谈述危机新疆旅游安全与突发事件危机管理

论文导读：18.4探讨展望61-62参考文献62-67附录67-68在读期间发表论文68-69致谢69
摘要：随着旅游外部宏观环境的复杂多变、旅游内部产业结构的动态适应性调整和旅游市场的类型转换等，各地旅游危机事件的发生连续不断。而旅游行业又具有强烈的关联性，任何突发事件的发生都可能转变旅游业的运作条件和进展背景，进而影响旅游业乃至当地经济的进展。在当前复杂的环境下，经济处于机遇与挑战并存之期，而这几年来灾害事件频发，那么探讨旅游危机管理系统，对新疆旅游业的进展起着至关重要的作用，也有着很强的实践作用。本论文在对国内外旅游管理探讨综述进行梳理的基础上，以新疆旅游业、危机管理的实际出发，浅析了旅游者安全感知因素，选取9个因素构建了游客安全感知因素的模型，以新疆7·5事件为实证进行浅析，得出旅游者的性别、危机的突发性、信息发布情况、对政府体现的满意性、目的地恢复措施的影响等5个要素为影响旅游者安全感知的主要因素，在现有的本底趋线论述的基础上，运用方程模型浅析了突发事件—7·5事件对新疆旅游造成的影响，为旅游危机管理应对系统提供了依据，构造了旅游危机管理预警系统框架，对各个子系统进行浅析，最后构建了新疆旅游危机管理系统的框架，同时以政府、企业等层面提出了一些对策。关键词：安全感知论文突发事件论文旅游危机论文预警系统论文新疆旅游危机管理论文
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Abstract4-8
1 绪论8-13

1.1 选题背景与探讨作用8-10

1.1 选题背景8-9

1.2 探讨作用9-10

1.2 探讨内容与探讨策略10-13

1.2.1 探讨内容10

1.2.2 探讨策略10-12

1.2.3 技术路线图12-13

2 文献综述及相关论述13-22

2.1 文献综述13-18

2.

1.1 国外探讨综述13-15

2.

1.2 国内探讨综述15-18

2.2 相关论述18-22

2.1 旅游安全18-19

2.2 突发事件19-20

2.3 危机20-21

2.4 旅游危机21

2.5 旅游危机管理21-22

3 新疆旅游危机管理近况22-26

3.1 新疆旅游业进展近况23-25

3.

1.1 新疆旅游业进展近况浅析23-24

3.

1.2 新疆旅游业进展不足浅析24-25

3.2 新疆旅游危机管理近况浅析25-26
3.

2.1 没有改善的旅游管理体制25-26

3.

2.2 旅游危机预警防范意识淡薄26

3.

2.3 缺乏旅游危机管理培训26

3.

2.4 旅游危机管理经验严重不足26

4 旅游者安全感知因素浅析26-37

4.1 模型选取28-29

4.2 建模思路29-30

4.3 旅游者对 7·5 事件安全感知的实证浅析30-37

4.

3.1 模型变量设立30-31

4.

3.2 探讨数据31-32

4.

3.3 检验结果32-34

4.

3.4 浅析结果34-37

5 突发事件对旅游业影响评估37-44

5.1 旅游危机的评估策略及优缺点37-38

5.

1.1 前提假设不对37-38

5.

1.2 缺乏对旅游危及生命周期的认识38

5.

1.3 缺乏综合性评价38

5.2 旅游本底趋线法（TBLM）论述38-40
5.

2.1 本底趋线法论述基础38

5.

2.2 建立旅游本底趋线方程38-40

5.3 7·5 事件对新疆旅游影响的实证浅析40-44
5.

3.1 选取原始数据40

5.

3.2 求内插数值40-41

5.

3.3 本底直线方程的建立41-43

5.

3.4 7·5 事件影响的总评估43-44

6 新疆旅游危机预警系统的构建44-50

6.1 对旅游预警系统的界定44

6.2 建立新疆旅游危机管理系统的目的44-45

6.

2.1 危机管理的精髓在于危机的预防44-45

6.

2.2 危机管理部门加强认识45

6.

2.3 最大限度降低损失45

6.3 新疆旅游危机预警系统构建原则45-47
6.

3.1 预防性原则45

6.

3.2 整体性原则45-46

6.

3.3 实践性原则46

6.

3.4 动态性原则46

6.

3.5 制度化原则46

6.

3.6 经济性原则46-47

6.4 新疆旅游危机预警系统的分类和构建47-50
6.

4.1 新疆旅游危机预警系统的分类47-48

6.

4.2 新疆旅游危机预警系统的构建48-50

7 新疆旅游危机管理系统浅析50-59

7.1 旅游危机管理模型50-52

7.2 国内旅游危机管理实例浅析52-55

7.

2.1 我国政府对 08 年汶川大地震的危机管理52

7.

2.2 7·5 事件后的危机管理应对52-54

7.

2.3 上面陈述的旅游危机管理对以后管理的启迪54-55

7.3 新疆旅游危机管理系统构建55-59
7.

3.1 常态危机管理阶段56-57

7.

3.2 危机前兆阶段57

7.

3.3 危机爆发和处理阶段57-58

7.

3.4 后危机阶段58-59

8 结论59-62
8.1 探讨结论59-60
8.

1.1 旅游者安全感知因素结论59-60

8.

1.2 7·5 事件影响结论60

8.2 革新之处60-61
8.3 不足之处61
8.4 探讨展望61-62
参考文献62-67
附录67-68
在读期间发表论文68-69
致谢69