简论五大“四个重点”助推县级供电企业“三集五大”工作结论

论文导读：优质服务水平进一步提升。二、县级供电企业“三集五大”体系建设要落实好“四个重点”绷紧安全稳定这根“弦”。县级供电企业在推进“三集五大”体系建设中要树立“大安全”理念，把安全稳定作为“硬约束”。要提前做好改革方案的谋划，方案必须做细做实，不折腾不反复。要科学制定“五大”体系建设保障措施、安全稳定方
【摘要】国家电网公司深入贯彻落实科学发展观，自觉服务经济发展方式的转变，作出了推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司的战略部署；着眼做强做优国家电网公司，增强国际竞争力，提出了创建“世界一流电网、国际一流企业”的愿景目标。“三集五大”体系建设面临的内外部困难因素很多，我们要在体系建设过程中做好安全稳定、优质服务、队伍稳定、标准化管理等一系列重点工作，确保三集五大”体系建设实现企业管理全面提升。
【关键词】县级供电企业 三集五大
“三集五大”体系建设是国网公司体制机制改革创新的重要举措。县级供电企业作为国网系统基层管理单元，深入推进“三集五大”体系建设，落实好“做精县公司”的各项任务，是实现公司战略目标的关键环节和检验“三集五大”成效的有效载体，也是县级供电企业落实农电分专业垂直管理、解决现阶段农电管理存在的矛盾问题，适应农电体制改革发展的大好契机。
县级供电企业同步实施“三集五大”体系建设有利于公司“三集五大”管理模式的统一，有利于农电分专业垂直管理的有效落实，有利于适应农电体制改革的新变化，有利于解决现阶段农电管理的深层次矛盾和问题，有利于建立科学的管理体系和运营机制，符合科学发展观的要求，符合电网和企业发展规律。
县级供电企业要以“三集五大”体系建设为契机，改革现有管理体制、管理模式和运营机制。按照公司“三集五大”体系建设的总体要求，以集约化、扁平化、专业化为方向，在县局全面建成“三集五大”体系，实现效益最大化、人员最精化、服务最优化。
在推进“三集五大”体系建设的同时，目前县级供电企业还面临着主多分开、农电体制改革、迎峰度夏有序用电等艰巨任务，处于各项工作任务交集，安全稳定风险高度集中的关键时期。因此在“三集五大”体系建设工作过程中，要始终坚持把电网安全、队伍稳定、优质服务作为硬约束，集中精力全力确保各项重点工作任务平稳、顺利完成。

一、县级供电企业“三集五大”体系建设实现企业管理全面提升

新体系的推行给我们带来了管理理念的转变。作为基层的县供电企业，由于历史原因，造成我们的管理更多局限于企业自身的发展。在员工管理理念培育、素质教育方面还处于较低水平，管理的标准化、规范化、专业化程度与上级的要求还有不小的距离。“三集五大”体系建设，是员工思想观念的一次大转变，不仅关系到企业的发展，更关系到每一位员工的自身发展。通过同步宣贯、同步培训、同步设计、同步实施，使我们的管理理念不断得到新的提升。
新体系的推行给我们带来了管理模式的变化。由于历史原因，县级供电企业长期以来形成了多层级、长链条、“小而全”、“小而散”的管理体制和运行机制，一定程度上制约了企业自身的发展。通过改革，干部员工从代管县供电企业业务条块分割、标准不一、信息不畅、专业化程度不高的管理模式，逐步走上了集约化、扁平化、专业化管理的发展道路，员工的思想观念、综合素质和精气神都有了明显的提升。
新体系的推行给我们带来了管理水平的提升。通过“人、财、物”集约化管理，优化了人员结构，提升了人员效率；强化了资金管控，防范了经营风险；加强了物资过程管控，降低了经营成本。通过“五大”体系建设，突出规划引领，强化计划管控，加强工程项目和建设队伍的管理，推进了电网的可持续发展；创新生产模式、优化业务流程，强化对电网运行状态的掌控，确保了电网的安全稳定运行；整合管理资源、缩短业务链条，建成了“客户导向型、管理专业化、服务协同化”的管理体系，优质服务水平进一步提升。

二、县级供电企业“三集五大”体系建设要落实好“四个重点”

绷紧安全稳定这根“弦”。县级供电企业在推进“三集五大”体系建设中要树立“大安全”理念，把安全稳定作为“硬约束”。要提前做好改革方案的谋划，方案必须做细做实，不折腾不反复。要科学制定“五大”体系建设保障措施、安全稳定方案、队伍稳定方案，落实领导维稳责任。要做好培训动员，加大宣传和培训力度，把改革目的意义、目标要求、方法步骤说清楚、讲明白，让全体员工理解、支持、参与其中，确保“五大”体系建设平稳有序推进。要按照“先立后破”原则稳妥地做好机构和职责调整工作，通过建立职责移交确认制度等相关措施，做到“人员不缺少，管理不缺位，责任不缺失”。要切实关注和维护员工的合法权益，通过建立岗位变动人员联系论文导读：
制度，确保队伍稳定。
牢记优质服务这个“本”。 供电企业究其性质，就是一个公共服务型企业，特别是县级供电企业，直接面对广大电力客户，服务就是我们的生命线源于：论文摘要范文www.7ctime.com
。“三集五大”体系建设过程中，县级供电企业要切实加强与政府的沟通协调，做好集约化背景下上级电力部门与当地政府的桥梁，切实地为当地政府和当地经济发展服务。针对审批权限上划的重要客户、大客户，要建立专业经理负责制，完善大客户报装联动机制，加强全过程跟踪服务和信息反馈，实施个性化、差异化服务。要根据职责职能变化，做好服务重心下移，增设服务网点，增加服务手段，增强服务能力，切实做优对广大中小企业、居民用户的服务。要根据专业化分工的特点，建立内部协同服务机制，进一步完善工作制度，细化服务标准，优化服务手段，规范服务行为。要建立健全故障抢修指挥体系建设，合理配置抢修队伍力量，配备现代化抢修器具，确保提供24小时快速高效的应急抢修服务。要通过加强营销和生产的信息集成，拓展GIS应用，建设95598互动服务网点、一体化交费平台等新服务，提高服务品质。
遵循统一标准这条“律”。 标准化是“三集五大”体系建设的重要基础，也是对县级供电企业推进改革的必然要求。要认真贯彻执行国网公司、省公司统一协调的技术标准、管理标准和工作标准体系，要将统一的管理模式、业务流程贯穿到我们工作的全过程，做到“规定动作不打折”。要根据各县级供电企业实际，在“规定动作”的基础上，尽快理顺和再造业务流程，补充和完善规章制度，夯实管理基础。要加快信息化工作步伐，积极推进纵向贯通各层级、横向集成各业务、信息高度共享的统一信息系统应用，为“三集五大”体系建设提供信息支撑和流程约束。要大力开展同业对标，深入查找管理“短板”，学习借鉴先进经验，推广应用典型经验，争创标杆。
下好队伍建设这盘“棋”。企业竞争的关键是人才，“三集五大”体系建设的关键也一样。面对改革，县级供电企业要打造一支管理经验丰富、业务能力过硬的干部队伍，坚持“德才兼备、以德为先”的用人导向，完善后备干部培养、使用制度。要充分重视专业人才培养，通过“三位一体”竞赛等方式，发掘人才，培育人才，造就人才，让他们在“五大”体系建设中磨砺成长，在“五大” 体系建设中建功立业。同时县级供电企业要特别重视提高基层的积极性。大力开展校企科技合作和教育培训合作，加快新型管理方法、先进电网技术的掌握。大力推行绩效考核，建立能够传递公司战略、符合组织性质、业务特点的关键业绩指标体系，建立健全各级组织员工绩效管理的制度体系，推进全员绩效管理，建立“考核层层落实、责任层层传递、激励层层连接”的工作机制。
实践证明，“三集五大”体系建设符合电网和企业发展规律，通过建立统一规范的“三集五大”体系，实现“人员最精化、效益最大化、服务最优化”的改革目标，对电网企业的发展是创新性、革命性的突破，必将对企业又好又快发展产生巨大的推动作用。