浅论加强人文关怀和心理疏导，推进企业发展

论文导读：
摘要：用人文关怀和心理疏导改善创新思想政治工作，把人文关怀和心理疏导做真做实、做长做久，能够不断满足基层干部职工日益增长的物质文化和精神需求，推动企业业又好又快发展，因此，企业政工人员应当重视和做好人文关怀与心理疏导工作。本文分析了加强人文关怀和心理疏导的作用，并探讨了加强人文关怀和心理疏导的有效措施。
关键词：人文关怀；心理疏导；企业发展

一、人文关怀与心理疏导

所谓“人文关怀”，就是关注人的存活与发展，关心人的个体需求，激发人的主动性、积极性、创造性，推动人的自由全面发展。所谓“心理疏导”，就是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想理由，从而推动人的心理和谐，以良好的精神状态面对工作和生活。

二、加强人文关怀和心理疏导的作用

(一)有助于企业思想政治工作转换新思路

人文关怀中渗透着心理疏导，心理疏导方式本身就体现着人文关怀，二者作为思想政治工作的新元素，必将引起又一轮新时期下思想政治工作的探索和创新；

(二)有助于缓解员工压力，提高员工的责任感

广大员工作为企业的主体，以及和谐企业建设的主要力量，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。
当前电力企业实行岗位竞争制，几乎每年都要举行干部竞聘、关键岗位竞聘、班组长竞聘等，竞争上岗种类繁多。此举，确保了企业发现人才、留住人才，但同时，也给企业的员工增加了很大的压力。
压力如果得不到有效的缓解和释放，会使人产生剥夺感、焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪。特别是当事情不遂人意时，更容易产生焦躁、郁闷、激愤甚至仇恨等情绪。这些对员工的身心健康、企业的可持续发展、社会的和谐安定都将产生不可低估的消极作用。因此，在我们的思想政治工作中只有加强人文关怀和心理疏导，才能帮助员工解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和内心和谐，寻求精神归宿。
人文关怀和心理疏导不仅仅是思想政治工作的任务，而是每位员工的必修课。因为只有人文关怀和心理疏导才能正确引导员工的价值取向，才能激发员工的上进心、荣誉感和集体主义精神。

(三)有助于构建和谐企业

在企业里，良好的沟通不仅能让领导及时掌握员工的需求，更能使员工认为自己得到重视，心里产生满意感和归属感。只有员工内心诉求得到表达和满足，才能保障企业的和谐建立和发展。

三、加强人文关怀和心理疏导，推动企业发展

(一)建立长效机制

人文关怀，往宏观说，它是贯彻落实科学发展观以人为本要求的集中体现；往具体说，它是领导干部心系基层干部职工的那份牵挂，是生成企业凝聚力、向心力、战斗力的一剂良方。在思想政治工作中注重人文关怀，既要把握住新时期基层干部职工思想变化的脉搏“对症下药”，更要在求长效上下工夫，确保思想政治工作谋长效、管长远、落点实、后劲足。
具体到工作中就是要教育引导与关怀服务双管齐下，多为员工答疑释惑，排忧解难，把员工培养成德才兼备的企业建设者，既为他们提供一个施展自身本领的平台，又为他们打造一条职务晋升通道。建立职工心情晴雨表等反映机制，加强职工心态的监测、评估和预警，保证职工情绪交流渠道的畅通，避开职工不良心态积累恶变，帮助职工在潜移默化中达到心理和谐。用政工干部“妈妈心，婆婆嘴，闲不住的两条腿”的工作态度，进万家门，知万家情，作职工冷暖的第一知情人。还要充分借助社会心理咨询网络等资源优势，适时疏导、积极干预职工心理，及时帮助职工解决思想情绪和心理健康方面的理由，把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于职工思想政治工作的始终，切实加强和改善新形势下职工思想政治工作。

(二)解决心理理由同解决实际理由结合起来

针对职工群众最关心、最直接、最现实的利益理由，切实做好就业、收入分配、社会保障、看病、子女上学、生态环境保护、安全生产、社会治安、食品医药安全等方面的工作，加紧建设对保障社会公平正义具有重大作用的制度，尽可能地降低职工群众所面对的风险因素，减少职工群众正常存活和发展的后顾之忧，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因，为培育职工的心理和谐提供社会环境支持。

(三)加强人文关怀和心理疏导，应尊重人的个性发展

个性是人在一定的社会环境中形成的个体相对稳定的心理品质，包括动机、意志、气质、情感等。每个人都有独特的自我和精神世界，这是人的社会性的根本体现。注重人文关怀和心理疏导，首先是尊重差异。要从每个人的生理、心理和思想实际出发，认真分析每个人所处的社会环境、工作性质和生活条件等客观因素，尊重人的个体差异，区分不同层次，不同对象，“一把钥匙开一把锁”，因人而异地做好工作，而不是把人的发展囿于统一的模式之中。其次，是提升素质。在人的个性品质中，既有惰性、保守性、依赖性等不良个性品质，也有独立性、进取性等积极个性品质。如何有效地抑制消极的个性品质，激发积极的个性品质，增强人的综合素质，是思想政治工作的基本任务。提高职工群众的思想道德、科学文化和身体心理素质，培养健康的生活情趣，激发人们对至真、至善、至美的向往和追求，是思想政治工作的重要目标。第三，是满足人的价值追求。思想政治工作要注重开发个体潜在的闪光点，努力创造个人自主发展的空间，鼓励个性发展，使每个人的潜能和智慧得到充分发挥，为人的个性发展提供坚实的思想保证、环境保证、策略保证，推动人的个性充分而全面的发展。

(四)加强心理健康教育

思想政治工作者要加强对职工的心理疏导工作，最大限度地清除职工的心理失衡和失调的外部诱因，引导职工用和谐思维认识事物，用和谐态度对待理由，用和谐方式处理矛盾，要在企业中倡导感恩、善念、包容、快乐、和谐的理念，培育企业员工乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心态看待工作和生活上的一切，并尽可能地丰富、活跃企业员工的文化生活，用健康丰富的文体生活有效调节企业员工的情感和心理，达到消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让企业员工不仅在生产上找到乐趣、生活上得到论文导读：个性张扬、自尊心与自卑感、广泛的兴趣与职业化、富有理想与讲求实际等一系列矛盾与冲突之中无所适从而衍生的焦虑、困惑、不安情绪，依靠简单的说教是无法解决其思想理由的，必须创新工作策略，从关爱和尊重员工的角度出发，综合运用社会学、心理学、学、现代管理学的最新成果开展教育，并根据不同对象的具体情况，注意工作的
满足，而且在精神上更加感到愉快。同时，可开通心理、心理咨询，邀请社会心理专家以作报告、讲座或举办培训班的形式向职工普及心理学知识，为他们倾吐心声、疏导郁闷、焦虑等不良情绪畅通渠道，为缓解工作、家庭压力提供帮助。

(五)要贴近员工思想，讲求工作策略

现代企业的员工，其主要心理理由体现在自我意识与社会意识、集体观念与个性张扬、自尊心与自卑感、广泛的兴趣与职业化、富有理想与讲求实际等一系列矛盾与冲突之中无所适从而衍生的焦虑、困惑、不安情绪，依靠简单的说教是无法解决其思想理由的，必须创新工作策略，从关爱和尊重员工的角度出发，综合运用社会学、心理学、学、现代管理学的最新成果开展教育，并根据不同对象的具体情况，注意工作的渐进性，增强针对性、实效性和亲和力。例如年轻员工更愿意平等地在网上讨论，发表各自的见解。仅仅满足于通过网下的教育引导容易形成思想政治工作的空白，也容易忽视员工对网络的自主化需求。为此，必须转变传统的教育方式，在坚持网下教育引导的前提下，将工作的范围拓展到网上，加强疏导和指导。
参考文献：
[1]郑春玲.推动石油企业思想政治工作创新：基于人文关怀和心理疏导[J].理论学刊，2012年z1期.
[2]宋劲，松王滨.人文关怀与心理疏导——思想政治教育的创新指向[J].天府新论，2008年2期.