浅析中行中行龙华支行企业文化建设案例

论文导读：
摘要：未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。目前世界各国对企业文化的建设越来越重视，很多发达国家更把企业文化建设视为企业保持长盛不衰的最主要动力因素之一。当今社会，特别是在深圳这种经济发达地区，银行间的竞争异常激烈，而银行间的竞争已不再仅是产品的竞争、营销的竞争、管理的竞争，更是企业文化的竞争。企业文化，是贯穿于企业进展全历程的、不同于其他企业的要素组合，归根究底，企业文化是一个企业自身所特有的不同于其他企业的思维方式和行为方式。金融业作为经济进展的核心，其企业文化理应站在先进文化的前沿，由此，中行龙华支行的企业文化建设，也应时刻坚持体现先进文化的前进方向。中行龙华支行的企业文化建设决定着中行龙华支行的整体形象、竞争水平以及进展方向，在某种程度上说，企业文化建设决定了中行龙华支行的核心竞争力。中行龙华支行的企业文化建设，就是中行龙华支行有目的、有计划地确定企业的核心价值观，培育企业精神，树立企业规范，开展各种文化活动，调动员工的积极性，提升员工素质所采取的措施和开展的工作。建设优秀企业文化，是中行龙华支行自身进展的需要，是提升自身竞争力的需要，更是时代进步的要求。本论文在综合论述国内外有关企业文化论述和实践经验的基础上，通过文献综述浅析、实证探讨等手段，探讨了中行龙华支行在企业文化建设初期有着的各种不足以及如何通过建设优秀企业文化来解决，讨论了优秀企业文化建设的策略以及具有的实践作用。本论文的探讨成果具有一定的论述作用和实际作用。其论述作用在于弥补了现有探讨对我国国有银行企业文化建设探讨的不足；其实践作用是这些探讨对加强中行龙华支行现阶段的企业文化建设，提升中行龙华支行的核心竞争力，推动其持续健康进展具有十分重要的现实作用。关键词：中行龙华支行论文企业文化论文价值观论文进展论文
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Abstract6-10
图表清单10-11
第一章 绪论11-18

1.1 探讨背景和作用11

1.2 文献综述11-16

1.2.1 国内外企业文化的探讨情况11-12

1.2.2 企业文化的概述12-13

1.2.3 企业文化建设的论述13-15

1.2.4 银行企业文化的内涵15-16

1.3 探讨内容16-18

第一部分 案例正文18-37
第二章 中行龙华支行的进展历程与文化建设的提出18-27

2.1 中行龙华支行的进展历程介绍18-20

2.

1.1 初建阶段18-19

2.

1.2 快速进展阶段19

2.

1.3 稳健进展阶段19-20

2.2 中行龙华支行进展初期有着的不足20-25

2.1 作风因循守旧导致人才流失严重20-21

2.2 缺乏有效的考核机制让员工工作缺乏21-22

2.3 合规意识不强及缺乏有效的风险防范机制导致违规操作事件频发22-23

2.4 缺乏服务意识引起较多客户不满23-24

2.5 业务开展按部就班导致业务进展缓慢24-25

2.3 中行龙华支行企业文化建设的提出25-26

2.3.1 中行龙华支行企业文化建设初期有着不足的根源25-26

2.3.2 中行龙华支行优秀企业文化建设的提出26

2.4 本章小结26-27

第三章 中行龙华支行的企业文化建设27-37

3.1 确定企业文化建设的基本思路及建设原则27-28

3.

1.1 基本思路27

3.

1.2 建设原则27-28

3.2 企业文化建设的历程28-32
3.

2.1 制定措施体现以人为本28-29

3.

2.2 制定措施不断提升员工服务质量29-30

3.

2.3 制定措施鼓励革新30-31

3.

2.4 制定措施坚持诚信经营31-32

3.3 企业文化建设的成效32-36

3.1 银行凝聚力及员工团队协作精神不断加强32-33

3.2 员工树立了客户至上的服务理念33-34

3.3 创造客户需动业务快速增加34-36

3.4 合规经营推动稳健进展36

3.4 本章小结36-37

第二部分 案例浅析37-48
第四章 中行龙华支行企业文化建设的成功经验浅析37-48

4.1 物质文化建设以比较滞后到日趋改善37-39

4.

1.1 建立初期物质文化建设滞后37-38

4.

1.2 物质层建设日趋改善38-39

4.2 价值观以分散到实现统一39-41
4.

2.1 建立初期价值观念分散39-40

4.

2.2 价值观实现统一40-41

4.3 基本假设以未能与时俱进到适应银行持续进展要求41-43
4.

3.1 建立初期基本假设未能与时俱进41

4.

3.2 基本假设适应持续进展要求41-43

4.4 中行龙华支行企业文化建设的其他启迪43-47

4.1 企业文化建设需要领导者起表率作用43-44

4.2 企业文化建设需要切合实际需求并突出特点44-45

4.3 企业文化建设实施历程需要分三步走45-47

4.5 本章小结47-48

结论48-50
参考文献50-52
攻读硕士学位期间取得的探讨成果52-53
致谢53-54
答辩委员会对论文的评定意见54