试述企业教练要懂心理学

论文导读：被广泛应用，已经在世界上90多个国家、供5000多万专业人士使用。成为目前世界上应用最广泛、科学性最高的测试工具之一。可帮助企业解决如下理由：工作配对、企业文化整合、企业教练、企业解困、团队建设、销售策略、工作情绪调适、员工才能评估和人员招聘等方面的理由。DISC人格特质分析已被3M、可口可乐、IBM等数百家国际知
摘 要：通过对企业教练概念和发展的说明，以及对这一角色的认识，探讨了心理学的知识和工具，对企业教练这一角色的重要性和在日常工作当中的应用。包括企业教练的概念，disc测评工具的介绍，如何在企业教练工作中应用，以及帮助辅导对象树立积极的心态，并运用各种图表做了形象的展示。充分强调了心理测评工具和心理学知识，在企业教练辅导过程中的作用，和作为一名企业教练掌握心理学知识的必需性和重要性。
关键词：企业教练 心理学 测评工具 心态
说到“教练”这个词，大多数人会联想到运动、健身。实际上，我们今天要探讨的企业教练与体育教练有共通之处，但同时也有很大不同，我想说的是：coaching，not just for sports（教练，不只限于体育运动），那么究竟什么是企业教练，作为企业教练为什么需要心理学的知识呢？下面我们就来探讨一下。

一、什么是企业教练？

我们来看看教练的起源
教练，英文COACH，古英文中解释为四轮马车，在古代是豪华交通工具。马车将乘客从甲地运送到乙地， 我们来看看下面这个对话：
马夫：您要到哪里去？
乘客：我想在市中心条件好点的酒店住下来
马夫：您选择在市中心是希望？
乘客：交通便利
马夫：想到什么地方交通便利呢？
乘客：逛街方便，用餐方便
马夫：您说的条件好一点是什么样子呢？
乘客：安静舒适，房间宽敞，要四星级标准的
马夫：还有呢？
乘客：要适中
马夫：什么您认为是适中？
乘客：大概在380-480元之间，四星级标准的
马夫：我知道的有玛丽亚酒店，莱茵河大酒店，亚当大酒店三家，您选择哪一家？
乘客：我选择莱茵河大酒店更符合我的期望
马夫：那我就送您去那吧
………
有了马车的载送，你可以较快地到达目的地。同样，有了私人教师的辅导，学生则可较快地进步或较顺利地通过考试，因此私人教师就好比马车。
据此比喻与联想，到了19世纪40年代，coach开始被用以喻指“私人教师”，至19世纪80年代词义又进而延伸为“教练”，用作动词则表示“辅导”。
国际教练联盟（International Coach Federation） 定义教练：“ 专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。教练经过专业的训练，来聆听，观察，并按客户个人需求而Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和策略的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和创造力。”
“无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼。”——《管子 心术篇》
教练的使命就是——因成就他人而成功！
真正的把教练的概念运用到企业管理当中是80年代末期，“企业教练技术”应运而生。企业教练帮助企业家拓展看理由的视角，培养系统决策的习惯，发现事物的核心本质。使企业家能够在快速变化的商业环境中把握机遇，避开危机，正确决策，有效执行！企业教练技术以其简单、实用、有效得到了企业家的青睐，教练型领导，已成为21世纪企业领导的新角色。越来越多的企业家在成为企业教练，企业教练作为一个新兴产业正在全球高速发展
其实在企业教练这个领域，也可以引用马车这样的解释，车夫就像是我们的教练，而乘客就是企业主，马车就是我们教练帮助企业主达成目标的工具，教练通过聆听发问的方式，激发企业主自身需求，提供支持，帮助他们达成目标。
通过以上解释，我们可以看到，作为企业教练一定要关注被辅导的对象，充分挖掘被辅导者的潜力和需求。企业教练只有接受一系列专业的训练，才能达到预期的辅导目标，而其中关于心理学相关的知识，是必不可少的。

二、企业教练辅导中的心理学应用

(一)心理测试的应用

企业教练在辅导工作展开之前，一定要对辅导对象充分的了解，而心理测试无疑是一个很好的方式，它可以很好的补充企业教练通过发问没有捕捉到信息，同时会对辅导对象有更多深层次的和全面的了解。人们的行为和绩效结果都是外在表现，而决定这些的是更深层次的信念和价值观以及身份定位等，如果我们形象的来表示的话，就像一个人格冰山，更多的因素是在冰山以下，通过简单的观察是很难发现根本理由的，所以心理测试就为企业教练提供了一个很好的工具，来了解辅导对象产生这种行为和绩效结果的根本所在。而当下的环境也对行为和结果产生直接影响。
DISC人才特质分析，基于测谎仪发明者威廉马斯顿博士1928年创立的DISC行为与语言理论成果。其简便的操作方式、精确的分析结论、广泛的应用领域，使之超越了一般测评的作用，DISC人格测试最初作为一种测评工具被广泛应用，已经在世界上90多个国家、供5000多万专业人士使用。成为目前世界上应用最广泛、科学性最高的测试工具之一。可帮助企业解决如下理由：工作配对、企业文化整合、企业教练、企业解困、团队建设、销售策略、工作情绪调适、员工才能评估和人员招聘等方面的理由。 DISC人格特质分析已被 3M、可口可乐、IBM等数百家国际知名企业纳为培训及测评的重要工具，并以其出色的成效得到认可。
DISC个性测验 [ D：Dominance（支配性）、I：Influence（影响性）、S：Steadiness（稳定性）、C：Compliance（服从性）] 。 通过disc测试，我们很容易的掌握和清晰的看到被辅导对象的个性特征和行为模式，很多结果都是有理由的，当企业教练看到测试结果时，就很容易理解，以往辅导对象在企业当中的很多行为表现，和造成其绩效的很多习惯都是有其理由的，而且通过测试也可以很好的预测辅导对象的预期行为和结果。企业教练在开始辅导以前，可以根据不同行为模式的对象，在辅导过程中选择与之相适应的发问方式和沟通方式，从而更好的引导辅导对象，让他们对自我有更清晰的认识，同时教练可以根据辅导对象的特征来指定合适的辅导方案。而且也可以很好的看到他的潜力点和过往的不足，以及造成其绩效的优劣势。从而更好的挖掘其潜力，到达预期的辅导目标。
discs作为一个简单有效论文导读：在辅导过程中很好的助手，所以企业教练掌握一定的心理测评工具和心理学知识，是非常必需的。（二）引导辅导对象树立积极乐观的心态作为一名企业教练在开始辅导之前，我们要充分了解我们所辅导对象。而开始辅导的第一步就是心态的辅导，只有帮助辅导对象建立积极乐观和正面的心态，才能让其在看到事物好的方面，同时在事
的测评工具，在企业教练的辅导过程中得到了很好的应用，而且不仅仅是disc测评，像类似的测评工具也是企业教练在辅导过程中很好的助手，所以企业教练掌握一定的心理测评工具和心理学知识，是非常必需的。

(二)引导辅导对象树立积极乐观的心态

作为一名企业教练在开始辅导之前，我们要充分了解我们所辅导
对象。而开始辅导的第一步就是心态的辅导，只有帮助辅导对象建立积极乐观和正面的心态，才能让其在看到事物好的方面，同时在事件归因上，能够更多的关注自身的理由，而不是一味的抱怨环境和他人。
通过这张图我们可以清晰的看到，如果想让企业有很好的结果，作为企业教练，我们必须引导辅导对象，有主人翁精神，有担当和责任感，而不是抱怨和借口，遇到理由只是一味的否认，消极的心态会导致失败的绩效结果。
心态决定行为，行为决定结果。所以企业教练对辅导对象的心态引导十分重要，只有帮助辅导对象用积极的心态深思理由，树立良好的心理形象，他在遇到理由的时候才会有积极的深思方式，产生积极行为，从而才可能产生好的绩效结果。
综上所述，无论是心理的测评工具，还是心理学的知识，对于企业教练的辅导工作都是十分有效的工具。作为一名企业教练，掌握一定的心理学知识和心理测量工具，是十分必要的，在辅导的过程中，会更加的科学和高效。
参考文献：
[1]彭聃龄.普通心理学.北京师范大学出版社.
[2]孟昭兰.普通心理学.北京大学出版社.
[3][美]格里格，津巴多 著，王垒，王苏等 译.心理学与生活.