阐述构建和谐供电企业服务和谐社会建设

论文导读：
摘要：本文通过阐述构建和谐供电企业的必定要求，同时对构建和谐供电企业的具体途径进行分析，进而在一定程度上为构建和谐供电企业，服务和谐社会提供参考依据。
关键词：和谐社会企业管理持续发展
在事关国民经济命脉和国计民生的行业中，供电企业作为国有能源骨干企业，在一定程度上承担着国家能源供应安全的重任，同时能够对能源资源进行优化配置，并且为全社会提供服务，可以说供电企业承担着推动和谐社会建设的历史使命。因此，供电企业如何发挥自身作用，更好地服务和谐社会建设，是摆在我们每一名供电员工面前的新课题。笔者根据供电行业特点，试就供电企业创建和谐企业、进而服务和谐社会建设谈谈个人的看法。
1构建和谐供电企业是社会尧时展的必定要求
对于供电企业来说，在构建和谐企业的过程中，需要切实实现好、维护好员工的根本利益，从根本上确保国有企业的持续稳定发展，在一定程度上对于巩固党执政的社会基础，建立法治社会具有重要的作用。
对于供电企业来说，构建和谐企业是其发展的内在需要。和谐是企业发展的基础。构建和谐企业是供电企业获得持续发展的趋势，同时也体现了企业职工的共同愿望。在日常工作中，通过对员工加大教育培训力度，在一定程度上凝聚员工，不断激发企业的活力，从根本上营造良好的外部环境，彻底规避或消除制约企业持续发展的不和谐因素，为构建社会主义和谐供电企业奠定基础。
2构建和谐供电企业的途径
2.1强化安全管理，夯实和谐之基要构建和谐企业，就必须坚持将加快发展作为构建和谐企业的第一要务，不断增强企业的实力，这才是和谐企业的基础。首先强化安全管理，使安全生产保持稳定局面。安全生产是和谐之魂。供电企业必须按照安全生产“三个百日”的要求，积极开展“安全生产月”、“安全周”等活动，出台安全生产奖惩等规章制度，使安全管理制度更加健全。推行安全生产第一责任人的制度。必须在明确变电、线路设备第一责任人的基础上，又探索试行变电运转管理与操作、调度、信息、通讯等安全第一责任人，使安全第一责任人向企业生产的各个角落延伸，切实做到管理不留死角。其次是切实抓好安全文化建设。在建设安全文化的过程中，需要将一线员工和班组作为着眼点，从基础做起，进而在一定程度上帮助员工培育与“违章、麻痹和不负责任”做斗争的精神，通过帮助员工树立安全意识和责任心，进一步规范班组管理，规范员工的工作行为，通过减少人为责任事故的发生，进一步创建和谐发展的环境氛围。与此同时，企业还紧密联合政府和相关职能部门，开展电力设施保护专项治理活动，从外部环境上确保安全。
2.2加快电网建设，保障平安发展对于供电企业来说，为了确保供应，做好服务，通常情况下，需要建好电网，打好基础。供电企业需要努力建设一个适度超前、结构合理、安全可靠、技术先进的数字化电网，进而在一定程度上适应社会快速发展的需要，同时将主网架建设纳入到“十二五”电网规划中。要建立健全电网建设机制，根据“五制”要求，全面贯彻落实网络计划制约管理，规范工程招投标，采取措施确保基建安全，借助工程项目管理系统，组织开展达标投产和争创精品工程活动，在发展过程中，注意保护资源环境，进一步推动电网发展与自然环境的协调发展。
2.3坚持以人为本，树立和谐理念人是生产力诸要素中最活跃的因素。企业的自身发展最关键的是人的发展。要通过个人能力和素质的全面发展来推动企业的发展。树立以人为本理念，尊重员工、理解员工、关心员工、帮助员工，把企业员工真正当成企业的主人。一要坚持企务公开，治企。二要完善沟通渠道，增强互信度。企业要建立健全领导与员工的沟通制度和渠道，建立健全管理网络，广开言路，采取召开座谈会，和职工谈心，问卷调查等形式，倾听群众呼声，就要营造一种宽松和谐融洽的交流氛围，增强企业部门与部门之间、上级与下级之间的沟通与交流，做到集思广益、大事共商。充分利用企业办公自动化、简报、宣传栏等宣传媒体，大力宣传企业的工作思路、发展战略，宣传工作中的好做法、好经验，职工中的好人好事、先进典型，使之起到上情下达、下情上传的桥梁作用，增强领导和员工之间的互信度。三要关心照顾员工，亲情化管理，进而强化员工的感恩心态。
2.4培育具有特色的企业文化，营造和谐氛围建设企业文化，就要使它的特色贯穿于企业的经营战略、目标任务、规章制度、行为规范、道德准则，落实于企业的一切生产经营活动，指导职工从事的每一项具体工作，这样，企业文化所具有的凝聚、激励、导向等功能才能充分发挥作用，才能成为企业发展的源泉。
加强企业文化建设，是构建和谐企业必不可少的智力支持和精神动力。要大力弘扬以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业文化和想尽一切办法去完成每一任务的企业精神，精心打造以“主动承担社会责任”企业核心价值观为灵魂的企业物质文化，创造出能够充分体现企业文化的良好生产经营环境，同时要加大企业文化设施的物质投入。要通过各种形式的教育，提高员工的思想认识，帮助员工树立正确的思维模式，增强辨别是非的能力，切实丰富员工的文化生活，着力改善员工的生产和生活条件，同时给予员工关怀与温暖，进一步激发广大员工工作的积极性和主动性，强化员工的荣誉感和认同感，在一定程度上帮助员工形成一种良好的精神风貌，从根本上推动企业的持续发展。
2.5开通人才绿色通道，搭建和谐平台对企业内部进行规范化管理，提升企业员工的综合能力，是构建和谐企业的源头，只有这样才能激活企业的活力之源，不断增强企业发展后劲。在建设和谐企业的过程中，需要对员工进行积极的引导，在一定程度上将员工的个人理想与企业的共同愿景进行相互融合，在实现企业发展战略目标时实现自身的价值。在这种情况下，构建和谐的供电企业通常情况下需要以能力建设为核心，以改革创新为动力，抓住人才培养、吸引和使用的三个关键环节。
2.6提升优质服务水平，践行和谐之本服务水平是服务型企业的核心竞争力的重要体现，优质服务是企业弥足珍贵的无形资产。作为供电企业，应该自觉履行社会责任，大力改善行业作风，不断提高优质服务水平和客户满意度，在构建自身和谐企业的同时，服务于和论文导读：直接创造社会效益；另一方面通过努力工作，在一定程度上为社会提供高质量的供电服务，同时努力建好每一个项目，从而带动一方经济，改善一片环境，最终造福一地的百姓和人民。再次是正确处理企业发展与服务社会之间的关系。从行业性质来看，供电企业的特点主要表现为：基础性、社会性、服务性。这些性质在一定程度上决定了供电企业一
谐社会建设，这也是构建和谐企业的根本所在。
服务永无止境。进一步做好优质服务工作是践行群众路线和“四个服务”宗旨的要求。市场的和谐是生产者和消费者之间的和谐。作为电力的提供者，供电企业要主动走近客户，贴心服务客户，这种外部和谐反过来又推动了企业自身的和谐发展。我们要在围绕地方党委、政府目标服务的基础上，提高员工服务效能和办事效率，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，在全局树立起“为客户创造价值，为社会创造效益”全情服务的工作格局，形成“人人都是服务窗口，时时都树企业形象”的良好氛围。
3构建和谐供电企业要处理好几个关系
首先正确处理企业与地方政府之间的关系。通过与地方政府建立良好关系，在一定程度上对供电企业来说，对于国家的宏观经济政策和动向可以进行及时准确地了解，同时还可以准确把握社会的用电需求，进而为消费者提供全方位的服务。供电企业在电力建设和供电服务过程中，凭借与政府之间的关系，可以得到政府的支持，同时还可以透过政府展示企业的形象，进一步调整外部关系。其次协调企业与社会之间的效益。对于供电企业来说，一方面需要通过增加纳税、支持就业、创新服务等工作直接创造社会效益；另一方面通过努力工作，在一定程度上为社会提供高质量的供电服务，同时努力建好每一个项目，从而带动一方经济，改善一片环境，最终造福一地的百姓和人民。再次是正确处理企业发展与服务社会之间的关系。从行业性质来看，供电企业的特点主要表现为：基础性、社会性、服务性。这些性质在一定程度上决定了供电企业一方面需要加快自身的发展速度，为地方经济发展提供电力服务，另一方面决定了它必须为广大用电客户提供全方位的服务。供电企业经营发展的外部制约因素较多。和谐凝聚力量，和谐成就伟业。我们要进一步解放思想，更新观念，提高执行力，以创建和谐供电企业，服务和谐社会建设为己任，坚持践行群众路线，从行业的实际出发，就一定能取得新的成绩，为构建社会主义和谐社会作出积极的贡献。
参考文献：
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[2]刘维华.打造全国最大的城市供热电厂[J].经济视角，2005（12）.
[3]黄宏.构建和谐供电企业要处理好几个关系[N].中国电力报，2011-11-18.