高职商务英语学生跨文化交际能力培养策略

论文导读：化交际能力在其中所起的作用越来越显著。高职商务英语专业学生跨文化交际能力水平的高低会影响到其日后的工作质量，本文从高职商务英语专业学生跨文化交际能力培养的角度出发，分析了影响商务英语专业学生跨文化交际能力培养的因素及其对策。［关键词］跨文化交际商务英语文化现象［］A［文章编号］1009-5349（2012）07－0
［摘要］在国际交流日益频繁的情况下，跨文化交际能力在其中所起的作用越来越显著。高职商务英语专业学生跨文化交际能力水平的高低会影响到其日后的工作质量，本文从高职商务英语专业学生跨文化交际能力培养的角度出发，分析了影响商务英语专业学生跨文化交际能力培养的因素及其对策。
［关键词］跨文化交际 商务英语 文化现象
［］A［文章编号］1009-5349（2012）07－0026－02
随着全球经济一体化进程的加快和我国经济的快速发展，我国对外商务活动日益频繁，国与国之间的接触、会晤、谈判、协商、讨论越来越多，在这其中，因为文化差异而导致的误解屡见不鲜。高职商务英语专业学生因工作性质的关系，会与不同国家的人进行工作交流，要想更好地适应工作需要，跨文化交际能力在实际工作中起着越来越重要的作用。因此，单纯的语言技能和商务知识已不能满足学生的教育需求，在掌握语言技能和商务知识的基础上，了解英语国家的历史、文化、社会风俗等背景知识，会使商务英语专业学生的工作能力大大提高。

一、跨文化交际及跨文化交际能力的内涵

“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication（或inter-cultural communication）”。它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。通俗来说就是如果你和外国人打交道（由于存在语言和文化背景的差异），应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。
跨文化交际能力（intercultural communicative competence)的概念形成于20世纪60年代末70年代初，由美国社会语言学家Hymes提出，他认为跨文化交际能力包括语言能力（linguistic competence）和语言运用能力（linguistic performance）。交际能力有四个重要参数，即语法性、适合性、得体性及实际操作性，其中适合性和得体性的实质是语言使用者的跨文化交际能力，处于核心地位。

二、高职商务英语专业学生跨文化交际能力培养的必要性

(一)跨文化交际能力培养是英语教学目标之一

外语教学中，不仅要培养学生的基本语言能力，还要介绍目的语的文化信息，让学生了解目的语国家的文化现象，运用恰当得体的语言进行交流，在不同的文化场景下，克服因文化差异而产生的交际障碍，根据不同的交流主题、对象及目的，准确理解和表达自己的观点，形成跨文化交际意识和能力。这也符合教育部高教司在《高职高专教育英语课程教学基本要求》（试行）明确提出了“以实用为主，以应用为目的”的教学目标。

(二)跨文化交际能力是高职商务英语专业学生必备的专业素质

高职商务英语专业学生主要面向外经贸公司及外向型企业各类业务员岗位、商务文秘岗位，要求掌握扎实的英语语言知识，具备较强的英语交际能力，能用英语从事外贸销售、外贸跟单、涉外商务咨询、涉外商务文秘和其他涉外商务服务等工作。从专业人才培养目标看，学生在工作中，会经常使用英语与国外客户进行交流，只有具备较强的跨文化交际意识与能力，在与国外客户的交流中，才能了解对方的行事原则，避免因文化缺失而造成的误解，才不会导致交易失败。

(三)工作性质决定了高职商务英语专业学生必须具备跨文化交际能力

对外经济的发展需要懂得外贸业务知识并能用英语直接工作的涉外工作人员，高职商务英语专业的学生，不仅要懂得外贸知识、能用英语交流，还要知晓英语国家的文化，这样才能在工作中运用正确、得体的语言实现有效交流，圆满完成涉外商务活动。

三、影响高职商务英语专业学生跨文化交际能力培养的因素

(一)课程体系不够完善

目前，高职商务英语专业在课程设置上存在两个主要问题。第一，课程开设的时间较短，还需继续完善。第二，课程设置以商务知识类课程和语言知识类的课程为主，片面强调源于：论文www.7ctime.com
英语语言知识的训练和培养，忽视与语言相关的国家文化的教学，学生对目的语国家的文化了解不够，不利于学生文化意识的形成和跨文化交际能力的培养。

(二)教学方法不符合学生跨文化交际能力培养要求

在实际的教学中，教师教学方法单一，不利于学生跨文化交际能力的培养。教师只注重语言形式的培养，将语言和分的学习分开，脱离社会文化语境，单纯进行语言技能的训练。教学中很少对目的语国家的文化现象进行介绍和分析，使得学生对目的语国家的文化积淀很少。近年来，虽然在教学中引入一些新的教学法，但是，这种教学方法只是将教学重点转移到对学生听说能力的培养上，只是表层现象，没有触及语言学习的真谛，还缺少文化底蕴的渗透和积累，至于培养学生的跨文化交际能力，还远远不够。

(三)英语教师跨文化交际能力培养意识的缺失

教师跨文化交际能力培养意识的缺失是另一个重要的因素。多数教师只重视语言基本知识的讲授，不注重传授如何得体地运用语言的技能培养，对文化知识的讲解不多，而且也没有把二者结合起来，忽视了文化教学对学生掌握语言和商务知识的重要促进作用。

(四)教学手段较单一

目前，教学中虽然也应用了现代教育技术，但是教学手段仍比较单一，教学中，学生没有机会亲身参与到真实的文化情境中去，培养跨文化交际能力的课堂活动不多，使得学生对实际问题的分析和处理能力差。

四、高职商务英语专业学生跨文化交际能力培养策略

(一)完善课程设置，增加实践教学比例

高职商务英语课程安排中，除语言类和商务类的课程外，还应增加介绍外国文化类课程，通过增加此课程，逐步培养学生的文化意识，不断增强学生的文化底蕴。同时，在课程设置中，还要逐步增加实践教学比例，鼓励学生积极参加各种不同类型的跨文化交际活动，与不同的人进行交流，体验不同国家的文化，不断提高跨文化交际的能力。

(二)丰富教学的方法和手段源于：论文网www.7ctime.com