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探讨企业文化历史脚步下国有商业银行企业文化管理

最后更新时间:2024-02-19 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:7866 浏览:25257
论文导读:
摘要: 加入WTO以后,中国的金融市场进一步开放,国有商业银行面临多家外资银行的激烈竞争,虽然从发展规模上来说很有优势,但是在发展质量、管理水平等方面还存在差距,国有商业银行认识到自身的发展问题,在总结自身发展轨迹的同时吸收国际先进金融企业的管理文化,结合中国特色理论逐步形成适合自身的企业文化。作者采用历史唯物主义和辩证唯物主义相结合的方法,力求历史和逻辑相统一、理论与实践相统一,展现国有商业银行文化管理的历史步伐,通过研究说明国有商业银行的企业文化不是凭空形成的而是自身发展的历史总结,介绍企业文化管理对国有商业银行未来发展的巨大作用。
关键词: 企业文化企业文化管理国有商业银行
企业文化是国有商业银行核心竞争力的灵魂。搞好企业文化管理是国有商业银行不断发展、提升市场竞争力的有效手段,对于更好地发挥员工的主人翁作用,促进国有商业银行保持平稳较快发展有着重要作用。国有商业银行的发展离不开对自身历史文化的总结,这些年来,国有商业银行高度重视企业文化管理,各行都提出符合市场经济、顺应时代和自身特色的文化管理理念。为了更好地展现国有商业银行文化管理发展的脉络,本文从四个方面介绍国有商业银行的文化管理。

一、以管“事”为中心的传统企业管理时期

国有商业银行成立时都有很强的专业银行色彩,农业银行主要对口农村,工商银行主要对口工商业发展,加之我国体制的影响,国有商业银行在成立后的好长一段时间是政企不分的,长期存在官僚作风、长官意识的思想,从而在管理上也就形成了以管“事”为中心的传统管理时期,在这个时期主要呈现出以下几个特征:一是物本观念突出,即侧重于对银行设备、固定资产等地管理;二是管理方式单一,即管理的对象总是只针对单一的当事人,对于管理问题的处理总是就事论事,不能把握全局,形成长效机制;三是经验管理为主,即管理决策主要是经验的、直观的、线性思维的决策。
这时期的国有商业银行十分重视建立和完善管理制度,其目的就是想用周密的制度约束,从而实现管理目标。使得管理行为总是针对某一个管理因素实施,无论是对问题的揭示、分析、处理都是直观的线性思考,没有形成制度流程的约束,造成管理者的工作量很大、员工也不认同的局面。
国有商业银行传统管理方式为后来的现代管理奠定了基础,可以这样说,传统管理是“基础结构”,现代管理就是“上层建筑”。现代管理是传统管理的提升和延续。工商银行的信贷风险测评体系是会计原理、风险评估、资产评估、行为科学等作为理论基础的,真是百分百的现代管理。但是如果缺少科学合理的流程制度,缺少严格的岗位责任制度,缺少严密的监督机制,这套现代的管理模式能否奏效,恐怕没人敢持肯定的态度。事实上,开展现代管理并不意味着传统管理中的规章制度、操作方法、思考方式等内容就不需要了。其实不然,没有这一切成熟的传统管理的实施,就不可能有效开展现代管理。

二、引入思想政治工作的企业管理时期

国有商业银行建行时就都开展了思想政治工作,思想政治工作是我们党在领导中国革命过程中逐渐形成起来的一种优良传统,也是我国商业银行独有的管理方式之一。在我们社会主义国家里,工人阶级是国家的领导阶级,员工是银行的主人,我国商业银行管理中重视做好人的思想工作,有着重要的意义。国有商业银行思想政治工作要以诚待人,以理服人;耐心地进行思想教育和全心全意地关心员工,尽最大的努力为员工排忧源于:论文网站www.7ctime.com
解难;鼓励员工进行自我教育,发挥他们的能动作用,有计划、广泛地开展协商对话,在领导和员工之间,员工与员工之间架起相互理解、相互信任、相互支持的友谊桥梁;开展多种生动活泼的文化活动,采取大家喜闻乐见的方法,增强吸引力和感染力;全党全社会都关心、支持,配合做好员工思想政治工作;领导者严于律己,以身作则,积极主动地践行思想政治工作内容,为员工创造良好的践行环境。
国有商业银行思想政治工作围绕经济建设这个中心,密切结合经济工作一道去做,这是符合客观规律的工作方法。同志早年指出,思想政治工作“要结合经济工作一道去做,不能孤立地区做”。①在党的十一届三中全会以后,党把工作重心转移到经济建设上来,同志曾反复强调:“社会主义的最根本任务是发展生产力,要横下心来“始终如一地贯彻,始终地搞这件事,一切围绕着这件事。”思想政治工作理所当然地要服从经济建设这个中心,促进生产力发展。国有商业银的思想政治工作围绕着银行的发展和经营来进行,这是一个不可动摇的原则。
国有商业银行要对员工开展思想政治工作,从长远战略上说,就是要用马克思主义理论武装员工的头脑,坚持工人阶级的先进性,培养共产主义理想和发扬共产主义作风,帮助工人阶级为实现自己的历史使命而努力,国有商业银行的员工应有这种崇高的精神境界。同时,也要认识到我国还处在社会主义初级阶段,现行的经济政策与工人阶级的理想在方向上是相同的,但是也不能混淆二者。国有商业银行在开展思想政治工作时,十分重视这一点,例如,多种经济形式和多种分配方式的出现和允许一部分人先富起来的政策,同共产主义先进的道德观,显然是有很大差距的。我国商业银行就帮助员工正确处理道德建设同执行现行政策的关系,这在很大程度上提高了员工的工作积极性、主动性和主人翁精神,促进了银行的健康发展。
国有商业银行管理者认识到思想政治工作的重要性,以身作则,率先垂范,是管理者应具备的素质品质。思想政治工作要真正说服人,一是靠真理的力量,二是靠人格的力量。人格的力量就是管理者必须以身作则,言行一致,带头实践自己提倡的道德准则和价值观念。只有这样员工才会心服口服,只有这样员工才能照着去做。有了这种工作氛围,真理才会发挥作用,才能更好地开展思想政治工作,促进现代企业制度的建立,缩小与世界银行的差距,使我国商业银行健康地向前发展。

三、注重企业文化建设时期

随着我国改革开放的进一步深入,我国金融市场进一步开放,国有商业银行认识到只是依靠思想政治工作不能完全达到管理目的,在现实环境和历史条件的要求下,开始承认和引入西论文导读:国有商业银行开始探索创新企业文化建设,工商银行2000年开通网上银行、虚拟银行业务,把应用于现实的企业文化,通过思路创新、理念创新、方式创新等方法把企业文化赋予网上银行、虚拟银行的发展,同时也在企业文化建设上活跃网上银行的文化氛围,将“快捷、安全、高效”等内容开始灌输到工行企业文化里。国有商业银行从成立到
方国家的一种新的管理理论企业文化。我国著名管理学家、国家自然科学基金委员会管理科学部主任成思危认为:“如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪,则可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。”②我国商业银行的发展需要进行企业文化建设,国有商业银行作为经营企业,经营的目的是获得利润,利润的来源就是要做好业务,做好业务的基础就是要有客户的信任,要有好的声誉,从而说明开展企业文化建设的必要性。国有商业银行注重企业文化建设,首先,学习国外先进企业文化理论,扩展管理者企业文化建设思维,选派优秀管理者出国学习企业文化建设,考察国际先进的跨国金融集团企业文化建设情况。其次,把学习的理论和考察情况与自身实际相结合,提炼价值观、管理风格、活动方式、工作作风等企业精神,形成企业文化理论。
招商银行在1987年开始企业文化建设,把创业文化“敢为天下先”的精神,经过浓缩提炼,形成以创新为导向、拼搏奉献、客户至上的精神作为招商银行启蒙文化的核心,企业文化精神层面的建设需要行为层面的巩固,招商银行管理层十分重视发挥表率作用,对员工言传身教,与员工同甘共苦。招行高层管理者认识到需要文化先行,也要根据银行外部环境和内部发展需要,与时俱进地进行企业文化建设,招商银行践行企业文化建设时也是这样做的,从1987年的启蒙文化到1993年的规模文化再到1999的风险文化最后到2002年招行上市形成管理文化,招行20多年的企业文化建设是国有商业银行文化建设的缩影。从招行的实例可以看出国有商业银行十分注重企业文化建设,在学习、借鉴、引进的同时国有商业银行开始探索创新企业文化建设,工商银行2000年开通网上银行、虚拟银行业务,把应用于现实的企业文化,通过思路创新、理念创新、方式创新等方法把企业文化赋予网上银行、虚拟银行的发展,同时也在企业文化建设上活跃网上银行的文化氛围,将“快捷、安全、高效”等内容开始灌输到工行企业文化里。
国有商业银行从成立到上市发展都伴随了企业文化建设,完备的企业文化建设是国有商业银行壮大发展的无形推手,帮助国有商业银行战胜多次危机,加快了国有商业银向世界一流金融机构发展的速度,并且立足创新,做到“人无我有,人有我优”,促成国有商业银行茁壮成长。

四、走向企业文化管理时期

国有商业银行成功走到今天,经历了很多考验,积累了很多经验,无论是从发展程度还是业绩表现,都取得了长足的进步。国有商业银行这些年的发展,得益于与发展相适应的管理方法。中国金融市场的进一步开放及加入WTO以后,国有商业银行面临更强对手的竞争,说到底是管理方式的竞争。国有商业银行注重企业文化建设的同时,从我国商业银行自身情况出发,遵循我国社会主义市场经济的特定体制,按照“以我为主,博采众长,融合提炼,自成一家”③的方针,逐步建立具有中国特色的企业文化管理体系。
我国商业银行开始企业文化管理的时间比较短,因此,在企业文化管理上有着后发优势,也具有许多国际大型商业银行难以比拟的优点。从经营思路看,我国商业银行都能根据各自的特点进行市场地位。虽然运用企业文化管理时间不长,但是自身实力很强大,更为有利的是,国有商业银行能够较为自由地按照商业银行的经营要求进行市场竞争,社会责任也相对较轻。国有商业银行主要以经济实力较为雄厚的大中城市为主要发展区域,集中力量争夺城市金融资源,市场定位非常清晰。从国有商业银行企业文化管理倾向来看,国有商业银行偏向于务实的作风。由于国有商业银行自身的生存要求,基于自身快速发展的需要,还有激烈的市场竞争源于:论文格式标准www.7ctime.com
的驱使,国有商业银行还没有太多的时间来考虑企业文化管理的“温柔的一面”,而是将主要精力都投入到带来直接经济效益的经营行为当中去。国有商业银行的企业文化管理更强调反应的便捷、业绩的量化性与竞争的激烈性。国有商业银行的领袖人物对其企业文化的影响更为明显,领袖人物直接充当着市场战争的统帅,其指导思想与个人风格都会蕴涵在企业文化管理之中。随着时间的推移,国有商业银行企业文化管理模式会继续完善和提升,逐步发展到制度化与规范化的轨道上来,国有商业银行的明天会更加美好。
注释:
①刘仲康.企业管理概论.湖北:武汉大学出版社,2008:56.
②张德.文化管理—对科学管理的超越.北京:清华大学出版社,2008:28.
③祝慧烨.企业文化管理.北京:机械工业出版社,2011:40.
参考文献:
金思宇.中国特色企业文化建设案例[M].北京:中国经济出版社,2005.
曹本文.企业文化[M].北京:国际文化出版公司,1995.
[3]华锐.新世纪中国企业文化[M].北京:企业管理出版社,2000.
[4]祝慧烨.企业文化管理.北京:机械工业出版社,2011.
[5]张德.文化管理—对科学管理的超越.北京:清华大学出版社,2008.
[6]刘仲康.企业管理概论.湖北:武汉大学出版社,2008.