、风险管理等业务开展时间短且很不成熟，因而综合化经营程度不高。这对中小寿险公司而言，意味着有创新的机会和进而取得竞争优势的可能。

2.4中小寿险公司的T（威胁）分析

随着我国寿险市场的进一步开放，外资寿险公司将大量涌入，因而寿险经营主体将不断增多。激烈的市场竞争将是对中小寿险公司的资本实力和经营水平的严峻考验，领先者的打压和新入者的超越都将不断压缩中小寿险公司的生存空间。同时，我国的保险监管政策正转向以偿付能力为主的监管，对做大规模的战略产生了一定的制约。另外，虽然我国近年来不断放宽投资渠道，中小寿险公司的投资渠道不断增多，但与国外的寿险公司相比仍然存在巨大差距，这势必影响中小寿险公司的快速发展。

3.中小寿险企业实施差异化竞争战略的具体对策

3.1树立自主创新意识

标新立异，创造差异，以新求进，以优取胜，是差异化竞争战略的核心。中小寿险企业要创造差异，首先要转变思想观念。改革开放以来，人们的思想观念在很大程度上得到了解放，但在雷同化、同向化、同步化、共性化等平均主义思想禁锢下，差异化、层次化、异向化、个性化等市场经济新观念还没有被人们完全接受和运用。因此，中小寿险企业要实施差异化竞争战略，就必须同传统的习惯势力作坚决斗争，破除传统思想观念，敢想敢干，敢于标新立异，逆向思维，提出与众不同的设想，不断自主创新，这是中小寿险企业实施差异化竞争战略的思想基础和前论文导读：市场，寿险公司的服务理念就要由过去的奉献型服务理念，转变为以满足保户对寿险需求为基础的服务理念，树立保户创造市场、创造机遇、创造利润的观念。中小寿险公司要树立大服务的意识，提倡无断层服务，把寿险服务贯穿于展业的整个过程，使保险消费者从投保开始到保险责任终止，都能享受到不间断地、优质高效地寿险服务。三要制
提条件。

3.2新产品开发差异化

进入新世纪，科学技术作为第一生产力在经济社会发展中的支撑和引领作用日益显现，自主创新能力已成为中小寿险企业竞争力的关键，它决定着企业在市场上的地位和命运。公司的经营观念、风险意识是影响公司产品创新能力以及新产品生命力的重要因素。因此，必须要考虑对新产品风险的控制问题。只有做到这一点，公司的新产品才会具有生命力，才能在市场上立足，并为公司产生效益。其次，公司的经营能力与技术水平是影响公司产品创新的另一个重要因素。由于我国保险业起步晚，无论在可供参考的统计数据上，还是精算人才上，都有很大的欠缺。而保险业务具有很强的时限性，创新前与创新后会有不同的经营要求，如创新前后的费率如何厘定，资本金如何持续等，都需要先进的技术作支撑。此外，内部制度是影响产品创新的又一个重要因素。为了增强公司的产品创新动力，保险经营主体内部必须建立鼓励创新、保护创新的制度和规则。

3.3差异化服务提高产品竞争力

寿险服务创新是指寿险公司通过强化服务观念和服务管理，优化服务产品，转变服务方式，并借此提升服务能力和服务质量，树立寿险公司良好社会形象的一种行为。中小寿险公司的服务创新，应着重实现从传统服务向现代服务的跨越：由被动服务转向主动服务；由功能服务延伸到心理服务；由单向服务转变为人性化的双向服务；由基础服务延伸到知识服务；由粗放化服务转变为精细化的品牌服务。
一要服务手段创新。在信息时代，寿险服务的竞争更体现在科技手段上，为此，中小寿险公司应大力开发保险电子商务应用系统，在公司网站上提供公司的形象广告宣传、保险业务和售后服务咨询以及网上电子支付、网上保险浏览等服务，从而实现保险经营的网络化。
二要服务理念创新。寿险服务理念的创新，就是要确立以满足保户对寿险需求为基础的经营思想。随着市场经济体制的完善，寿险市场己由过去寿险公司选择保户的卖方市场转化为由保户选择寿险公司的买方市场，寿险公司的服务理念就要由过去的奉献型服务理念，转变为以满足保户对寿险需求为基础的服务理念，树立保户创造市场、创造机遇、创造利润的观念。中小寿险公司要树立大服务的意识，提倡无断层服务，把寿险服务贯穿于展业的整个过程，使保险消费者从投保开始到保险责任终止，都能享受到不间断地、优质高效地寿险服务。
三要制定寿险服务创新战略。目前寿险市场竞争日趋激烈，一方面，寿险需求者对寿险服务的需求逐步加强；另一方面，中小寿险公司却不能提供满足所有客户需求的服务。因此，寿险服务的创新战略问题，被提上了议事日程。而提供高质量的专门化服务的“市场细分战略”，不失为一种重要的选择。中小寿险公司应集中本企业服务资源进行创新，通过提供某一细分市场内更高质量和更为专业化的创新产品，避免与更强大的竞争对手直接交锋。为了能够提供市场细分化的寿险服务，中小寿险公司还必须提高自身的技术水平，进行全面的市场调研、数据收集以及相应的分析，制定切合自身实际的服务创新战略。
【参考文献】
孙希有.竞争战略分析方法[M].中国金融出版社，2002.
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[3]孙蓉.中国商业保险资源配置论—机制设计与政策分析[M].西南财经大学出版社，2005.