简述医患联系中信任建构社会工作介入-

论文导读：262.医患沟通不畅的负面影响26-27(五)加强医患沟通的必要性27-28三、医患联系信任建构何以可能28-32(一)社会学视角下信任机制的重建28-29(二)社会工作专业的运用性：一种实践策略的选择29-30(三)沟通作为信任的根本建立和维系机制：一种实际行动的选择30-32

四、信任机制建构：社会工作介入对策与技术32-37(一)医务社会工

摘要：以最近几年的报纸、电视等大众媒体和网络的大量报道中,可以看到目前医疗环境中有着着一种普遍现象,即医院方与患者方之间有着着一种紧张冲突联系,如职业“医闹”,非医疗事故纠纷,病人或家属蓄意伤害、报复医生的恶性事件,“天使保镖”等激烈现象出现。这种现象的本质理由是医患之间信任联系的严重缺失。本论文以社会学信任论述为基础,认为这种矛盾的实质是社会制度转型所带来的社会信任危机在医患双方人际联系中的反映和体现,基于沟通不畅不足而致。由于双方在权力与地位上的事实不平等、信息不对称造成相互间的信任缺失和沟通不畅,导致彼此达不成共识,出现利益上的纠纷和冲突。文章首先是绪论部分,包括探讨的背景和不足提出、对现有医患联系探讨的文献进行回顾与综述,分别总结了国内外探讨的成果及其可能的不足,另外是探讨策略的阐明；其次对医患信任联系进行了全面的剖析,内容包括浅析沟通与信任的关联机制、对武汉G医院医患联系及医患沟通近况的的调查探讨与医患沟通的理由机理、功能和必要性阐述；再次以社会学信任论述视角、社会工作专业的运用性和沟通的实践性出发,说明医患信任联系能够被建构的可能性；然后探讨社会工作介入对策与技术如何建构医患信任联系机制；最后运用访谈和满意度问卷对社会工作介入效果进行评估,然后是探讨结论。总之,医患沟通不足造成医患信任联系的缺失,这成为调查探讨医院医患矛盾有着的真实理由。而社会工作专业为医患联系的信任缺失不足提供一个全新的浅析视角和建构思路,提供了可能的解决对策和策略路径,最终能推动医患联系动态平衡、和谐良性进展。关键词：医患联系论文信任建构论文医患沟通论文医务社会工作论文
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Abstract7-10

一、绪论10-15

(一) 探讨背景和不足提出10-11

(二) 文献回顾与综述11-13

1. 医患联系概念的界定11

2. 国内外探讨近况11-13

(三) 探讨策略与路径13-15

二、医患信任联系的剖析15-28

(一) 信任缺失：沟通不畅15-19

1. 概念界定15-16

2. 沟通与信任的关联机制16-18

3. 医患不信任的体现18

4. 医患信任断裂的心态浅析18-19

(二) 医患沟通的近况与有着的不足19-24

1. 调查对象的基本情况20-21

2. 关于医患联系近况的调查21-22

3. 关于医患沟通不足的调查22-24

(三) 医患沟通不畅的理由浅析24-26

(四) 医患沟通的作用及影响26-27

1. 医患沟通的正面作用26

2. 医患沟通不畅的负面影响26-27

(五) 加强医患沟通的必要性27-28

三、医患联系信任建构何以可能28-32

(一) 社会学视角下信任机制的重建28-29

(二) 社会工作专业的运用性：一种实践策略的选择29-30

(三) 沟通作为信任的根本建立和维系机制：一种实际行动的选择30-32

四、信任机制建构：社会工作介入对策与技术32-37

(一) 医务社会工作者的角色32

(二) 对医务人员的介入：价值行为整合方式32-34

(三) 对病患及家属的介入：个案辅导方式34-35

(四) 沟通平台的搭建：小组工作策略35-37

1. 信任联系的建立35

2. 沟通技艺的实践35

3. 面对面的互动35-37

五、社会工作介入效果与评估37-40

(一) 评估策略37-38

1. 论述评估策略和方式37

2. 比较法37-38

3. 实地调查：访谈、满意度问卷38

(二) 评估结果说明38-40

六、结论与展望40-41

附录41-45
参考文献45-47
致谢47