谈满意度ZN某附属医院临床护士工作满意度调查

论文导读：
摘要：本次论文的探讨旨在了解ZN大学某附属医院临床护士工作满意度不同年龄、不同学历、不同职称、不同用工性质、不同婚姻情况的工作满意度水平及其影响因素,便于临床护士管理人员采取有效的干预措施,以提升临床护士的工作满意度,达到稳定护理队伍,改善护理质量的目的。论文的主要的调查工具为临床护士工作满意度的量表和访谈相结合的策略。本论文的量表是根据工作满意度量表的相关论述,并结合国外工作满意度权威量表如明尼苏达满意度量表MSQ(Minnesota Satiaction Questionnaire)、Muller/McCloskey的护士工作满意度(Muller/McCloskey Satiaction Scale,MMSS)量表及国内的关于临床护士工作满意度的探讨基础上,自行设计的临床护士工作满意度量表。该量表包括8个因子：管理者的领导和管理方式、工资及福利、工作本身、工作被认可、与同事联系、工作负荷、个人成长及进展、家庭与工作的平衡,每个因子中包括不同的测试项目共44题,另外,量表还包括对临床护士基本情况的调查：工作年限、性别、科室、职称、学历、用工性质、月收入等共11项。本次调查自2009年10月至11月,发出调查问卷215份,收回问卷215份,其中有效问卷210份。通过对ZN大学某附属医院临床护士工作满意度调查数据的浅析,发现ZN大学某附属医院临床护士的工作满意度并不高。以调查结果来看,在影响临床护士工作满意度的八因子得分以低到高依序为：工作量与工作负荷、工资及福利、个人成长与进展机会、家庭和工作的平衡、工作被认可、管理者的领导和管理方式、工作本身、与同事的联系。护理人员对同事(医生、护士)的联系感到最满意,对工作量与工作负荷、工资及福利、个人成长与进展机会、家庭和工作的平衡、工作被认可感到不满意。关键词：临床护士论文工作满意度论文ZN大学附属医院论文
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ABSTRACT4-8
第一章 前言8-12

1.1 探讨背景8-9

1.2 探讨作用9-10

1.3 探讨策略10

1.4 探讨主要内容10-11

1.5 本论文的革新点11-12

第二章 论述基础12-22

2.1 工作满意的定义12-13

2.2 工作满意度的相关论述13-18

2.1 梅奥的"霍桑试验"13-14

2.2 马斯洛的"需要层次论述"14-15

2.3 赫兹伯格的"双因素论述"15-16

2.4 弗鲁姆期望论述16-17

2.5 亚当斯的"公平论述"17-18

2.3 临床护理护士满意度国内外探讨近况18-19

2.3.1 国外探讨近况与水平18-19

2.3.2 国内探讨近况与水平19

2.4 工作满意度的测量策略19-21

2.4.1 工作描述指数测评表20

2.4.2 彼得需求满意测评表20

2.4.3 明尼苏达满意度测评问卷20-21

2.5 护士工作满意度的测量21-22

第三章 ZN大学某附属医院临床护士工作满意度调查22-39

3.1 ZN大学某附属医院基本情况介绍22

3.2 调查对象22

3.3 调查工具22-23

3.4 调查实施23

3.5 资料整理与浅析23

3.6 调查问卷的信度与效度浅析23-25

3.6.1 信度浅析23-24

3.6.2 效度浅析24-25

3.7 调查结果与浅析25-39

3.7.1 调查对象的基本情况25-26

3.7.2 ZN大学某附属医院临床护士的总体满意度26-27

3.7.3 影响ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的因素浅析27-35

3.7.4 不同个体特点的临床护士工作满意度比较35-39

第四章 影响ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的理由浅析及管理对策39-50

4.1 影响ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的理由浅析39-44

4.

1.1 工资及福利39-40

4.

1.2 工作量和工作负荷40-41

4.

1.3 工作被认的程度41-42

4.

1.4 领导和管理方式42-43

4.

1.5 个人成长及进展43-44

4.

1.6 家庭与工作的平衡44

4.2 提升ZN大学附某属医院临床护士工作满意度的管理对策44-50
4.2.1 建立公平合理的薪酬论文导读：6-474.2.4注重培养临床护士的职业道德47-484.2.5关注临床护士的个体特性484.2.6定期开展临床护士满意度的调查48-50结论50-51参考文献51-55附录55-59附录一ZN大学某附属医院临床护士工作满意度调查问卷55-58附录二ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的访谈提纲58-59致谢59上一页12
系统和绩效评估系统45-46
4.

2.2 加强对临床护士专业技术培训46

4.

2.3 重视临床护士人力规划,合理配置护理人员46-47

4.

2.4 注重培养临床护士的职业道德47-48

4.

2.5 关注临床护士的个体特性48

4.

2.6 定期开展临床护士满意度的调查48-50

结论50-51
参考文献51-55
附录55-59
附录

一、ZN大学某附属医院临床护士工作满意度调查问卷55-58

附录

二、ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的访谈提纲58-59

致谢59