探索秦皇岛电子服务进展-

论文导读：
摘要：电子服务是电子政务和电子商务基于公共服务需要的升华，更是建设服务型政府的必定选择。电子服务进展迅速转变着公众的生活习惯，影响着政府和企业的服务行为。运用互联网发布电子信息提供的电子服务，将比传统的政府公报、报纸、广播、电视、杂志等形式提供的服务更方便快捷。国外一些国家的电子服务进展较早，相对进步一些，运用也比较广泛，如邮政、银行等。目前国内电子服务探讨刚刚起步，并且许多的资料是关于电子商务领域的。我国虽有一些关于电子服务概念性的定性成果，但缺乏规范性实证方面的探讨。本论文的目的就是在借鉴前辈相关论述基础上，以实践的角度进行积极探讨，提出一些与公民生活密切相关的电子服务，如电子医疗、电子社区、电子金融等。本论文以电子技术的进展为线索，浅析了我国电子服务的演进历程，对国外进展电子服务的成功经验进行了归纳，对国内形成了自己独特电子服务进展方式的城市进行了分类探讨，对秦皇岛进展电子服务的自身条件层面的优势、劣势，外部环境层面的机遇与挑战进行了全面的探讨，诠释了秦皇岛电子服务进展的基本情况，以及选择以公民为中心的电子服务进展方式的必要性。在此基础上，本着调查探讨与论述浅析相结合的原则，通过访谈法、调查法、案例浅析等策略，构建了秦皇岛以公民为中心的电子服务进展方式，并根据秦皇岛的实际情况诠释了其具体要服务的七个方向。希望能够为秦皇岛的电子服务进展起到一定的指导作用，秦皇岛电子服务进展的越来越好，越来越全面。关键词：电子服务论文秦皇岛论文SWOT浅析论文
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Abstract6-9
第1章 绪论9-15

1.1 选题背景与作用9-10

1.1 选题的背景9

1.2 选题的论述作用9-10

1.3 选题的实际作用10

1.2 国内外论述探讨近况10-13

1.2.1 国外论述探讨近况10-11

1.2.2 国内论述探讨近况11-13

1.2.3 简要评价13

1.3 探讨不足与策略13-15

1.3.1 探讨不足13-14

1.3.2 探讨策略14-15

第2章 电子服务概述15-26

2.1 电子服务15-19

2.

1.1 电子服务的特点16-17

2.

1.2 电子服务的分类17

2.

1.3 电子服务的技术支撑17-19

2.2 与电子服务相关概念的浅析19-21

2.1 办公自动化与电子服务19

2.2 电子政府与电子服务19-20

2.3 政府上网与电子服务20

2.4 电子商务与电子服务20-21

2.5 电子政务与电子服务21

2.3 以公民为中心的电子服务方式21-25

2.3.1 以公民为中心21-22

2.3.2 电子服务方式22

2.3.3 以公民为中心的电子服务进展方式22-25

2.4 本章小结25-26

第3章 国内外电子服务进展介绍26-33

3.1 我国电子服务的进展历史与近况26-29

3.

1.1 我国电子服务的演进历程26-27

3.

1.2 我国电子服务进展方式27-29

3.

1.3 我国进展电子服务的作用29

3.2 国外一些国家电子服务的进展29-32
3.

2.1 国外若干国家电子服务进展的近况29-31

3.

2.2 国外进展电子服务的成功经验31-32

3.3 本章小结32-33
第4章 秦皇岛电子服务进展浅析33-39

4.1 秦皇岛加速电子服务进展的 SWOT 浅析33-37

4.

1.1 优势浅析33-35

4.

1.2 劣势浅析35-36

4.

1.3 机遇浅析36

4.

1.4 挑战浅析36-37

4.2 秦皇岛选择以公民为中心的电子服务进展方式的必要性37-38
4.

2.1 秦皇岛不适合传统电子服务进展方式37-38

4.

2.2 以公民为中心的电子服务进展方式能推动秦皇岛的进展38

4.3 本章小结38-39
第5章 秦皇岛电子服务进展方式及运用39-48

5.1 秦皇岛以公民为中心的电子服务进展方式39-40

5.2 秦皇岛电子服务进展方式的运用40-47

5.

2.1 基于电子商务，提升服务动力41

5.

2.2 立足电子政务，推动民政企融合41-42

5.

2.3 突出电子旅游，带动经济增加42-43

5.

2.4 关注电子交通，缓解交通压力43-44

5.

2.5 重视电子社区，扩大服务覆盖面44-45

5.

2.6 改善电子医疗，增强公民满意度45-46

5.

2.7 依托电子金融，实现区域协调进展46-47

5.3 本章小结47-48
结论48-50
参考文献50-53
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果53-54
致谢54-55
作者介绍55