探索基于风险云会计AIS可信需求获取方法

论文导读：
【摘 要】 获取企业的AIS可信需求是会计云服务供应商按需可信AIS的前提条件。在分析云会计环境下获取AIS可信需求面对诸多挑战的基础上，结合AIS特征，将风险当作不可信的理由，将策略当作可信需求，提出了一种基于风险的AIS可信需求获取策略。该策略从利益相关者的角度，识别出AIS可能面对的风险或威胁，并对这些风险制定相应的应对措施，使AIS满足利益相关者的预期并得到利益相关者的信任。
【关键词】 云会计； AIS； 可信需求； 风险
1004-5937（2014）33-0123-04
一、引言
获取数据、提炼出有用的信息、进而转化为知识、进行有效的决策是在大数据时代企业经营成败的关键。基于互联网上的云会计在云计算的基础上所具有的超乎想象的计算速度，为企业在大数据时代进行准确快速的决策提供了可能。云端EPR、AIS也顺应时代的潮流不断推出，然而由于其应用环境的开放性与企业会计信息的保密性等理由导致了众多用户对云会计环境下的AIS不信任，制约着会计信息化进程的发展。因此，只有通过为用户提供安全可靠等可信的AIS，才能加快会计信息化的进程，才能让用户充分地从信息化时代中获益。而提高AIS可信性的前提是获取相关的可信需求，因此，对云会计环境下AIS可信需求获取的研究显得极为迫切。
众多学者已经对软件可信需求的获取进行了研究。Gottesdiener提出并详述了获取需求的专题讨论会策略。Robinson and Volkov（1998）等提出了一种参与各方在软件全生命周期内的谈判交流策略。Narro（2006）和郭树行等（2007）都认为元模型法在获取可信需求方面非常适用。朱名勋等（2000）在此基础上进行了进一步的研究，提出了目标模式、理由模式、备择模式和权衡模式四种非功能需求捕获模型。金芝（2000）提出了基于本体的需求自动获取模型，这个模型可以用来引导领域用户全面描述现实系统，并通过重用领域需求模型，构造应用软件需求模型。王越等（2011）在此基础上进一步研究，给出了一个软件可信需求模式框架，提出通过软件可信需求知识库来提取软件的可信需求。程平（2010）从知识管理和双因素理论视角，提出了基于知识流动的可信需求获取“双因素”模型，用以指导软件可信需求的获取。
综观可信需求获取的诸多研究文献发现，软件可信需求获取主要有与用户交流法、目标法和知识先行法并结合模型进行研究。与用户进行沟通的策略不可避开地会出现用户对软件可信需求表述不清楚和不程式化的理由。而基于知识基础上的软件需求获取方式则有点先后倒序的意味。知识库的建立应该是通过总结用户在使用过程中真实发生的理由再加专家的诊断而得到，此种获取软件可信需求的策略可操作性不强。另外，对于不同的软件可信需求获取也不是完全一致的，在一般软件可信需求获取的基础上再结合特定软件的特点来获取可信需求才更为合理。上述研究大多针对一般可信软件，而针对财务领域的软件可信需求获取研究鲜有涉及。云会计环境下的AIS是架构于互联网基础上的开放动态环境，其可信需求与一般软件有诸多不同之处，传统的需求获取策略对其很难有效。鉴于此，本文在云会计环境下AIS可信需求获取面对挑战的基础上，从一个全新的视角，提出了一种AIS可信需求获取策略。

二、云会计环境下获取AIS可信需求所面对的挑战

可信软件在互联网环境下面对着复杂性、开放性和演化性等重要挑战，而基于互联网架构的云会计环境下的AIS也不例外，在对其可信需求进行获取的时候，也面对着诸多的挑战。

(一)复杂程度越来越高

电子商务的兴起及互联网、IT等先进技术的发展，使得云会计环境下的AIS更多地转向为企业的管理决策服务，因而，大数据、数据挖掘、联机分析技术等内嵌于AIS中是发展的必定。高度电子化的数据导致了审计线索模糊、审计证据难以获取，审计软件与AIS准确对接的呼声日渐增强。为了制约税源、减少税收监管成本，税控系统与AIS集成必不可少。而云服务供应商如何保证嵌入多项先进技术的AIS像单机、封闭、静态环境下的AIS能够正确、可靠地进行业务和财务处理；如何保证AIS可以与审计软件、税控系统能够实现完整准确的对接不好确定。此外，在云会计环境下，云服务供应商以构件和服务组装的形式为用户提供个性化的AIS，而不同行业、不同规模的企业由于业务流程、财务处理标准、管理规范性等有所不同，所需的AIS各子系统也存在着差异，云服务供应商是否能够确保开发出满足不同用户偏好的AIS，是否能够保证用户使用的非整套的AIS的相关子系统可以正常工作等也不得而知。加之，云会计环境下的AIS的稳定运转需要性能良好的服务器、通畅的网络、足够大的存储设施、稳定的开发平台等因素，而云服务供应商是否能够提供合适的相关设施有待考究，对其鉴证尚没有充分的依据。因此，种种因素导致了云会计环境下的AIS变得极为复杂，这使得AIS可信需求的获取难度增加。

(二)开放程度前所未有

云会计环境下的AIS是构建在开放动态的互联网基础上，能够实现企业业务与财务的一体化与实时处理，随时获取顾客偏好、竞争对手情况、市场份额、销售收入费用情况等，从而有助于其快速准确地进行企业的财务管理和决策。然而，开放性的网络在给企业带来众多优势的同时也带来了不小的风险，如AIS不可避开地会受到网络病毒、木马及恶意攻击者的威胁，导致企业会计信息的安全性令人担忧，而AIS是否能够抵御这些干扰，保证会计信息的隐私与完整至关重要。据调查，架构于互联网平台上的开放性是导致众多用户对AIS不信任的源头。

(三)演化程度愈加强烈

任何一种软件，在被使用的过程中，其自身或多或少都发生着演化，如某种软件使用一段时间之后，出现程序错误等。AIS也面对着同样的理由，复杂化、网络化等都是其自身演化的催化剂。除此之外，还有人为需求导致的演化，主要是指用户因需求变化导致软件发生相应的变化。在云会计环境下，用户可能根据其规模、业务流程等因素的转变而对AIS的需求发生变化，如需要增加更多或者更为完善的功能服务，或者需要对软论文导读：件进行升级维护等，而用户对AIS需求的不断演化导致了云服务供应商必须根据用户的需求变化不断对AIS进行适应性改善。因此，云会计环境下的AIS演化程度愈加强烈，而AIS的不断演化使得其可信需求也在发生着不断变化，导致对其可信需求获取的难度进一步增加。上一页12
件进行升级维护等，而用户对AIS需求的不断演化导致了云服务供应商必须根据用户的需求变化不断对AIS进行适应性改善。因此，云会计环境下的AIS演化程度愈加强烈，而AIS的不断演化使得其可信需求也在发生着不断变化，导致对其可信需求获取的难度进一步增加。