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有关于电力大客户业扩工程项目管理对策

最后更新时间:2024-03-13 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:5113 浏览:14565
论文导读:
摘 要:随着电力客户用电规模的不断扩张及用电量的快速增加,用电客户对电力企业提出了更高的要求,在这一状况下进行电力大客户业扩工程项目管理尤为必要,科学合理的业扩工程管理能够保证电力能源的质量,对电力企业具有重要作用,文章重点针对电力大客户业扩工程项目管理策略进行了研究,并简单分析了电力大客户业扩工程项目管理过程中存在的理由。
关键词:电力大客户;业扩工程;项目管理
1006-8937(2013)20-0055-02
电力资源基本上已经覆盖了我们生活工作中的方方面面,为了满足电力企业大客户及潜在大客户的电力需求,体现电力大客户的主体性地位,对电力企业大客户业扩工程项目进行管理势在必行,它是展现电力企业实力,加快电力企业发展脚步的重要举措。
1 电力大客户业扩工程项目管理

1.1 电力大客户概述

电力大客户是指用电容量较大,用电性质较为重要的电力大工业客户,一些单位性质特殊的客户也属于电力大客户,比如医院、政府机关、公共事业、通讯等行业都是在社会中具有重要影响的单位及客户,电力大客户中还包含了潜在的电力大客户,该类客户主要是对其在未来的电力消费额、投资背景、所处行业的前景及市场定位等诸多方面进行分析,从而充分挖掘电力大客户,电力大客户直接关系着电力企业的发展,基于电力大客户在电力企业中的这一重要性。

1.2 电力大客户业扩工程含义

电力大客户业扩工程是电力企业用电管理中的重要内容,该工程实施的主要目的是在接受客户用电申请的状况下,根据配电网实际情况及时供电及用电扩充相关业务工作,以此来满足广大客户对电量的大量需求。电力企业扩工程主要负责人是企业内部各级大客户经理,其主要职责是监督客客户业扩工程中的外部工程进度,使工程内外进度保持一致,另外各级经理还要参加电力接入系统设计的整体审查,确保业扩工程实施的合理性与正确性,由于业扩工程施工环节较为复杂,需要相关部门经理定期或不定期进行实地勘查,全面掌握业扩工程施工的整体进度,及时发现业扩工程施工中存在的安全隐患并加以解决。
2 电力大客户业扩工程项目管理中存在的理由
在电力大客户业扩工程项目管理过程中要对诸多施工环节进行把握,比如业扩工程施工图纸设计、图纸审核,业扩隐蔽工程检查及装表等诸多业务,因此要确保电力大客户业扩工程项目管理实施的合理性,就要有效开展业扩施工,就目前电力企业目前状况而言存在较大的难度,现在诸多电力企业在业扩工程项目管理中存在一些理由影响了电力大客户业扩工程项目的进一步开展:
①电力业扩工程项目中缺乏先进系统软件及硬件支持。电力业扩工程项目主要是针对供电企业中的大客户或者潜在大客户开展的,但是在实际业扩工程施工中并没有充分体现大客户的优越性,虽然诸多电力企业在其内部专门为大客户建立了服务办公室,然而在实际的信息处理并没有将普通客户与电力大客户区分开来,这是由于电力业扩工程项目实施中缺乏先进的系统软件及硬件,导致电力企业内部所有客户的信息处理流程一样。目前的电力业扩工程项目实施过程中还无法实现负控系统、营销系统等硬件的信息资源共享及整合,诸多电力资源不能进行有效利用。
②电力业扩工程项目精细化程度偏低。随着客户用电量的急剧增加,各中电力企业纷纷崛起,那么要在众多电力企业中脱颖而出,就要对电力大客户业扩工程项目进行精细化管理,然而部分企业在实际管理活动中,并没有对业扩工程项目倾注过多的重视,以目前业扩工程项目施工来看,该管理方式还不足以满足现今经济的形势需要,在管理中存在精细化程度偏低的状况,主要表现在三个方面:第一,电力企业没有与大客户进行及时有效的沟通,缺乏一定的信息资源支持。第二,项目计划实施与工程实际实施状况存在一定的落差,导致部分业扩项目积压,大大降低了业扩工程项目实施进度。第三,电力大客户业扩工程项目管理中对业务分类不够明确,导致管理时无秩序可循及项目流程脱节等现象。
③电力大客户业扩工程员工缺乏完善的营销理念。电力大客户业扩工程项目实施效果好坏在一定程度上取决于员工,电力企业业扩工程项目施工人员的专业素质高低直接关系着电力业扩工程项目的整体质量,基于员工在电力业扩工程项目中的这一重要性,笔者对其进行了详细分析,目前诸多电力企业的业扩工程项目施工人员普遍缺乏营销理念,对电力大客户及电力市场缺乏一个正确客观的认识,导致各业扩项目施工人员不能同心协力搞建设。
3 电力大客户业扩工程项目管理策略
①引进先进的电力业扩工程项目信息系统技术。在现今形势下传统的业扩工程项目管理方式已经无法适应时代需求,要充分发挥电力企业业扩工程项目管理的作用,就要引进先进的电力业扩项目信息系统技术,对电力企业的大客户进行统一及特殊管理,要与普通客户区别开来,充分体现电力大客户的优越性,那么要体现大客户的优越性与特殊性,可以在业扩项目实施中利用先进的信息系统建立一条专属大客户的绿色通道,将大客户的利益放在首要位置,从而稳固电力企业的大客户资源,运用该策略同时还可以吸引一些电力潜在大客户,对电力企业发展具有一定的推动作用。
②完善电力业扩工程项目管理模式。上文已经分析目前诸多电力企业的业扩工程项目管理模式较为陈旧,制约了电力业扩项目的进一步实施,因此电力企业完善业扩工程管理模式十分重要,改善管理模式需要从三个方面把握:一是建立大客户经理责任制度,让各级大客户经理准确了解自身的职责,从而更好的开展业扩项目,对项目中的工程实施设计审核、方案确定、现场勘探及工程验收等多个环节提供全过程服务;二是应适当简化业扩项目实施流程,对于一些不必要的施工流程应及时予以剔除,从而减轻大客户经理的管理负担;三是应建立奖罚制度,这样能够充分调动施工人员的工作积极性及责任感,确保业扩项目管理的有效开展。
③统一电力业扩工程项目员工的营销理念。统一的电力业扩工程项目营销理念,能够让业扩施工人员对企业本身及大客户有一个正确客观的认识,从而更加有针对性的开展业扩项目,统一员工营销理念最好的办法就是提升员工本身的综合素质,只有这样其才会在业扩项目实施中约束自身行为,站在论文导读:理中的重要环节,是企业树立品牌效应的关键因素,在业扩工程项目管理过程中要充分考虑大客户及潜在大客户的需求,并根据业扩实际情况进行制度化管理,充分展现电力大客户的优越地位,推动电力企业的合理化进程。参考文献:赵叶娜.电力业扩工程管理中存在的理由及策略探讨.电力科技,2012,(3).吴叶辉.综述电力大客电力
电力企业的角度上考虑理由。
4 结 语
电力大客户业扩工程项目管理是电力企业管理中的重要环节,是企业树立品牌效应的关键因素,在业扩工程项目管理过程中要充分考虑大客户及潜在大客户的需求,并根据业扩实际情况进行制度化管理,充分展现电力大客户的优越地位,推动电力企业的合理化进程。
参考文献:
[1] 赵叶娜.电力业扩工程管理中存在的理由及策略探讨[J].电力科技,2012,(3).
[2] 吴叶辉.综述电力大客电力大客户业扩工程项目管理对策相关论文由www.7ctime.com收集,如需论文.户业扩工程管理[J].现代商贸工业,2011,(2).