探讨妇科内分泌专家门诊医患交流质量目前状况调查结果

论文导读：
【摘 要】目的：调查分析当前妇科内分泌专家门诊医患交流的质量，提出改善措施。策略：以我院2011年1月—2012年5月收治的400名妇科内分泌患者作为调查研究对象，采用调查表进行调查并对调查结果进行统计分析。结果：400名病人的病史资料和治疗信息为：在医生对病人的询问中，有114名病人提供了完整的治疗情况，占总人数的28.5%，有149名病人提供了完整的检查情况，占总人数的37.25%。在医生对病人说明了在这次检查中的结果和治疗应当采取的措施后，只有83名病人对检查结构有一定的认识，占总人数的20.75%，111名病人对医生所说的治疗措施能够理解，占总人数的27.75%。通过对相关性进行分析发现，年龄不低于20岁且不超过40岁的病人相对于年龄不超过20岁的病人，提供的病史资料以及治疗过程信息更为准确，文化程度高的提供的信息相对要准确，不是医护组的病人比医护组的病人提供的信息准确性低，各组差异对比明显（P<0.05），具有统计学意义。病人对治疗的态度为：有219名病人在医患交流过程中认为医生对病人的关注很重要，占比54.75%，148名病人对医疗的要求非常高，占比37%。结论：在妇科内分泌门诊中，占比人数较多的病人因为年龄上的限制，以及文化程度不够以及职业局限，在病史和治疗过程信息的提供上不能提供较为准确的信息，同时对检查结果也很难正确看待，对专家给予的治疗建议没有认识能力，此外，医疗人员需要加强对病人的心理关注。
【关键词】妇科内分泌；专家门诊；医患交流质量
1004—7484（2013）09—0028—02
在对妇科内分泌专家门诊中，由于相互之间工作和职业局限，医护人员与病人之间存在一定的需求差距，导致病人对病史以及既往的治疗信息不重视，不能够很好的提供相妇科内分泌专家门诊医患交流质量目前状况调查结果相关论文由www.7ctime.com收集,如需论文.关资料，但是病人的病情却在不断的变化。因此，只有加强医护人员与病人的交流，深入的了解病人的具体情况，才能够提取更全面充分的病人资料作为诊治依据的信息，提高诊治的正确性，从而提高治疗效果，获得病人的满意。当今社会是一个人性化的社会，在门诊诊治过程中也要以病人为中心，门诊专家不仅要具备很强的专业能力和丰富的治疗经验，而且要懂得如何与病人进行沟通和交流，从与病人的交流中提取相关的治疗信息，并通过对病人的关注了解病人的心理情况，对病人的负面情绪和心理进行疏通，促使病人在舒心的门诊治疗中尽早康复。相关资料表明，加强医护人员与病人的沟通交流，能够推动病人对治疗过程更加满意，相反，如果医护人员与病人沟通不畅很容易导致病人对治疗产生不满情绪。本文通过对400名妇科内分泌病人在专家门诊中医护人员与之沟通交流情况进行调查分析，探讨妇科内分泌专家门诊医患交流质量。现做如下报告。
1 一般资料
以我院2011年1月—2012年5月收治的400名妇科内分泌患者作为调查研究对象。所有病人中，年龄最小的病人21岁，年龄最大的病人34岁，平均之后病人的年龄为（2

6.5±0.5岁）。

2 调查策略
2.1 调查采取调查表进行调查，统计分析病人的年龄、文化程度、职业等在医患交流中的各种因素。
3 讨论
妇科内分泌相对于其他的妇科疾病，对病人来说比较难以理解。在妇科内分泌专家门诊当中，医患沟通交流会比较困难，交流中主要以患者作为交流的中心，门诊专家主要给予病人疾病知识方面的讲解，让病人能够充分认识到疾病的症状以及自己的病情，并在生活中加强对某些方面的注意，交流中主要听患者对病情的陈述，门诊专家从中了解相关的病情信息，在对患者病情有一定了解过后，门诊专家鼓励患者就诊，并对患者在诊治过程中的配合态度表示感谢，让患者复述治疗采取的措施以及相关注意事项等。但是，因为医学是一项比较专业的科学，在交流中，患者会在一定程度上难以理解相关疾病内容，医生和患者之间交流的内容不对称。在妇科内分泌专家门诊治疗过程中，患者能不能将自己的疾病信息全面无误的告知专家，能不能全面理解专家对疾病诊治提供的方案并且认可专家给出的方案，患者在门诊中就诊的积极性等，都会关系到门诊专家与患者之间的交流治疗。

3.1 患者提供病史的情形

在临床诊治过程中发现，有些患者对治疗表现出很强的积极性，主动表述病症并且对医生进行重复的询问，能够较为完整无误的将自己的病情表述出来，而有些患者在治疗过程中不积极，比较被动，对有些病情不愿意让医生知道。在本次调查研究中发现，大多数病人在医患交流中愿意将病情完整无误的告知医护人员，包括之前的病史、当前自我症状感觉以及月经历史和生育历史，希望医护人员给予专业性的倡议和指导，但是只有少数病人在医患交流中能够真正做到将病情无误的表述出来并提供相关治疗信息和既往病史、治疗史。受到职业、受教育水平等方面的因素制约，有一部分病人在医患交流过程中表现出对健康知识的无知，在交流中不知道该怎么表述相关症状，只是被动的听医生讲解或者只是被动的对医生的提问给出简单答案，医患交流比较困难，交流中病人容易出现焦躁现象，情绪和状态不佳。
国外的一些医生持这样的观点，觉得医生要像教育家那样，要在社会上进行一定程度的宣传教育，不仅要针对病人进行宣传教育，而且要对病人家属进行宣传教育。相关的实验证明，对病人进行一定程度的宣传教育和培训，能够让病人在一定程度上掌握关于自身的疾病知识，能够更好的与医生交流，在交流中主动性较高，能够较好的将自己的病情完整无误的表述出来，通过这种策略提高了医患交流的质量。在各项医患交流质量的研究中，将近一半的研究认为要加强对患者的医疗知识培训，在医患交流中对患者进行一定的引导，通过不同的途径对患者进行宣传教育推动患者掌握一定的疾病知识，为患者在医患交流中能够具有一定的基础疾病知识，能够提高患者的表述能力。相关研究也表明，参加过医疗知识培训的患者或者受到医生引导的患者，与医生交流更积极，理由更有针对性，并且主动提出很多理由，问诊的效率也更高。妇科内分泌专家门诊医患交流质量目前状况调查结果由专注毕业论文与职称论文的{#GetFullDomain}提供,转载请保留. 全文地址：www.7ctime.com/yingyangxlw/lw2338.html上一论文：没有了