谈述企业管理中现代文化引领

论文导读：
【摘 要】 文章阐述了企业企业管理中的现代文化引领由提供海量免费论文范文的www.7ctime.com,希望对您的论文写作有帮助.文化建设的重要性，探析了现代文化对企业文化建设的引领，探讨如何用现代文化推动酒店服务业的发展：企业文化精神要体现在酒店员工精神风貌上；使企业文化融汇在酒店的职业规范中；用企业文化加强企业凝聚力；建设学习型企业，提高员工文化素养。
【关键词】 企业文化建设；现代文化；引领

一、企业文化建设的重要性

“文化”，是二十一世纪司空见惯的词语，它出现在于我们生活的各个侧面，几乎所有与人有关的活动当下都被释之以“文化”。文化其实就是一种思想，是一种价值观，是一种理念，是一种生活方式。
《周易·贲卦·彖辞》中说：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。观乎天文，以察时变，观乎人文，以化成天下。”此番话，几乎成为东方文明的原始，是因为天文、文明、人文、等中华文化关键词都初显其中。这是“文化”一词在中国典籍中的最早出处，也包含了中国传统文化的两大核心理念，即“天人合一”与“人文合一”。
1911年，美国企业家、被称为“科学管理之父”的泰勒发表《科学管理原理》，对企业管理及其科学文化作用做了系统阐述，使之成为一个企业立于不败之地的重要法宝。以它为标志的理论形成一百年来，科学管理在企业存活发展中的地位愈加重要。而当今知识经济时代，文化竞争力在全社会及企业存活发展中的作用日益来越突出，企业文化建设也随之显现出重要的作用。
概括而言，企业文化建设的重要性主要有：一是从确立企业生产经营理念、制定企业规划到实现企业发展战略目标，企业文化建设自始至终起到了重要的推动作用。通过培育优良的企业文化，实现企业从内涵到外延与时俱进的持续进步，也是推动企业管理现代化，推进企业核心竞争力的有利途径；二是有利于创立独具特色的文化品牌，扩大在公众中的影响力与美誉度。企业形象，是一个企业在社会和民众面前展现的整体风貌，塑造企业形象究其实质是提高企业的诚信度。而良好的美誉度与诚信度来自优质的产品质量和优质的服务体系；产品质量和优服务体系的优劣则取决于职工队伍的人才多寡和素质高低；三是提高企业管理者的管理能力，调动各阶层员工的积极性，为企业存活发展献计献策。文化建设要求结合企业自身的特点和发展过程，不断创新思维方式和行为方式。同时，以文化品牌凝聚人才力量，这成为企业吸引人才的一大优势。因此，一个目光卓远的企业家，必定重视企业内部的文化建设。

二、企业文化建设必须要由现代文化引领

企业文化的建设必须使其系统化、条理化，才能形成独特的文化发展思路。这需要有一个明确的文化目标与相应的体系，首要的理由就是以什么样的文化来引领这项系统工程的建设。必须以现代文化为引领。因为不仅企业文化的概念，起源于现代，而且，它与时俱进、广纳中外先进管理科学文化的特质也决定了如此。
所谓现代文化，主要所指是我们现代科学文化，包括非物质的先进技术、制度管理层面的先进经验等，它的引领作用，其实就是指导思想。现代文化要贯穿到企业每个人、每个部门，只有大家都去尽一份力，积极协调，共同努力，才能扎实做好这项工作。
“以现代文化为引领”，归根到底是一个 “以什么为参照认知自我”的理由。以现代文化的引领者是谁？必须是具有一定文化积累，有着文化认知能力和意识超前的人。这个群体应该是不仅是文化工作者、各级官员，还应该有作为社会经济发展主体的企业人，及其管理者。作为现代文化的引领者，还必须具备文化宽容精神和积极的践行精神，要有海纳百川的胸怀，尊重文化的多样性。
各级各类人才和先进典型是文化引领的重要力量。企业对人才的要求是一种战略需求，其能否得到有效满足是现代文化引领战略能否实现的关键因素。抓住了人才，就抓住了现代文化引领发展的关键和根本。
现代文化产生于传统文化基础之上，又与之并存。每个民族的文化中既有传统又有现代的成分，往往是精华与糟粕共存，都需要以开明开放的心态学习中外文明成果，实现自身族群和个体的现代化。只有以现代文化为引领，才能使每个民族既保持文化传统精华，又在现代文化观念上达到共识。在一个多民族员工的企业里，只有以现代文化为引领，才能使各族员工实现“四个认同”（即认同伟大祖国、中华民族、中华文化、中国特色社会主义道路），有效维护企业文化的最大公约数。

三、企业文化对酒店服务业发展的推动作用

“企业精神是企业的感召力、凝聚剂、精神支柱、共同追求的理想和座右铭，是企业存活和发展的灵魂，是企业文化的核心和最高境界的表现，是企业员工共同追求的理想和信念。”（引自叶生《企业文化管理完全手册》）

1、企业文化精神要体现在酒店员工精神风貌上

这种企业文化引导出的人文精神，体现在员工精神风貌上，要表现为现代礼仪和民族风情的优美结合，特色鲜明；体现在酒店服务工作中，要表现为文明向上、健康卫生，不卑不亢，彬彬有礼；体现在个人人格和品质上，应该表现为各民族互相关心、友爱、团结、互助、互谅、尊重、诚实。

2、使企业文化融汇在酒店的职业规范中

酒店企业不仅需要整体形象和品牌效应，还必须日常面对员工与顾客之间的个体需求与服务，庞大的数量和大量的基本工作都交由职工阶层来完成。而管理者扮演“领头羊”的角色，应该从企业文化的角度来实现管理。酒店的业务管理流程较为固定，每个环节、每道工序都有明确的标准。假如员工文化素质低，工作就难以达到标准，甚至引发客人投诉；反之，就会使客人不仅获得标准化服务，而且得到满意的回报。

3、用企业文化加强企业凝聚力

要以现代企业文化教导全体员工，客人与酒店之间是唇齿相依的关系。企业通过提供优质服务，满足客人的各种需求和权益，使客人对酒店的满意度和回头率提升；这样，酒店的生意就好，企业效益就能得到保障，员工的收益也会相应稳步增加。所以，让企业文化深入职工人心，指导他们行为方式，克服“内循环”、“两层皮”的理由，对于加强企业凝聚力具有重要的作用，同时对于提升企业知名度往往有决定性的作用。
4、建设学习型企业，提高员工文化素论文导读：活习惯变得日益重要。通过多种类型和层面的培训，让员工接受现代、科学、全面的专业基础知识，领略技术前沿要素，才能留住员工的心。而只有现代文化理念在全体员工心中扎根，并化作每个人的行为理念和基本准则，酒店企业文化的功效才能真正得到发挥。【参考文献】费雷德里克·泰勒：科学管理原理，中国经济出版社，2013.
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酒店工作的高科技含量较低，人员流动性相对较高。知识经济时代，让学习成为员工一种基本的生活习惯变得日益重要。通过多种类型和层面的培训，让员工接受现代、科学、全面的专业基础知识，领略技术前沿要素，才能留住员工的心。而只有现代文化理念在全体员工心中扎根，并化作每个人的行为理念和基本准则，酒店企业文化的功效才能真正得到发挥。
【参考文献】
[1] 费雷德里克·泰勒：科学管理原理，中国经济出版社，2013.
[2] 叶生：企业文化管理完全手册，机械工业出版社，2004.
【作者简介】
邹丽华，女，新疆银星大酒店党支部书记兼工会主席，政工师.