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关于菲利普·科特勒:从情感中获利

最后更新时间:2024-03-03 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:16422 浏览:71493
论文导读:在越来越多的企业重视发展品牌,一些大的消费品公司如宝洁等,旗下的多个品牌都出现同门竞争的现象,这时候就需要专业的市场细分专家来规划各个品牌的发展,比如某一款产品在某一个细分的市场如何使年轻人接受。定价专家。首席执行官对营销的态度决定了这个部门的重要与否,而他可能是工程师、律师或者财务人员出身,在营销团
没人愿意接受生硬的推销或者填鸭式的灌输。在网络不断演进的新时代,伴随着网络原住民的不断壮大,传统的营销手段日渐式微,给品牌营销提出了新的挑战。
2014年3月5日,“现代营销学之父”菲利普·科特勒(Philip Kotler)在北京发表主题演讲,并与腾讯公司网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义,以及在场的数百位企业界、媒体界人士进行对话,畅谈新媒体时代营销之道。
在科特勒看来,市场营销也一直在演化,最早的营销建立在产品上,竞争者因为销量好从而说产品好,这样的营销并没有打动人们的心灵。现在,企业需要从这种产品出发进行的营销逐渐升级到情感营销,以情感打动客户,让客户对企业有比较好认识。营销要朝思想、心灵和精神发展。
从情感上和价值上打动客户,让他们对企业有良好的认识,是新时代营销的核心。营销不仅仅是传播品牌、帮助产品销售的行为,更是对企业思想、心灵和精神的塑造。比如有个性的人愿意骑着哈雷摩托一起聚会出行,他们其实是在用哈雷来标记自己的生活方式。
传统企业如何在新媒体时代营销
科特勒倡议,传统的企业可以从一些顶尖的学校里雇一些优秀的年轻人,他们对数字技术非常熟练,先给他们相当于传统营销10%的预算,让他们去尝试着进行更好的造势或者热点传播行动,效果好就再增加10%,让他们来尝试哪些策略有效,哪些行不通。
互联网把整个营销的基础转变了。消费者也都转变了,以前消费者只能知道某些信息,只能以少量的策略来购买。如今,消费者越来越强大,有更多的策略获取足够的信息来判断什么是最好的产品。理由在于,营销人是否对数字世界作好了准备呢?
“如果我是运营官的话,我肯定会看的是,社交媒体上人们是如何来谈论公司的。”科特勒打比方,首先,如果在社交媒体上对公司没有任何谈论的话,这既好也不好。最糟糕的是,在社交媒体上,对公司的谈论全部是负面的。要知道他们谈什么,对于他们观点进行纠正。最理想的情况是,大家爱公司的产品、品牌。
IBM的一项调查结果显示,48%的CEO在跟踪网络上消费者的评论信息,42%在跟踪来自第三方的评论,26%的人则会同时跟踪博客。超过80%的人依然从旧的媒体来获得信息。在科特勒看来,这些还远远不够。作为营销人员,不仅要监控社交媒体上的言论,还需要有组织地规划社交媒体上的言论。这一点,很多营销人员还没有意识到。
科特勒同时也强调,不能放弃传统媒体,传统媒体对品牌的塑造作用还是很强的。他估计,未来,新媒体和传统媒体会各占50%的营销份额。
新环境下的营销新架构
科特勒认为,虽然消费者体验正在成为所有部门的关注点,但是专门负责并且具备决策功能的独立营销部门仍然非常重要。在现代企业的营销框架中,合格的营销部门应该具备下面两种能力:
市场细分专家。现在越来越多的企业重视发展品牌, 一些大的消费品公司如宝洁等,旗下的多个品牌都出现同门竞争的现象,这时候就需要专业的市场细分专家来规划各个品牌的发展,比如某一款产品在某一个细分的市场如何使年轻人接受。
定价专家。首席执行官对营销的态度决定了这个部门的重要与否,而他可能是工程师、律师或者财务人员出身,在营销团队中需要有人能够明确地告诉他产品的合理定价和市场定位,促销的计划等等,定价专家因此成为不可或缺的角色。
在未来,企业的营销架构将趋于进一步地细化分工, 独立的互联网营销部门将出现。
“传统的营销部门习惯于使用旧的媒体和理念,传播旧式的内容,但是新媒体代表着与过去完全不同的思维方式。”比如,现在的市场调查不再是简单地设计结构性的理由并站在街头分发问卷,而是越来越多地应用新技术,大数据和数据挖掘、市场分析技巧等等。这些技术能够提供立体化的消费者信息,最终形成合理的预测,使营销人员能够估计到某一个人非常有可能或者不可能购买某种产品。
在未来,一个汽车品牌的营销人员,应该能够通过分析某个人的年龄、收入、生活方式、生活习惯等分析出他是否会购买自家的汽车,购买的概率有多高,并由此决定下一步的营销方向。而对于团队领导来说,引入专业技术人才并使团队成员了解这些技术手段也非常重要。 全文地址:www.7ctime.com/zxskjxlw/lw28722.html上一论文:论给科学插上想象的翅膀