论出路实效性与成本：现代企业培训关键理由与出路要求

论文导读：
摘要：本文分析了中国企业培训实践中的实效性和成本两大核心问题，并提出了相应的对策，以期提高培训效果，同时合理控制培训成本。
关键词：培训成本实效性

一、培训的意义及问题

21世纪是知识经济时代，知识就是力量，知识创造企业核心竞争力。而竞争的核心在人才，人才是培育出来的，没有经过培训的员工是企业最大的成本。
在创建学习型组织的浪潮下，在中国，从组织到个人，也都认识到了培训的意义。然而，在培训上，为何总是学而不动？为何总让老板望而却步？
我们认为，企业在培训中普遍存在两个关键问题：成本太高和效果不佳。实效性就是要明白培训的内容是否有实践意义，培训的内容又如何转化为生产力。在培训成本方面，一些企业不注意培训成本的控制，但更有些企业过分控制培训成本，降低培训效果。

二、解决途径

1.提高培训实效性的方法

（1）加强企业高层对培训的重视度和参与度。高层的重视度是企业培训顺利开展的必要保障。企业高层一方面要树立科学的培训理念，真正认识到培训对企业发展的切实作用，坚决摒弃“培训无用，培训是浪费钱，培训就是玩乐”的误区。另一方面，公司高层有必要将培训视为一项公司持续发展的战略或策略，从公司全局角度部署培训监管与执行体系，并适当参与到培训中来。
（2）企业培训需要系统规划。培训是个系统性工程，应该基于公司发展的状况、员工的职业生涯规划、工作中的实际问题，进行规划和设计。我们提倡企业培训要从“撒网式”尽快转变为“拉网式”。在这方面，学习地图是很有意义的。学习地图，是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。通过学习地图，员工可以找到其从一名最底层的新员工进入企业开始，直至成为公司最高领导人的学习发展路径。
（3）把握成人学习规律，创新培训形式。成人有丰富的阅历，不能仅仅采取“填空白”的培训形式，而是要激发其回忆，并对其经验进行验证和提炼。孔子说过：“言之，吾听；示之，吾明；行之，吾知之矣。”这正适合描述成人的学习规律，也应该成为成人培训的指导。因此，培训中应该更多增加提问和互动，真正让受训者成为学习的中心。行动学习是一种值得提倡的方式，它是“做中学习”与“思考中学习”的结合。其特点是：注重全面素质发展和解决实际问题能力的提高；强调把学习者个人的直接工作体验和经验与学习相结合；以学员为中心，突出学员的主体性。
（4）培育内部培训师资，内部培训和外包培训相结合。内部培训师更了解公司和员工工作状况，其培训会更有针对性，实效性也就更佳。外部培训师往往经验更加丰富，阅历更广，在战略思维、行业发展趋势等方面有更好的把控。内部培训师资建立后，企业可以根据实际需求，合理采用内训或外包形式。
（5）建立科学的评估体系，加强实践作业。美国培训专家柯克帕特里克提出划分培训成果的四个基本层级的框架体系：第一层：反应评估，即学员的主管感觉或满意程度；第二层：学习评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获；第三层：行为评估，评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变；第四层：结果评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前行进对照，判断培训成本的转化情况。培训学习后，一定要安排必要的实践作业，让学习者结合实践去思考和练习，进而增强工作技能、优化工作态度，全面提升培训的效果。
（6）将培训与人力资源管理挂钩。培训不仅要按照员工的职业生涯发展进行规划，更要将培训与晋升、绩效考核进行必要的挂钩。因为培训本身就是人力资源管理的一部分，而且这样的结合更能促进员工培训的内在动机，增强参与性和培训的效果。

2.培训成本控制方法

培训必然有成本，不进行必要培训的员工才是企业最大的成本。同时，企业也要有成本控制意识，积极采取一些措施减少培训支出。
（1）内训师或培训师。一摘自：毕业论文模板www.7ctime.com
般的，外部委托培训要比内部培训有更多的成本。为了减少不必要的培训成本，培养内部培训师或者通过签约等方式聘用培训师是不错的选择。
（2）网络学习或内部读书会。对于企业来说，利用网络视频资源、电子书等，能很大地减少讲授费用。内部读书会也是一个很好的方式，许多企业的高层会有这种分享会，而对于一线、中层管理人员来说，这种方式不仅是自我提升，也在分享过程中有更多互动和启发。
此外，只有切实提高培训的效果，减少重复培训，才是合理控制培训成本的最关键的途径。我们建议，在培训中将“培训重复率”作为评估指标。它指的是对同样知识或技能重复培训的次数。很明显的，培训重复率大就意味着培训成本加大。