RFID技术在图书馆智能化管理中应用与研究-

论文导读：
摘要：RFID技术在图书馆智能管理中的应用将给图书馆带来新的变革。该文以安徽省图书馆RFID智能管理系统为案例，阐述安徽省RFID智能管理系统的主要功能以及给读者服务工作带来的诸多优势，最后提出了RFID智能管理系统在图书馆推广过程中普遍存在的主要问题和具体解决之道。
关键词：RFID；自助借还；智能管理
1009-3044(2012)23-5677-03
The Application and Research of RFID Intelligent Management in Library
BAO Jing
(Anhui Library, Hefei 230001, China)
Abstract: The RFID technology can change application in the intelligent management of the library. To Anhui library RFID intelligent management system as a case, it explaind the main features of Anhui library RFID, as well as to the many benefits of reader service work. It can concluded the major problems of the RFID Smart library management system in general and the specific ways to solve.
Key words: radio frequency identification; self by borrow and lend; intelligent management
随着知识经济时代的到来，公共图书馆规模不断扩大，职能也在不断变化，许多公共图书馆由于人流量大，常常遇到诸如长时间排队借还书、图书失窃、馆员无法快速准确盘点图书等问题，现有的管理方式及使用技术已经成为图书馆发展的瓶颈。采用先进的RFID技术智能化管理图书馆系统，将改善公共图书馆现行管理运行模式，提高公共图书馆的工作效率，增强公共图书馆的核心竞争力。
1简介RFID技术
RFID（无线射频是被技术Radio Frequency Identification）是一种非接触的自动识别技术，其基本原理是利用射频信号和空间耦合（电感耦合或电磁耦合）传输特性，实现对被是被物体的自动识别。对于图书馆领域来说，RFID系统可以把条形码、磁条、流通记录、书目及读者信息等全部整合存储在一起，提供系统的识别利用。可以用RFID读写器替代条码扫描器，用RFID电子标签替代条形码，对图书馆进行全新的智能化管理。
RFID系统一般由三部分组成：电子标签、读写器和天线。每个电子标签具有唯一的电子编码，其内部使用EPROM来存储需要被识别物品的相关信息；读写器由RFID控制器和天线两部分组成，负责读取或写入标签信息的设备；天线用来在标签和读取器间传递射频信号。
基于RIFD技术的智能化管理系统可以实现图书借还、顺架、查找、馆藏盘点等功能，使图书管理工作智能化、规范化、系统化、程序化，避免图书管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性，从而提高图书馆的工作效率。
2安徽省图书馆RFID智能化管理系统实现及具体功能
安徽省图书馆自动化应用系统使用的ILASII,底层数据库是一种不对外开放、非通用的数据库，RFID系统需要用到ILAS II的数据，如读者证号、图书条码号、书名等。要在ILASII下构建RFID智能图书管理系统，SIP2作为图书管理系统与RFID自助助设备之间的数据接口协议，它可以完成RFID系统与图书管理系统的数据交互，从而实现两者之间的无缝连接。安徽省图书馆向ILAS开发方购买支持SIP2(Session Initi—ation Protocol 2)协议的数据接口ACS，然后与ILAS数据接口按照一定的协议进行通讯。实现过程为ILAS II系统采用客户端／服务器模式，客户端需要通过ACS数据接口与服务器相连并发送请求，等待服务器处理结果。与此同时，RFID智能管理系统中也建立数据库保存RFID标签的相关数据。RFID在接收到数据后，经过内部处理，把相关请求通过数据接口ACS发送给ILASII服务器，处理完毕后再通过数据接口ACS返回给RFID智能管理系统。
安徽省图书馆RFID智能管理系统主要功能由标签采集及转换系统、门禁管理系统、门禁统计系统、自助借还系统、馆员工作站、盘点车及查询机系统、24小时还书机系统、街区图书馆系统共8个功能模块组成。

2.1标签采集及转换系统

该系统是整个RFID系统运行的基础，可将传统标签的信息按一定格式写入电子标签内。可转换的电子标签有RFID馆藏标签可记录书名、作者、出版社、索书号、ISBN/ISSN号等信息。该系统功能比较简单，使用中是很稳定的，馆员也易操作，实际运行中安装本程序的单台客户端一天（8小时）可转换的标签数量约在1000左右。

2.2门禁管理系统

该系统安装在阅览室出入口处，当被遗漏处理的图书经过门禁系统时，门禁会自动报警，这个系统是图书安全的保障。但在实际使用中，由于电子标签识别技术的局限，被遗漏处理的图书经过门禁系统时如在特定位置或特定电子标签，存在一定程度的漏报现象。但误报的情况几乎不会发生，在实际使用中对部分遗漏处理的图书起到了很好的提示作用，馆员可及时修改处理操作，从而避免了读者与管理人员之间的争执，融洽了读者与管理人员之间的关系。

2.3门禁统计系统

该系统功能为：当读者进出阅览室时进行刷卡操作，进行人数统计。该系统虽不直接影响图书馆业务的运转，但对于分析流通业务，方便以后提高服务水平有着重要作用。为统计准确人数，要设置好刷卡的识别时间延时，快了容易重复识别，慢了会影响刷卡效率，使用中一般设论文导读：借还系统该系统是RFID系统的核心功能之一，可供读者自助进行借书，还书，续借等流通操作，还可以进行查询、修改等附加操作，从而简化了读者借还书手续，缩短了图书流通周期，提高了图书借阅率，提升了图书馆人性化服务水平。自助借还系统作为一个比较复杂的集成系统，要保持运行时的可靠性需各个配件稳定，在集成时布局合理，安
置时间间隔为5秒左右。随着图书馆免费开放，无证读者持有效件也可以进入阅览室阅览，对这部分读者我馆采用的是对每个阅览室设定特定图书证由馆员代刷的方式来统计读者人数。

2.4自助借还系统

该系统是RFID系统的核心功能之一，可供读者自助进行借书，还书，续借等流通操作，还可以进行查询、修改等附加操作，从而简化了读者借还书手续，缩短了图书流通周期，提高了图书借阅率，提升了图书馆人性化服务水平。自助借还系统作为一个比较复杂的集成系统，要保持运行时的可靠性需各个配件稳定，在集成时布局合理，安徽省馆使用的两台借还书机在这方面有提高的空间；在硬件方面，其中一台的触摸屏发生两次损坏情况，这类硬件损坏对维护和使用都造成较大的影响；在布局方面，借还书机的打印机模块的安装位置有待考究，在更换纸带时容易造成卡纸。由于RFID系统的实行是循序渐进的，部分老读者证并没有完全淘汰，因此该系统要做好对老读者证和新读者证的兼容工作，现有系统是采用磁条读取模块兼容老的磁卡证，实际使用情况除部分读者证因为写入格式不通用存在识别问题外，大部分读者证均能准确快速识别。该系统是读者直接使用的系统，在使用过程中采用了如下的方法：（1）软件界面清晰，有完整的提示操作，采用了文字和语音的双重提示；（2）张贴系统操作帮助，包含具体的操作步骤和截图，从而帮助在使用中不熟悉的读者；（3）在两台借还书机边配备了一名馆员，专门帮助读者解释如何操作，这样就很平稳过度到正式运行。目前来馆读者读者借还操作时间都在一分钟以内，大大缩短了图书借还书时间。免费开放后我馆一张读者证可借阅5本图书，在开发初期由于SIP2.0协议的数据流量问题，在运行中总是识别不全，后期得到修正，同时该统对图书馆的网络条件要求也很高，良好的网络也是这部分成功运行条件之一。在该系统的功能设计中，尽量将可由读者操作的简单流通处理加入系统中，因此增加了查询及续借功能，这样是为了尽可能方便读者，使馆员解放出来从事更高层次服务。另外还将预存款和自助扣款功能加入本系统中，这样读者的操作会更少的被中断。现在运行中除部分卡无法识别或卡纸等问题，一般情况读者都可以自助完成，馆员工作站中的流通部分使用频率很少，馆员的时间都用来提高服务水平。RFID标签能远程识别带来的不仅是方便快捷，但在使用中若读者接触过近，则书本之间的信号互相干扰，甚至会出现图书借到别的读者证上，实际使用中采取的方法是1M线距离的方法，并作了醒目提示，避免了错误数据的产生。

2.5馆员工作站

该部分功能分为流通部分和部分。流通部分为阅览室馆员使用的系统，可以实现自助流通部分的全部功能，对于部分人群（比如老人和行动不便或不会自助操作的读者），由馆员流通部分操作，另外馆员工作站还实现书目记录历史查询和重置读者等功能。部分也是RFID系统的核心系统之一，可以包含RFID新读者证的各种业务，包括，注册，注销，挂失等。本系统集成了二代识别器，中的信息只要鼠标一点及可自动读入系统中，避免馆员在使用中录入数据的误操作。

2.6盘点车及查询机系统

该系统为馆员排架时使用，为图书馆提供了全新盘点模式，通过对书架上粘贴有RFID标签的流通资料的扫描，可以帮助排架、查找和统计图书等，在工作人员寻找丢失资料和盘点书籍时发挥效率。通过这种采集，查询机可查询图书的具体位置，精确到架列层。在实际运行中盘点车效率有待提高，主要原因是采集器的效率低下，识别率和速度都有待提高。

2.7 24小时还书机系统

还书机安装在户外，可对读者提供24小时的还书服务。由于完全读者自助操作，所以要做好操作提示，严禁小孩来操作，防止出现安全意外。在实际使用过程中，将设备还书的入口处的安全门的电机功率都调整到适合位置以防止出现夹手等情况。

2.8街区图书馆系统

街区图书馆系统主要放置于户外，共可放置480本图书，可由读者自助借还街区图书馆里的图书。放置图书的格子的宽度和高度限制的很死，且每层没有区别，这样选取图书时受到的限制很大。在实际借还书时只能一次一本的操作，每本图书的操作时间在1分钟左右，在发生误操作时很难维护。
3 RFID智能管理系统在图书馆应用中的主要优势
1）更加体现了图书馆“以人为本”的办馆理念。让读者自己借还图书，充分体现了对读者的亲和力和吸引力，因此馆内图书的利用率和图书流通率将更得到更大的提高。
2）提高工作效率，加强了服务水平。RFID智能管理系统在图书馆中的应用，依靠RFID技术，图书馆借还图书一次可处理多本图书，大大缩短了流通服务所需花费的时间，避免了人员排队的情况；另一方面是通过自助借还操作，大大降低了馆员的工作强度，把他们从重复性的劳动中解放出来，可以充实到图书馆其他方面的服务工作中。
3）提供了更强大的日志和统计功能。RFID智能管理系统和图书馆管理系统的无缝对接，各工作站的信息被记录到智能管理系统日志中，可以根据日志信息，对读者的借还信息做数据挖掘，进一步分析来馆读者借阅的兴趣度，提高公共图书馆的图书采购质量。
4）图书的查询盘点精确定位，提高了图书排架管理的效率。一直以来盘点工作都是图书馆工作的难点，但是将RFID技术引入，馆员在进行图书盘点和顺架作业时，利用RFID技术远距离读取、批量读取的特点，无需将图书从书架上一一拿出，只要手持点检仪掠过书架，即可读取大量标签信息，从而对乱架及丢失情况了然于胸，提高了查询和盘点的精确度，节省了大量的人力资源。
4图书馆推广RFID智能管理系统存在的问题和具体解决办法
尽管RFID智能管理系统在图书管理中具有很多优点，但RFID标签的比较高和技术不稳定性等特点，在国内公共图书馆中的普及还存在不少问题，主要体现在以下几个方面：
1）数据安全问题。考虑到RFID标签的实际成本，我馆利用RFID标签具有可反复读写的特性，在馆员工作站是可以修改RFID标签数据内容，这虽然节约了成本，但也严重的影响了书目数据的安全性。所以这要求我们改进在写电子标签添加论文导读：
控制锁标志位，不允许随意修改电子标签的内容，从而保证馆藏数据条码的安全性。
2）稳定性问题。设备干扰对安全门灵敏度的影响。由于RFID技术是利用射频信号通过空间耦合来传递信息。在安全门、自助借还书机及RFID读写装置附近，应改善工作环境，避免各种信号干扰源。
3）图书污损问题。使用自助借还后，图书馆损坏情况无法及时控制。使用自助系统后，工作人员不在第一时间与还书机接触，很难判断书籍损坏是哪个读者所为。这个问题可在今后的程序设计中将采取将书籍重量等信息写入RFID标签来解决，以此来区分是否污损坏。
4）工作量问题。对已有馆藏图书实现从条形码向RFID标签的转换也是一项艰巨的任务。由于各馆馆藏图书数量大，这就意味着RFID电子标签转换的巨大工作量。可采取将现有馆藏标签转换工作可外包给RFID智能管理系统的开发商来做，新书的RFID电子标签交由书商来完成，从而减轻图书馆标签转换的工作量。
5）标准问题，由于RFID标准不统一，各个厂家推出的RFID产品互不兼容。图书馆RFID标准化问题是阻碍RFID技术在图书馆中普及的重要瓶颈之一。因为目前标准不统一，所以对采用不同RFID标签的图书馆的自由合作发展极为不利，也会给未来RFID标签无处不在的环境下的图书馆通借通还和安全检测带来问题。，这就意味着今后的重复建设。最终有效的解决办法是要通过国内图书馆界共同努力，争取在RFID技术应用推广速度加快之前完成标准化工作，尽快制定出符合我国国情的RFID在图书馆应用总的相关国家标准。
6）员工的问题。传统的图书馆服务主要依靠员工的体力劳动，引入RFID智能管理系统后大大降低了源于：毕业设计论文范文www.7ctime.com
重复劳动强度，节省了人力资源，提高了服务效率、质量。但新技术引进后图书馆也同时面临新的问题与挑战，部分员工因知识结构老化不适应新的工作环境、无法接受新的服务模式，甚至担心被闲置、下岗，这些抵触情绪严重影响了图书馆工作。由于员工面临着日新月异的技术挑战，图书馆一方面应对员工进行针对性的系统培训与继续教育工作，另一方面招聘新员工时应加强考核其对信息技术的掌握程度和专业素养。
5结束语
RFID智能管理系统在安徽省图书馆中的应用才刚刚起步，随着时间的推移还将不断改进和完善。RFID智能化管理在图书馆中的应用是一个循序渐进的过程，需要在应用实践中不断的探索并且总结出很多好的经验和做法，让RFID技术智能管理系统在图书馆领域得到更好的展示。随着图书馆事业的蓬勃发展，图书馆将会更全面推广和普及RFID技术，到那时图书馆将采用最先进的技术为读者提供更加优秀的文献信息服务。
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