探索公共文化重在引导“群体心理”

论文导读：们对“网瘾少年”是以文化市场监管方式来说“不”，而“舞瘾大妈”则在其“放纵”中被不堪噪音骚扰者说“不”。不管由谁来说“不”，都反映出这类过度的“文化需求”难以被更大层面上的社会群体认同，也反映出我们的文化惠民项目在丰富性和吸引力方面都有所不足。用“绩优股”对接群众文化需求构建现代公共文化服务体系
群众的“文化”需求看上去是闲暇消遣的“找乐”或“寻开心”，但真正的“开心”不是个体的放纵而是群体的认同。
文化惠民项目一定要有针对性地引导“群体心理”，而体现“群体心理”的“公共文化”，值得我们格外关注的或许不是它的“文化”含量而是它的“公共”体量，特别是社会大众那类自我表现、自我教育和自我服务的“文化”或“准文化”活动。
重视“广场舞”背后的“群体心理”
笔者曾在许多城镇感受过“广场舞”的氛围，数百人在极其强烈的节奏和音响中做极其单纯并重复的动作，舞者是在自练中无意识地运动身体，又是在运动身体中无意识地认同群体……这种健身目的引导的“群体心理”对于每个个体而言是积极的“文化活动”，但它所呈现的痴迷状态，也会让人联想到曾经风行的“甩手疗法”以及饮红茶菌等。
早在19世纪末，法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞就注意到现代生活中的“群体聚合”特征。勒庞把那些“感情和思想全都专注于同一事物”的群体视为“心理群体”，指出组成这一群体的个人大多是“有意识人格的消失，无意识人格的得势，思想和感情因暗示和互相传染作用而转向一个共同的方向，以及立刻把暗示的观念转化为行动的倾向”。
文化建设中的“群体心理”虽不如社会领域那样激烈和尖锐，但同样需要高度重视。而体现“群体心理”的“公共文化”，值得我们格外关注的或许不是它的“文化”含量，而是它的“公共”体量，特别是社会大众那类自我表现、自我教育和自我服务的“文化”或“准文化”活动——比如青少年的网吧“通关”、街头“跑酷”，中老年的广场“跳操”，就是如此。公共文化服务的项目供给的确要对接群众文化需求，但也需要在对接之时加以引导——对“网吧少年”的网瘾之类成瘾的需求尤其如此。目前，我们对“网瘾少年”是以文化市场监管方式来说“不”，而“舞瘾大妈”则在其“放纵”中被不堪噪音骚扰者说“不”。不管由谁来说“不”，都反映出这类过度的“文化需求”难以被更大层面上的社会群体认同，也反映出我们的文化惠民项目在丰富性和吸引力方面都有所不足。
用“绩优股”对接群众文化需求
构建现代公共文化服务体系，是党的十八届三中全会“全面深化改革”确定的文化建设目标之一。从供给的视角来看，公共文化服务要实现以人民为中心的工作导向，必须在项目供给上精心考量，所谓“文化惠民项目与群众文化需求的有效对接”就在于准确把脉“群体心理”并对其实现积极、充分、有效的引导。
群众的文化需求从直观上体现为闲暇消遣的“找乐”或“寻开心”，但真正的“开心”却不是个体的放纵而是群体的认同。我们的先哲十分明白人心的趋乐远悲，也明白放纵地“傻乐傻乐”就不免“乐极生悲”，因此特别强调“乐而不淫”（“不淫”者，“适度”之谓也）、“寓教于乐”。
那么，应该如何实现引导？首先，公共文化服务必须以群众文化需求为前提，这需求首先是为着消遣“闲暇”；其次，要看到，健康体魄、愉悦心情、交往社会、融入群体是“闲暇”带来的“绩优股”和“正能量”。公共文化服务的文化惠民项目，应当以“绩优股”和“正能量”来对接群众文化需求，从而实现引导提升效用。
增强针对性以提升服务实效
文化惠民项目要有效对接群众文化需求，首先要明确“下基层、接地气”的路径，切实深入社区、深入村头，对不同群体的“群体心理”进行有针对性的引导。随着我国城镇化进程的加速，乡村“空巢化”现象日益凸显，有学者认为，这种现象加剧了有关人员自我身份认同的焦虑——无论是留守者还是出走者都是如此，并且这种焦虑还有可能会导致社会秩序的混乱。与之相关，快速城镇化进程中的城镇，虽然是以社区为基层，但出现了流动性强、非常住人口多的特殊性社区，这里的“群体心理”往往具有更为强烈的情绪化特征，尤为需要“绩优股”和“正能量”的引导。
就当下的文化惠民项目供给而言，总的来说，笔者认为，一要关注城镇化进程中的人口流动性，二要关注“中等收入陷阱”跨越中的社会公平正义，三要关注独生子女家庭分居化的退休老人自理，四要警惕歪功邪教之类的精神病毒对大众的侵袭。我们的文化惠民项目一定要具有引导这些“群体心理”的针对性，只有如此，项目才有实效。
与“下基层、接地气”的路径相配合，是对文化惠民项目手段的关注。送戏下乡、送书入村虽然必不可少，但最应强化的还是通网络、享信息，这说明要加强“正能量”的传导，用网络这一新型工具，对既往“群体心理”的引导手段进行创造性转换和创新性发展。
我们说公共文化服务重在“群体心理”引导，关键还在于服务内容的供给。公共文化服务的内容，有时是供给方的单向传导，有时则可能是接受方通过某种惠民项目来自主选择进而自主创新。笔者曾在一些偏远的乡村，见到村民被组织起来进行木雕、石刻、刺绣等工艺生产，他们在获取相应经济效益的同时，也逐步提升了审美品位，呈现出创造活力。公共文化服务要引导“群体心理”，在内容供给上就需“寓教于乐”，而当下最基本的“教”应该是讲和谐、促凝聚。
勒庞在分析“群体心理”时说：“在群体心理中，个人的才智被削弱，从而其个性也被削弱了……群体在智力上总是低于孤立的个人，从感情引起行为这个角度看，群体可以比个人表现得更好或更差。这全看环境如何，一切取决于群体所接受的暗示具有什么性质。”在笔者看来，公共文化服务不仅是重要的、基本的文化建设，也是与健康、教育、安居、社保等同等重要的社会建设，特别是重要的社会精神文明建设。公共文化服务通过帮扶“群体心理”，引领社会思潮，凝聚群体共识，培育良好风尚，抵御歪功邪教，将会推动“群体心理”由“小康”走向“大同”——这个“大同”就是内化为大众精神操守、外化为大众行为准则的社会主义核心价值观。
（作者系司长） 全文地址：www.7ctime.com/yyxlxlw/lw44803.html上一论文：简论人员招聘中的心理学方法运用