论真实项目实践教学在市场调研课程中运用

论文导读：
摘要市场调研是市场营销专业的一门专业必修课，也是一门技术性和实践性均很强的学科，实践教学在该门课程的学习中发挥着越来越重要的作用。将真实项目引入市场调研的实践教学中，理论教学与实践教学交叉、同步进行，有利于提高教学效果，培养学生多方面能力。本文在介绍真实项目实践教学的具体设计基础上，对该教学模式的特点做出了评价，并提出顺利展开真实项目实践教学模式需要的应用保证。
关键词真实项目实践教学市场调研
一、前言
随着市场经济不断发展，我国加入WTO，企业竞争加剧，企业对市场研究的重视程度不断提高，对拥有市场调研专业知识和实践技能的人才需求越来越旺盛。现代高校教育理念旨在缩短学校与实际工作岗位之间的距离，这对市场调研课程的教学提出了更高的要求。企业需要的是既懂得如何管理一个市场调研项目，又能设计市场调研方案，还熟练调研技巧的源于：论文www.7ctime.com
应用型人才，传统的只注重理论的教学方法已经不能适应企业的需求，迫切需要引进实践教学环节。目前，很多高校已经意识到实践教学在整个课程学习中的重要性，并且做了很多有益的尝试，提出了问题导向式、行动导向式、模块—项目化等实践教学模式。根据陈国权（2008）的个人学习理论，李娜（2011）将实践教学划分为点式、线式和面式实践教学方法，点式是对集中性知识点的巩固和验证，包括举例教学、上机实验、情景模拟等，线式是将多个知识点融会贯通，包括模拟炒股、模拟进出口业务、管理沙盘等，面式是知识覆盖面广且往往发生在真实情境中，包括参与企业项目、专业实习、毕业实习等。在市场调研课程的实践教学中既要有点式和线式实践教学，更要有面式的实践教学，将学生带到企业经营管理的真实环境中，面临确实存在的问题或机会，系统、科学而有目的的收集市场信息，为企业的决策提供依据。多数学校采用虚拟市场调研项目来完成市场调研实践教学，其存在的三大缺点：一是虚拟情景是对真实情景的简化，造成虚拟情景实践教学更多的是加深学生对知识的理解和运用，能力锻炼较少，这与企业需要的复合型、应用型人才之间有差距；二是调查的目的性不强，学生是为了完成老师布置的课堂作业而做调查，对于企业面临的决策问题是什么，调查目的是什么，调查内容应该如何安排都不太明确，整个调查工作方向不明；三是学生积极性不高，完成一个调查项目需要时间和经费的支持，学校和学院层面对这方面的支持较少，由学生自掏腰包会大大降低学生积极性。因此，在市场调研的实践教学中引入真实项目是很有必要的，学生一方面通过理论知识的学习掌握调研的基本理论和方法，另一方面通过完成一个真实项目可提高实践技能，并可锻炼其他各方面能力，还可获得一定数额的经费支持。

二、真实项目实践教学的具体设计

真实项目实践教学其理论依据是项目教学法。项目教学法是在建构主义学习理论指导下的一种教学方法，是将一个相对独立的项目交由学生自己处理，项目谈判、信息收集、方案设计、项目实施及最终评价都由学生自己负责， “以项目为主线、教师为引导、学生为主体” 的教学模式。但市场调研的真实项目实践教学存在自身的特点。市场调研是一门技术性和实践性均很强的学科，如果只强调实践性，完全以项目为主线，学生没有掌握基本的理论和方法，实践不能取得好的效果，因此在强调实践环节重要性的同时，不能忽视理论知识的传授。同时，实践教学只有与理论教学同步进行才能培养出应用型、创造型的高素质商科人才。因此，真实项目实践教学设计的总体思路是理论学习与项目各环节同步推进、交叉进行，在学习完每一个单元的理论知识后，马上运用到实践环节，这一过程是学生运用理论解决现实问题的过程，也是学生对理论理解得以升华的过程。

(一)学生分组、寻找项目

在该门课程上课之初，向学生详细介绍该门课程性质和实践教学形式，学生自由组合分成由9-10人组成的项目组，每个项目组选出组长和副组长，负责整个项目的运行管理与沟通联络工作。分组完成后，由组长将项目组分成2-3人组成的小团队，开始在市场上分头寻找项目。这是一个很具有挑战性的工作，因为大多数学生只接触过市场调查的执行环节，没有真正负责过一个项目，从调查方案设计到调查报告的撰写等多个环节对于他们来说还是陌生的，他们在说服客户接受他们的服务时显得底气不足，知识欠缺，说服能力不强，所以在这个阶段需要老师的不断鼓励，积极引导，帮助学生解决与企业或客户谈判遇到的各种问题，并且让学生提前自主学习市场调研的相关理论知识，必要时可由老师出面与客户进行谈判，争取更多的经费支持。这个阶段留给学生大概四周的时间。

(二)撰写市场调研方案

在学习完市场调研的步骤以后，可要求学生初步完成调研方案的撰写，随着课程的推进，学习更多的调研理论知识（调研内容、调研方法、抽样方法、问卷设计等），学生自行对调研方案进行修改、完善，完善后交由老师进一步修改，反复几次以后形成最终的调研方案，交由客户审阅，并与客户进行全面沟通，客户同意执行方案之后，展开收集数据工作。这个阶段需要老师投入较多的精力为每个项目严格把关，与每一个项目组负责人进行深入沟通，明确每个项目的调研背景、目的和所要收集的信息，才能完善每一份调研方案，并且提出修改意见。

(三)调研实施

学生自行监督和管理调研的执行环节，主要由项目组长负责组织本小组成员展开实地调研，老师介绍调研过程中的注意事项和一些询问技巧，特别强调对于调研对象的选择必须准确，否则造成人、财、物的浪费。在调研的所有环节中，可能这个环节对于学生来说是相对容易的，但如果采用网络调研、电话调研、焦点小组访谈等调研方式，则需要相关硬件设施支持。

(四)数据分析与报告撰写

数据分析对于市场营销专业学生来说可能是最困难的一个环节，大多数学生数学、统计学知识缺乏，相关统计软件运用不够熟练，需要老师补充数据分析方面的知识，但又由于时间限制，不可能深入讲解，因此市场调研课程必须在统计学、计量经济学等相关课程开设之后才可进行。报告撰写也主要由学生自行组织完成，老师负责修改，修改后提交客户，并请客户对给个调研项目实施情况和调研报告结果给出评价。

三、真实项目实践教学的特点

经过近几年的实践，在市场调研实践教学课程中引入真实项目有很多优点，但也存在一些现实问题。

(一)真实项目实践教学的优点

1.能够为理论教学提供鲜活的案例

市场调研在我国的发展不过30年的时间，企业真正重视市场调研也不会超过10年，大部分老师在讲授市场调研理论课程时明显感觉案例不够，一些高校和市场调研公司编制了不少市场调研案例，但这些案例都过于陈旧，所描述的事件与人们今天所面对的环境和问题差距太大，学生学习成效难以达到。真实市场调研项目实际是由学生和老师共同参与完成，教师在观察学生、帮助学生的过程中，开阔了视野，为教师讲授理论课程提供最新、详尽的案例素材，有助于使理论教学更加生动，激发学生学习兴趣，提高理论教学效果。同时提高了教师的专业水平，为指导学生实践积累经验。
2.有利于培养应用型人才、锻炼学生多方面能力。项目教学法强调的是不仅传授给学生理论知识和操作技能，更重要的是培养他们的职业能力，这里的能力不仅是知识能力或者是专业能力，而是分析问题和解决问题的思想和方法，是接纳新知识的学习能力。学生独立完成一个论文导读：或客户委托的市场调研工作，这对任课教师提出了较高的要求。教师在真实项目实践教学中充当着多重角色，教师承担的不只是传道授业解惑，教师是学生的引导者、监督者和顾问，是项目的把关者，教师的专业水平和敬业精神直接关系项目完成质量的好坏，这需要教师用大量的时间来帮助学生更好的完成真实项目，但这必然会导致教师工作量大增
市场调研项目需要经过寻找项目、与客户谈判、撰写调查方案、实地调研、数据分析、撰写调查报告和进行口头报告等环节，在这一系列工作中，将会有很多问题摆在他们面前需要他们来处理，如：如何调动团队积极性，如何协调团队内部分工，如何与客户进行沟通，如何才能争取更多的经费支持，如何抽样既是现实可行的又能使数据更具有代表性，面临一个决策问题应该收集哪些信息等。学生在处理这些问题时，不但对市场调研基础知识的理解得到升华，提升了市场调研的实践技能，获得了一定的实践经验，而且锻炼了其他多方面能力，包括团队协作能力、组织管理能力、沟通协调能力、营销能力、分析和解决实际问题的能力等，进一步缩短学校教育与企业用人需求之间的距离，同时有利于培养学生的责任意识。
3.有利于调动学生学习积极性。真实项目实践教学转变了过去传统的教学方式，不是简单的让学生按照教师的安排和讲授去得到一个结果，而是在教师的指导下，学生主动去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价，注重的是学习的过程而不是结果。这种探究型的学习方式变被动学习为主动学习，极大的提升了学生的学习兴趣。学生完成一个真实的市场调研项目，即是完成一项工作，会遇到很多需要解决的问题，学生会带着现实问题来听课，充分激发学生的学习积极性和主动性，激发学生的好奇心和创造力，能取得较好的教学效果。同时，当代大学生已经不将成绩作为衡量自身优秀与否的唯一标准，他们想通过各种途径展现自身能力，通过完成一个真实的市场调研项目，项目组之间形成良性竞争，项目完成后希望得到老师和客户的肯定，并且摘自：毕业论文格式范文www.7ctime.com
能够获得一定的劳动报酬，这为他们积极完成调研项目，努力将理论知识用于实践提供了强大动力。

(二)真实项目实践教学的缺点

1.理论学习与实践操作较难实现同步进行。实践操作需建立在掌握相关理论知识基础之上，正常的实践教学应该在理论学习之后进行。如果采用理论与实践教学同步进行的方式存在一些现实问题。首先，真实项目的起始阶段就需要学生掌握较多的市场调研知识，这就要求学生提前自主学习，根据所学知识来解决实际问题，老师在讲授每个环节的理论知识后，学生再对方案进行补充完善，这对学生的学习主动性、积极性要求较高。其次，市场调研这门课程通常需要10多周的时间才能结束，如果理论与实践同步进行，那么完成一个真实项目需要2-3个月的时间，如果客户对项目实施时效性要求较高，则不能同时满足教学要求和客户要求，那么学生就需要对项目来源进行筛选。有的高校采用的是理论教学全部结束后再进行项目实践教学，但真实项目的项目来源不稳定，并且完成一个调研项目本身需要较长时间，且理论和实践两方面的教学效果均不如同步进行。

2.对任课教师要求较高

如果采用真实项目实践教学既要求任课教师有较高的理论水平，同时又要求有丰富的实践经验，就是“双师型”教师，只有这样才能指导学生很好的完成企业或客户委托的市场调研工作，这对任课教师提出了较高的要求。教师在真实项目实践教学中充当着多重角色，教师承担的不只是传道授业解惑，教师是学生的引导者、监督者和顾问，是项目的把关者，教师的专业水平和敬业精神直接关系项目完成质量的好坏，这需要教师用大量的时间来帮助学生更好的完成真实项目，但这必然会导致教师工作量大增。

四、真实项目实践教学的应用保证

把真实项目引入到市场调研的实践教学中存在很明显的优势，但也存在一些现实问题，要想顺利展开真实项目实践教学方法，在应用时需要相关的硬件和软件的支持。首先，要求高校所在地地处相对较发达城市，城市市场发育较为完善，大多数企业或个体户对市场调研比较了解和重视，能够为学生的实践教学提供项目来源。也可通过学校层面在校外建立实践教学基地，为学生的实践学习提供项目来源和经费支持。其次，学校可建立市场调研实践教学实验室，提供电脑、电话、录音笔、针孔式摄像机，建立常规抽样框，购买相关统计和预测软件，设立焦点小组访谈室等。第三，应该对该门课程的课时安排做相应的调整，在保证理论课时量不变的情况下缩短理论教学时间，集中安排实践教学时间，教师做好相关管理和监督工作。第四，需要学生具有较强的沟通能力和团队协作能力，积极主动的学习态度。市场调研的实践教学可通过多种形式进行，真实项目实践教学只是其中一种，还需积极探索其他实践教学方法，不断提高学生实践技能，培养出社会需要的应用型人才。
参考文献：
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