探讨发挥医院文化优势推动医疗质量提高

论文导读：
医院文化是社会主义和现代意识影响下所形成的具有医院特征的群众意识、价值观念、行为规范及管理思想。医疗文化是新时期一种独特的形态，它涵盖着开拓创新、争创一流的医院形象;团结协作、自强不息的医疗精神;医德高尚、精益求精的医院作风等内容，对医疗质量产生越来越大的影响。

一、医院文化建设对医疗质量的影响

影响医疗质量的因素很多，包括与人员素质、专科专病建设与技术水平有关的技术性因素和与医院敬业守职精神、道德情操、服务态度有关的非技术性因素。医院文化建设不仅在非技术性因素中起主导作用，对技术性因素是否充分发挥也起着直接的引导作用。医院文化理论重在不断增强医院的向心力和凝聚力。“医院靠我工作”，“我靠医院存活”，职工自觉地把自己的思想行为与医院的兴衰荣辱联系在一起，体现主人翁意识和奉献。这样在整个医疗执业过程中，职工就会把提高医疗质量作为自己的自觉行动。在医疗质量的制约过程中，我们时常发现有差错事故发生，如发错化验单、出错报告单、发错药、有药效果不明显、病情反复不治愈等等。我们认为，这些看似技术性因素所致的医疗质量理由，其本质理由是非技术性因素，即医院文化建设薄弱所致，也就是医务人员的社会责任感和集体荣誉感的淡薄，医务人员配合欠默契，不能够自觉自愿地遵守各项规章制度和操作规程等，最终对医院医疗质量产生负面效应。

二、推动医院文化建设是推动医疗质量的必经之路

医疗质量的高低，很大程度上取决于医疗技术的先进性。近几年来，我院通过投入巨额资金购置先进的、具有妇幼保健院专科特色和通用设备，通过有计划、有目的、有重点地培养和引进人才，培养了一大批年富力强、梯队合理的妇幼保健专科人才，使妇幼保健医疗应用技术在市内乃至省内同行中处于领先地位。同时，我们在职工中不断大力倡导妇幼保健院向现代化、标准化、国际化过度，彻底转变保守、求稳的传统心态，使医院管理者和职工生产强烈的紧迫感和危机感，努力吸取和利用当代最先进的科学技术和现代手段武装、更新自己，使妇幼保健院具有提高保健医疗质量的实力，推动临场诊疗水平和综合素质的发展，用现代化的妇幼保健特色吸引患者，满足人们日益增长的医疗保健需求。如今的妇幼保健院成长了，壮大了，不论是在设备档次上还是在人才使用能力上都走在全省同行前列，各项工作目标连续创历史新高。不容否认，“妇幼”文化建设在整个保健医疗行为中的调控作用是潜移默化的，有着巨大的精神力量。

三、科学化管理是提高医疗质量的有力手段

在现代医院经营管理中，一把手是管理要素的核心载体，这种管理要素对单位经营发展有独特的作用和贡献价值。随着改革开放不断深入，医疗市场竞争日趋激烈，要求医院管理者不断探索和运用适合医疗质量发展现代管理科学，医院管理中的各项规章制度、思想教育、医德医风修养、价值取向、人生观等最集中地反映了医院文化建设的内涵。在医疗基础质量、环节质量、终末质量制约过程中，运用科学的规范化、标准化、信息化管理，将一些软任务变成硬指标，完成量化管理，使之便于操作、检查、落实。通过医院内在约束，帮助医院实施一系列管理措施，为医院医疗水平的提高提供保证，最终达到事半功倍的效果。以人为中心，是现代管理科学的精髓，医院之间的竞争，关键是人才之争，一所医院要想在强手如林的竞争中立于不败之地，其根本就在于用人能否恰当合理。这就要求医院管理者处处以诚待人，以理服人，以情感人，真心实意地关心每位职工，引导他们人人做好本职工作，个个关心医疗质量。如此，医务人员就会以最佳的心态，最优的服务质量，最完善的治疗方案，最短的时间，最低的医疗费用，达到患者满意。

四、运用法规制度是提高医疗质量的根本保障

医院作为知识技术密集型行业，法律意识应超前于患者及家属。因此，医院应运用各种手段和措施，认真组织学习《中华人们共和国刑法》、《中华人民共和国执业医师法》等有关法律法规，把强化职工依法行医的意识作为推动医院医疗质量提高的基础工程，使职工认识到自己所从事的医疗活动在整个医疗质量制约网络中的作用，意识到发生了医疗事故，不仅关系到医院的社会声誉和存活，而且触犯了刑律，会被无情地推上被告席。从而促使职工在思想上和医疗行为上不断鞭策自己，自觉按照医院共同的服务标准和行为规范来校正自己的一言一行，共同承担救死扶伤的任务。从接诊、检查、诊断及治疗都要科学规范，有求是各种医疗文书，是重要的法律依据。在实施对患者可能有生命危险或重要器官损伤的诊疗技术时，要从患者的利益出发，严肃谨慎，一丝不苟，尽职尽责，从根本上减少或杜绝医疗责任事故。这种以法制教育为重点的医院文化熏陶，如能坚持不懈就能防患于未然，无疑会使医疗质量跨上一个新台阶。让我们共同期待，共同努力，迎接更加和谐的医患关系的春天。 全文地址：www.7ctime.com/xywhlw/lw47755.html上一论文：谈基于语用翻译的唐山市文化创意产业翻译