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浅议收入江西移动收入保障系统管理生

最后更新时间:2024-02-26 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:6437 浏览:21451
论文导读:
摘要:进入新世纪以来,我国的电信行业发生了翻天覆地的变化,三家移动通信运营商在经过前期的高速进展以后,不得不面对市场逐渐饱和以及资费不断下降所带来的巨大压力。在目前的国家政策环境以及竞争背景之下,除了利用客户规模的增加,拉动传统语音业务收入,推进数据增值业务的利用来增加收入等手段以外,减少企业在运营当中由于收入流失而产生的损失,同时将损失转化为收入回报,以保障尽可能多的获取收益,是当前通信企业所必须要面对的重大课题。随着我国3G牌照的发放,以及相应技术运用的大量引进,电信运营商的技术环境面对着愈加复杂的局面,通信行业的流程、产品、服务,以及支撑系统和设备的更新,将更加速速,同时也会加大计费收入损失所带来的风险。为了提升我省移动公司在收入保障和管理方面的水平,亟待实施一套全面和系统的收入保障系统。本论文首先介绍了在电信行业开展收入保障工作的背景和作用,界定了收入保障工作的定义、分类,收入保障的环节等;其次对江西移动收入保障系统的近况进行了浅析,通过SWOT浅析法,将实施收入保障工作的优劣性进行了比对,证明了开展收入保障工作的必定性,并以业务流程各环节、显性收入流失、隐性收入流失以及潜在收入流失几个方面剖析了有着的不足;再次通过对南昌移动公司的案例浅析,检验了收入保障系统的实施效果;最后以系统思维、策略革新、手段与工具和管理等方面对收入保障的改善措施进行了探讨,并对探讨进行了总结和展望。关键词:江西移动论文收入保障论文收入流失制约论文
本论文由www.7ctime.com,需要论文可以联系人员哦。摘要3-4
ABSTRACT4-6
第1章 概论6-9

1.1 通信行业收入保障的背景和作用6

1.2 探讨思路及论文框架6-7

1.3 探讨策略及革新点7-9

第2章 移动行业收入保障基本概念9-14

2.1 收入保障工作的定义与分类9-10

2.2 收入保障的环节10-12

2.3 收入保障工作计划的实施思路12-14

第3章 江西移动收入保障系统的近况浅析14-24

3.1 江西移动公司经营近况浅析14-15

3.2 江西移动业务支撑系统所面对的外部环境15-17

3.3 江西移动业务支撑系统收入保障工作近况剖析17-20

3.4 收入保障系统的SWOT浅析20-24

第4章 案例浅析—南昌移动收入保障系统运用情况24-39

4.1 南昌移动公司收入基本情况浅析24-25

4.2 南昌移动收入管理流程及特点25-27

4.3 南昌移动收入保障不足浅析27-28

4.4 南昌移动收入保障实施措施28-35

4.5 收入保障系统在南昌公司的实施效果35-39

第5章 江西移动收入保障系统改善措施39-48

5.1 革新思维,改善闭环的收入和计费内控流程39-40

5.2 革新策略,构建立了端到端的业务支撑内控平台40-44

5.3 革新手段,以流程中快速发现和解决收入流失不足44

5.4 革新管理,为3G业务提供有益探讨44-48

第6章 探讨结论及进一步展望48-49
致谢49-50
参考文献50-51