浅析PDCA循环在生产运作管理教学质量改善中应用

论文导读：上又有了新的目标和内容，再进行PDCA循环，便能达到一个更高的水平，如图2所示。图2阶梯式上升PDCA循环的基本原理符合“实践---认识---再实践---再认识”的认识规律，每一个循环管理过程都周而复始地运动，上一个循环解决不了的理由，转入下一个循环解决，从而保证了管理工作的系统性全面性和完整性。

3、生产运作管理

摘要：《生产运作管理》是管理类专业的一门专业基础课，是学习其他管理类专业课的基础。为了提高《生产运作管理》课程的教学质量，本文将PDCA循环引入《生产运作管理》课程教学环节中，以期有效提高课程教学质量，培养更多高素质人才。
关键词：PDCA循环在生产运作管理教学质量改善中的应用由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.PDCA循环 课程教学 教学质量 生产运作管理
基金项目：北京信息科技大学2013年度课程建设项目
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1、引言
《生产运作管理》与企业生产实践有着紧密的联系，是一门是以制造业为背景的综合性和实践性较强的管理类专业课，是具有鲜明的工程与管理特色的多学科交叉课程。根据对世界各国大学里的管理学院/商学院的课程设置研究，一个共同特点是都将“生产运作”、“市场营销”、“理财”列为三大支柱性核心课程，由此可见本门课程在管理学科体系中的地位是非常重要的。但由于各种理由，教学质量和教学效果不同程度地存在着理由。因而，必须探寻一种有效地提高《生产运作管理》课程教学质量的策略。
PDCA循环作为全球各行各业广泛应用的质量管理策略在管理实践中是行之有效的。因此有必要在《生产运作管理》课程的教学过程中应用PDCA循环质量管理策略，从而有效地提高课程的教学质量和教学效果。

2、PDCA循环的概念及特点

PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Action），它是一个标准的管理工作程序，也是进行质量管理的四个步骤。PDCA循环可分为四个阶段，其基本内容如下。
（1）计划阶段（P）：确定方针和目标，确定活动计划；
（2）执行阶段（D）：实地去做，实现计划中的内容；
（3）检查阶段（C）：总结执行计划的结果，注意效果，找出理由；
（4）处置阶段（A）：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的理由放到下一个PDCA循环。
PDCA循环的特点
（1）大环带小环。在PDCA循环的四个阶段中，每个阶段都有自己小的PDCA循环，如图1所示。
图1 大环带小环
（2）阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，而是每循环一次，就解决一部分理由，取得以部分成果，工作就前进一步，就能达到一个新的水平；在新的水平上又有了新的目标和内容，再进行PDCA循环，便能达到一个更高的水平，如图2所示。
图2 阶梯式上升
PDCA循环的基本原理符合“实践---认识---再实践---再认识”的认识规律，每一个循环管理过程都周而复始地运动，上一个循环解决不了的理由，转入下一个循环解决，从而保证了管理工作的系统性全面性和完整性。

3、生产运作管理教学质量改善的PDCA循环模式

鉴于PDCA循环在质量管理中的有效性，作者把PDCA循环引入到《生产运作管理》课程的教学过程中，使得该课程的教学质量的不断提高。
（1）计划阶段
在PDCA循环中，第一阶段是计划阶段，其主要任务是制订教学计划，只有良好的教学计划才能保证教学工作的顺利完成。教学计划的内容一般包括教学目的、教学重点难点、教学策略、教学进程时间安排等内容。按照PDCA循环这一工作策略，每一学期在制订教学计划时，要对上一学期的教学情况进行分析。目前我校在这方面已经做了一些相关工作，例如在《生产运作管理》课程期末考试的试卷分析中，都有教学效果分析的内容，比如影响教学质量的因素是什么，从哪些方面改善等。
（2）执行阶段
执行阶段就是执行计划阶段制订的教学计划。教学计划需要通过实际的授课过程来实现，在整个教学过程中，应首先避开传统的灌输性教学，注重引导式、参与式与讨论式教学。
教师作为教学的主体，应该按照教学计划教学，但是也要根据教学情况调整教学内容，在教学过程中经常与学生沟通，了解学生对学习的反应。
（3）检查阶段
检查阶段的目的是检查教学计划执行后的效果。在教学中通过课堂提问、课内测验、答疑辅导、课后作业以及期末考试等对学生的学习情况进行了解。此外，还可以邀请部分学生参加《生产运作管理》课程教学座谈会，进一步了解课程教学情况，大约每学期1-2次。
一般情况下教学计划执行的结果与教学计划存在一定的偏差，教师必须分析理由找到引起偏差的主次因素，提出相应的改善教学质量的策略。
（4）处置阶段
在处置阶段教师要对本学期《生产运作管理》课程教学活动进行全面总结，一方面要找出该轮教学循环过程中存在的理由，分析产生理由的理由，以避开类似理由再次发生，另一方面要把教学过程中成功的经验加以推广，作为下一轮教学循环借鉴之用。
还需要明确一点，运用PDCA循环管理策略时，有些理由不可能在一个教学过程中全部发现并解决，这些理由的解决必须循序渐进，持续改善，从而不断地提高课程教学质量。
4、结论
提高教学质量是教学研究的一个永恒的课题，PDCA循环教学模式把教学当做一个又一个螺旋式上升的循环，形成一个周期模型。《生产运作管理》课程教学过程中运用PDCA循环思想必将使得《生产运作管理》这门课程的教学质量逐步提升，教学工作更加规范化标准化。
参考文献
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作者简介：蒋洪伟（1972-），男，锡伯族，辽宁省沈阳市人，北京信息科技大学信息管理学院，工学博士，副教授，硕士生导师，研究方向为闭环供应链管理，决策优化，主讲课程为运筹学、生产运作管理等. 全文地址：www.7ctime.com/yljxlw/lw15471.html上一论文：谈基于ACM—ICPC训练模式的数据结构实践教学